静默座席专有接口 给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。 静默座席改变流程状态 静默座席返回应答结果 父主题： 机器人管理

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边缘算法和云上算法的区别 边缘算法表示算法模型下发到边缘节点的客户设备中，在客户设备中执行算法分析任务，视频流数据不需要提供到华为云上。 云上算法表示视频流数据需要上传到华为云，在华为云上进行算法分析。 表1 边缘算法与云上算法的差异点 算法分类 算法功能 算法在哪里运行 视频数据传到哪里

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边缘算法表示算法模型下发到边缘节点的客户设备中，在客户设备中执行算法分析任务，视频流数据不需要提供到华为云上。云上算法表示视频流数据需要上传到华为云，在华为云上进行算法分析。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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混合DNS 通过专线把本地数据中心和华为 云服务器 打通， 本地服务器 和华为云 服务器 就可以直接通信，但是基于安全因素考虑，华为云的DNS服务器只能华为云的服务器使用，本地DNS服务器和华为云的DNS服务器之间网络是不能通信的，本地数据中心DNS服务器有自己业务 域名 ，华为云服务器DNS有华为云服务域名，这样问题就出现了：

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Q：是否支持混合云线下机房模式？ A：暂不支持混合云的模式。 父主题： 售前咨询类问题

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在公有云上部署的 区块链 实例是否可接入其他云的区块链节点？ 目前只支持在公有云上部署区块链实例，每个用户可以部署多个区块链实例， 多个公有云用户的区块链实例可以组建成一个区块链联盟链。 以华为云为主导的其他云混合部署模式仍在后期规划中，具体时间暂未确定。 不支持其他厂家区块链应用接入 BCS 。

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多云是跨多个云服务商的公有云集群的场景，即为MCP添加华为云CCE集群和其他公有云运营商的集群，如阿里云、腾讯云等。 添加方式参考添加CCE集群到MCP和添加其他公有云集群到MCP。 多区域场景： 多区域是融合了华为云多个区域下CCE集群的场景，即为MCP添加位于不同虚拟私有云、不同区域的CCE集群。

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登录应用服务网格控制台，按照网格类型搜索专有版网格。 根据专有版网格的计费模式，转换方法如下： 按需计费 单击按需计费网格右上角的图标，在弹出的提示页面单击“确认”，即可完成迁移。 包周期计费 单击包年/包月网格右上角的图标，在弹出的提示页面单击“确认”。专有版包周期网格退订成功后将自动转为基础版免费网格。

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用户公有云帐户欠费给 云审计 服务带来的影响？ 当用户公有云帐户欠费时，云审计服务依旧可以接收所支持服务发送的操作信息，但只能保存近7天的操作记录。因为7天之前的历史操作记录会以事件文件的形式实时保存至OBS桶，而将事件文件存储于OBS桶所产生的流量需要付费。 此时只能对追踪器执行“删除”操作。

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图2 选择权限 单击“下一步”，请根据业务需要选择权限的作用范围。 构建程序 创建功能函数。 创建定时开启或者关闭华为公有云虚拟机的函数，上传定时开启华为公有云虚拟机的程序包或者定时关闭华为公有云虚拟机的程序包，并选择创建的委托EcsOperation。创建过程请参考创建函数。 运行时语言选择“Python3

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理。 通过控制台选择区域的方式如图1所示。 图1 华为云区域 IEC区域： IEC使用过程中具有基于业务维度的边缘区域的概念。 边缘站点为靠近终端应用的位置，基于一个或多个运营商建立的一个城市级站点。边缘站点提供物理隔离的资源池，提供多元算力、存储和网络的能力。用户可以将业务灵活

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DC双链路负载混合云组网方案概述 应用场景 云专线（Direct Connect，DC）用于搭建线下IDC和云上虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道，您可以通过企业路由器和云专线的全球接入网关，构建满足企业通信的大规模混合云组网。

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VMware混合云备份，为用户数据中心的VMware虚拟化环境，提供虚拟机整机粒度的备份功能。用户可以选择公有云作为异地灾备站点，将线下的VMware虚拟机备份上公有云，当本地发生人为误操作、软件升级失败、病毒入侵等事件时，可以通过云上的备份数据恢复用户线下的数据中心的VMware

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名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 弹性云服务器 E CS ：是一种云上可随时自助获取、可弹性伸缩的计算服务，可帮助您打造安全、可靠、灵活、高效的应用环境。 虚拟私有云 VPC：是用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以基于VPC构建独立的云上网络空间，配合弹性公网

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搭建第一条专线链路并验证网络通信情况。 创建1个物理连接：物理连接是线下IDC侧和华为云的专属通道，需要运营商进行施工，搭建物理专线链路连接线下和云上。 创建1个虚拟网关：创建关联企业路由器的虚拟网关，企业路由器中会自动添加“虚拟网关（VGW）”连接。 创建1个虚拟接口：虚拟接口用来连接虚拟网关和物理连接。

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创建1个物理连接：物理连接是线下IDC侧和华为云的专属通道，需要运营商进行施工，搭建物理专线链路连接线下和云上。 创建1个全球接入网关：创建1个全球接入网关。 创建1个虚拟接口：虚拟接口用来连接全球接入网关和物理连接。 将全球接入网关接入企业路由器：接入后，在企业路由器的连接列表中可以查看“全球接入网关（DGW）”连接。

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支持备份上云，云下或云上恢复，实现灾备上云 传统备份软件，大部分不支持云上恢复为云服务器。 云上恢复为云服务器时，发放时间可以缩短至分钟级 从线下数据中心搬迁上云，或者在云内不同Region迁移业务的用户，需要重新发放新云服务器，并手工配置软件、域名，调测系统，周期很长。

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云专线 用于搭建企业自有计算环境到专属云用户计算环境的高速、稳定、安全的专属通道。您可使用专线接入服务将本地数据中心的计算机与专属云上的云服务器或托管主机实现私网相连，充分利用云计算优势的同时，继续使用现有设施，实现灵活一体，可伸缩的混合IT计算环境。 VPN 用于在远端用户和VPC

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Microsoft SQL Server、Oracle RAC、MySQL、华为云RDS。具体请参见跨云容灾的支持矩阵和使用限制和云上容灾的支持矩阵和使用限制的说明。

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