云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服具备的功能吗 更多内容
  • 步骤八:订购和使用云资源(操作主体:具备权限的用户)

    min组下用户完成所有初始资源订购。后面再由其他具备权限用户组成员针对某类资源执行扩容、修改、启停等操作,如由计算管理组成员对云主机进行弹性伸缩设置、创建镜像、开关机等操作。 订购云资源时,需要选择将资源放入对应VPC和子网。以企业项目“A1生产”为例,申购E CS 云主机

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  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    测试套件中没有用例 用户没有操作权限 测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 图像识别

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 语音交互服务使用简介

    口,将口述音频、普通话或者带有一定方言语音文件识别成可编辑文本,同时也支持通过调用 语音合成 接口将文本转换成逼真的语音等。适用场景有语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 调用API接口需要具备一定编程开发能力,返回结果为JSON格式,用户需要通过编程来处理识别结果。

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云客服自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能智能IVR在线编排提供了智能机器人配置功能。 如果需要在终端用户客户端实现与机器

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云审计服务 CTS

    哪些用户应该开通 云审计 服务? 如果用户已开通云审计服务,但OBS桶未配置正确策略,会出现什么情况? 为什么查看事件窗口中有些事件字段为空? 为什么事件列表中某些操作被记录了两次? 关键操作通知服务支持哪些服务? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 产品优势

    。 图2 代码解释 智能生成和问答。CodeArts Snap具备智能生成和智能问答核心功能,可以根据中英文描述生成完整函数级代码,同时提供代码自动检查和修复。 图3 研发问答示例

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  • PNGD功能

    PNGD功能:实现PNG格式图片的硬件解码。PNGD支持以下两种输入格式:RGBA、RGBRGBA、RGBPNGD输出格式为:RGBA、RGBRGBA、RGBPNGD支持的分辨率最大分辨率4096 * 4096,最小分辨率32 * 32。最大分辨率4096 * 4096,最小分辨率32 * 32。

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  • 验证功能

    验证功能 设备已安装客户端,并且进行设备注册 打开系统后台,查看设备状态是否正常 图1 查看设备状态 设置功能项,下发设备,比如水印功能 图2 设置功能项 设备上检查功能是否实现 图3 检查功能 父主题: 实施步骤

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  • 产品功能

    产品功能 数据源 数据源功能可以在用户上传数据后,将离线数据源经过数据特征抽取,生成推荐系统内部通用数据格式。经过数据质量检测来确保数据合法性。提供数据源智能检测,输出数据分布和数据质量信息等,智能完成特征工程。 智能场景 根据业务场景选择对应智能推荐场景,快速搭建专属推荐

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  • 产品功能

    产品功能 工单管理为您提供以下功能:提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能,您可以根据使用中遇到问题,寻求华为云客户服务支持。

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  • 功能简介

    功能简介 设备发放服务主要用于设备在多个IoT平台实例发放、接入和迁移。设备在出厂时只需要烧录一个地址,然后在云上通过配置或者通过代码控制不同设备接入不同IoT平台。设备上电后收到设备发放下发物联网平台连接地址,直接连接新地址,免去二次烧录设备信息,同时还支持初始化的设备信息同步。

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  • 功能总览

    Host 域名 注册服务支持使用当前域名创建自己DNS服务器。 详细内容,请参见自定义DNS Host。 修改DNS服务器 域名注册服务支持修改域名当前DNS服务器,您可以修改单个域名DNS服务器,也可以批量修改 多个域名 DNS服务器。 详细内容,请参见修改DNS服务器。 修改域名信息

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  • 产品功能

    已激活用户、订阅应用数等信息。 运维管理:开天工业工作台基于高可靠部署和组网,支持主备容灾。 新闻管理 新闻管理一个重要功能是分类管理,通过对发布新闻进行分类,可实现对应权限管控、展示不同字段内容信息。发布新闻会推送给企业内所有成员,也可以置顶显示。 多端能力 工作台

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  • 功能总览

    数据分析是数据帮助企业、组织做决策最后一步,也是 数据可视化 重要一步,选择最合适数据可视化方式,可以更好帮助企业、组织做出更好决策以便更好解决实际问题。DataArts Insight仪表板支持丰富多种可视化控件,操作方便,帮助您更好分析数据。 发布区域:以控制台实际上线区域为准。

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  • 产品功能

    产品功能 表1 CodeArts API服务功能概览 功能名称 功能描述 API设计 通过表单编辑和Swagger原生编辑器设计API,并利用API规范检查保证API设计质量。 API文档 自动生成API使用文档,支持API文档快速索引。 API开发 自动生成API前端SDK和后端框架代码。

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  • 功能释义

    功能释义 1、临时TR预订是什么意思? 答:“临时TR预订”用于管理员工预订动作是否需要等待出差申请单审批通过;当允许临时TR预订打开后,员工提交出差申请单无需审批通过即可预订差旅资源。 2、出差申请有效期浮动范围是做什么? 答:用于管理员工出差日期前后可浮动天数; 配置路

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  • 功能模型

    存在。 Aggregation 聚合,是整体与部分关系,且部分可以离开整体而单独存在。 Dependency 依赖,是一种使用关系,即一个类实现需要另一个类协助。 父主题: 逻辑视图

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  • 功能特性

    功能特性 SparkPack 企业ERP支持三种客户端模式登录,分别是标准客户端、WEB客户端、移动客户端。其中标准客户端和WEB客户端通过IMC统一门户登录,移动客户端通过SparkPack 企业ERP Mobile App登录。3种客户端支持详细功能如下所示: 标准客户端 WEB客户端

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