云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的作用与意义 更多内容
  • DES签名文件有什么作用?

    DES签名文件有什么作用? 签名文件是服务单中磁盘唯一标识,需要将其存入磁盘或Teleport存储系统根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备,并完成挂载或连线配置后,系统会根据签名文件自动匹配存储设备服务单,避免人工干预带来误操作。 父主题: 服务安全类

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示问题 questionDefaultList: [ "云客服cec价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价内容 defaultMessageList:

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  • 空间内的角色和用户管理的角色的作用域有什么区别?

    空间内角色和用户管理角色作用域有什么区别? 用户管理角色:即,解决方案工作台角色或者全局角色,分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户,区别是解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。 空间内角色:即空间创建人在添加空间成员时设置角色,这些角色只在空间内有效

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  • 消息&短信 MSGSMS

    如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 标准存储包(多AZ存储)的作用是什么?

    标准存储包(多AZ存储)作用是什么? 标准存储包(多AZ存储)用于抵扣多AZ桶产生标准存储数据容量费用,仅可在支持多AZ特性区域购买。 父主题: 计费相关

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    按需计费。 具体价格详情,请参见:价格详情和价格计算器。 通知类短信:发送携带通知类内容短信(含验证码短信和通知短信)。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景。 营销类短信:向有订购关系会员用户发送推广短信,用于会员关怀、促销活动、运营活动等场景。 服务开通后,不支持退订,不

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  • 智能信息

    客服等实时互动。 支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素;支持浏览器内置访问、LBS、APP、快应用、服务号、快捷支付等应用交互能力,有效帮助企业客户用户实现智能、快速、精准营销互动沟通服务。 基于运营商短信和手机终端,将传统文本信息无缝升级为具备互动能力多媒体智能信息

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    包仅剩余解析条数情况下,用户发一条智能短信(一条短信+一条解析),这条解析在套餐包里面扣除余量,短信按需计费。另外,也可以选择购买补充包,包括验证码和通知短信补充包、营销短信补充包。 产品 定价 具体价格详情,请参见:价格详情价格计算器。 计费示例 示例1(智能信息解析) 用户

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 智能边缘平台 IEF

    生技术核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 号码咨询

    用户呼入到呼叫中心转接到座席手机接听,是否可以在座席手机上显示用户号码? 显示在座席手机上号码为您在呼叫中心配置中配置主叫号码,是否是手机接听无关。 什么类型号码和线路支持对接云客服? 云客服只支持SIP对接,所以完整支持SIP协议线路才能和云客服进行对接。

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  • 企业交换机 ESW

    汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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