智能客服的规划和实施步骤

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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实施步骤

实施步骤准备工作快速部署开始使用快速卸载

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实施步骤准备工作快速部署开始使用快速卸载

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实施步骤教育应用市场RomaExchange环境部署区级管理平台环境部署（含数据中心部署）物联中心应用环境部署数字基座客户端服务开通

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实施步骤准备工作快速部署开始使用快速卸载

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提供患者日历功能，避免用户忘记复诊等发生，以及提醒患者按时查看医生设定的健康指导与量表评测。图5 智慧提醒通过绑定家庭关系，让不会用手机的老弱病人的家属及时得到就医帮助。家庭健康动态全掌握。图6 家庭管理生成通过捕捉就医事件，推送医生设定的健康告知和患教材料，让患者更放心、就医更从容。图7 AI伴诊

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实施步骤蜂巢工软工业云小站基础实施（配置网络）云小站内路由器的静态IP地址配置（办公网段内一个未使用静态IP）生产预安装发货时，CPE路由器IP是DHCP自动分配的，发货到现场后，需要根据客户现场组网规划好CPE的办公网段内一个未使用的IP，由现场交付人员或客户维护人员配置CPE的静态IP地址。

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量值，选择读取模式和共享模式后，单击操作栏的添加变量。例如，添加整数全局变量“number”。图1 添加整数全局变量添加文件型全局变量在“全局变量”弹框中单击“csv模板下载”或者“xlsx模板下载”获取所需的变量文件模板。按照模板填写相应的变量名称和变量值，如图2，第一

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实施步骤创建云服务器创建并挂载云硬盘使用mdadm工具创建云硬盘RAID阵列配置云硬盘RAID阵列开机自启动父主题：使用云硬盘组建RAID磁盘阵列

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实施步骤准备工作快速部署开始使用快速卸载

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实施步骤创建专线连接创建 VPC终端节点获取项目ID 制作Agent安装包或安装命令为第三方服务器安装Agent 父主题：第三方主机通过专线和VPC终端节点接入HSS

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实施步骤准备工作快速部署开始使用快速卸载

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实施步骤创建OBS源桶和目标桶创建FG函数创建EG事件订阅发送OBS事件在事件追踪中查看事件投递信息在函数服务的监控中查看代码执行详情在OBS目标桶查看对象是否已完成同步父主题：基于EventGrid事件订阅和Function实现OBS桶数据同步

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实施步骤准备工作快速部署开始使用快速卸载

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实施步骤实践准备工作步骤一：管理项目规划步骤二：管理项目配置步骤三：开发代码步骤四：检查代码步骤五：构建应用步骤六：部署应用（CCE篇）步骤六：部署应用（E CS 篇）步骤七：管理项目测试步骤八：配置流水线，实现持续交付释放资源父主题：使用CodeArts管理电子商城项目开发流程

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实施步骤用户注册首页风险中心企业信息企业数据

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策略基本信息参数配置说明策略名称根据规划自定义名称。建议您按照一定的命名规则填写名称，方便您快速识别和查找流控类型此处选择“高性能流控”模式。策略生效范围此处选择“单个API生效”，对单个API进行流量统计和控制。时长流量限制时长，根据诉求填写60秒。基础流控配置。

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项目华为云的区域默认对应一个项目，这个项目由系统预置，用来隔离物理区域间的资源（计算资源、存储资源和网络资源），以默认项目为单位进行授权，用户可以访问您账号中该区域的所有资源。此处默认为已选择的区域。函数名称根据规划自定义名称。建议您按照一定的命名规则填写名称，方便您快速识别和查找。

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选择实例的计费模式，此处选择“按需计费”。区域选择实例所在的区域，且与VPC1同区域。可用区选择实例所在的可用区，此处选择“可用区1”。实例名称填写实例的名称，根据规划自定义。建议您按照一定的命名规则填写实例名称，方便您快速识别和查找。实例规格选择实例的容量规格，

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单击“完成”。CCE工作负载导入成功，并生成API分组、API和负载通道。查看生成的API及相应负载通道。查看生成的API。单击已创建的API分组名称，进入“API运行”页签，可查看API的名称、请求方法、发布状态等。单击“后端配置”页签，查看API绑定的负载通道。查看生成的负载通道。在左侧导航栏中“API管理

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实施步骤前提条件已创建API或新创建API，API前端配置的请求协议必须选择“HTTPS”或“HTTP&HTTPS”。 API已发布。 API所属API分组已绑定独立域名和SSL证书。 API的相关操作及绑定域名和SSL证书，请参见《API网关用户指南》。开启重定向登录A

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实施步骤

单击“下一步”，进入API的后端设置页面，修改已添加策略后端的策略条件值为“True”。单击“完成”，完成API的编辑。再次调试API。由于此时设置的策略后端的参数和条件值没有匹配到前端自定义认证函数返回体中context字段下的任意键值对，因此，无法通过前端自定义认证参数匹配到API的策略后端，此时API的响应结果显示“200

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