云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的概念 更多内容
  • 概念类

    概念类 什么是全量备份和增量备份? 备份和容灾区别是什么? 备份和快照区别是什么? 备份和镜像区别是什么? 云服务器备份和云硬盘备份有什么区别?

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  • License概念

    License概念 License:许可证,是供应商与客户对所销售/购买产品(这里特指软件版本)使用范围、期限等进行授权/被授权一种合约形式,通过License,客户获得供应商所承诺相应服务。物理形式表现为License授权证书和License文件。 License授权证书

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  • 云手机服务器 CPH

    系统性介绍了华为云云手机服务概念、产品优势、应用场景等,帮助您快速理解云手机,并匹配实际业务场景。 产品介绍 什么是云手机 服务器 应用场景 服务器/实例规格 产品优势 使用限制 基本概念 03 使用 对云手机购买过程参数提供详细释义,介绍云手机四种连接方法,提供了云手机生命周期管理操作。

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  • 成长地图

    关系型数据库是可即开即用、稳定可靠、弹性伸缩在线关系型数据库服务专题汇集云图说、资料、视频帮助您了解并使用RDS。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云(VPC)致力于为用户打造云上隔离、私密虚拟网络环境。此专题汇聚各种帮助资料、视频、入门介绍、最佳实践等。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供

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  • 云桌面 Workspace

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器。 云小课合集 云计算知识哪家强,云小课上来开讲! 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 概述

    欢迎使用消息&短信服务(Message & SMS )。消息&短信服务是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供优质通信服务。它操作简单,使用灵活,为您提供一致、稳定体验。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 本文提供了消息&短信API描述、参数说

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 概念简介

    概念简介 物联网数据数据体量大、价值密度小、数据时效性高、质量低。针对物联网数据这些特点,在海量历史数据中提供近实时高效探索分析能力,及时发现物联网数据中隐含规律则显得尤为重要。IoT数据分析服务时序分析,提供基于模型驱动海量历史数据时序分析洞察能力,让物联网数据规律清晰可见。

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  • 主要概念

    主要概念 RDMA RoCE 父主题: 附录

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  • 概念类

    概念类 本地二级索引与全局二级索引有什么区别? 分区键和排序键有什么区别?

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  • 概念篇

    概念篇 什么是华为云SAP解决方案? 什么是SAP HANA? 什么是Scale up、Scale out? 什么是B1、SoH、BWoH?它们之间区别是什么? 什么是SAPS? 什么是SAP应用弹性伸缩? 什么是SAP S/4HANA? 什么是HA,为什么需要HA? 什么是SAP

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  • 相关概念

    间,里面存储是它所包含数据库各种物理文件。由于表空间是一个目录,仅起到了物理隔离作用,其管理功能依赖于文件系统。 模式 GaussDB 模式是对数据库做一个逻辑分割。所有的数据库对象都建立在模式下面。GaussDB模式和用户是弱绑定,弱绑定是指虽然创建用户同时会自动创

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  • 相关概念

    业务核心敏感文件不应该被Internet上请求所访问,否则会影响业务安全。 服务端请求伪造 一种由攻击者构造形成由服务端发起请求一个安全漏洞。一般情况下,SSRF攻击目标是从外网无法访问内部系统。SSRF形成原因是服务端提供了从其他服务器应用获取数据功能,在用户可

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  • 概念类

    概念类 什么是弹性文件服务? 什么是SFS Turbo? SFS、OBS和EVS有什么区别?

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  • 概念相关

    概念相关 什么是IoT边缘? 开通边缘服务失败怎么处理? IoT边缘如何进行设备管理? IoTEdge与IEF关系和区别是什么?

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  • 相关概念

    是它所包含数据库各种物理文件。由于表空间是一个目录,仅是起到了物理隔离作用,其管理功能依赖于文件系统。 模式 GaussDB模式是对数据库做一个逻辑分割。所有的数据库对象都建立在模式下面。GaussDB模式和用户是弱绑定,所谓弱绑定是指虽然创建用户同时会自动创

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  • 基础概念

    可伸缩性是系统自对齐软件功能要求增加情况下,继续实现其响应时间或吞吐量目标的能力。 吞吐量(TPS) 吞吐量反映处理能力,指系统在每单位时间内能处理多少个事务/客户请求/单位数据等。 网络带宽 带宽是指在一定时间内,传输数据能力或速率。 网络流量 网络流量是指在网络中传输数据量,它可以

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  • 文档概念

    文档概念 文档是全文搜索系统搜索单元,例如:杂志上一篇文章或电子邮件消息。文本搜索引擎必须能够解析文档,而且可以存储父文档关联词素(关键词)。后续,这些关联词素用来搜索包含查询词文档。 在GaussDB中,文档通常是一个数据库表中一行文本字段,或者这些字段可能组合(级

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  • 相关概念

    是它所包含数据库各种物理文件。由于表空间是一个目录,仅是起到了物理隔离作用,其管理功能依赖于文件系统。 模式 GaussDB模式是对数据库做一个逻辑分割。所有的数据库对象都建立在模式下面。GaussDB模式和用户是弱绑定,所谓弱绑定是指虽然创建用户同时会自动创

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  • 常见概念

    Memory):当前程序运行时已经使用非堆内存,这个值小于分配非堆内存。 Hadoop 一个分布式系统框架。用户可以在不了解分布式底层细节情况下,开发分布式程序,充分利用了集群高速运算和存储。Hadoop能够对大量数据以可靠、高效、可伸缩方式进行分布式处理。Hadoop是可靠,因为它假设计

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