云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎么测试智能客服系统吗 更多内容
  • SSB性能测试

    SSB性能测试 SSB测试结果 SSB测试环境 SSB测试过程

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  • 性能测试结果

    性能测试结果 本章介绍GeminiDB Redis性能测试结果,根据上述测试方法操作,展示在各种数据模型、测试场景、Workload模型组合下的性能指标。当前性能白皮书仅呈现中小规格并发能力下的数据库性能数据,如需更高的并发能力,可水平或垂直升级数据库规格。 总数据量小于内存场景下的测试数据请参见表1。

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  • 性能测试方法

    性能测试方法 本章基于GeminiDB Cassandra,进行性能测试,具体包括测试环境,测试步骤,以及测试结果。 测试环境 区域:华北-北京四 可用区:可用区1+可用区2+可用区3(跨3个可用区部署) 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称E CS ):规格选择h3

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  • 成长地图

    AOM与APM有何区别? 如何区分告警和事件? 时间范围和统计周期的关系? AOM展示的日志是否为实时日志? 更多 常见使用问题 无法正常消费日志或阈值告警数据? 没有消息通知服务的访问权限? 资源运行异常怎么办? 如何设置全屏模式在线时长? 日志配额已达到90%或已满怎么办? 如何获取AK/SK?

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 测试网络连通性失败怎么办

    排查弹性云服务器配置信息。 请查看同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时,如何排查。 检查安全组规则。 查看 GaussDB (for MySQL)标准版实例的安全组的入方向规则,需要将ECS的私有IP和端口添加到入方向规则。 相同区域主机进行ping测试。 用同

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  • 主机迁移服务 SMS

    迁移Agent与 主机迁移 服务自动断开连接时,如何重新建立连接? 迁移进度卡住或过慢该怎么办? 更多 磁盘问题 迁移过程中目的端为什么多出来一个40G的磁盘? 目的端系统盘无法挂载该如何处理? Windows系统如何把分区调整到其他磁盘? 如何压缩Windows系统源端服务器的磁盘分区? “创建快照失败”怎么办?

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 本章节针对已升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011的HiLens Kit设备,介绍如何智能边缘系统注册设备至华为HiLens管理控制台。设备注册至华为HiLens管理控制台后,可以在华为HiLens控制台上管理设备和技能等。 使用智能

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  • 测试方法

    测试方法 本章节基于GeminiDB HBase接口,进行性能测试,具体包括测试环境、测试步骤、以及测试模型。 测试环境 区域:华北-北京四。 可用区:可用区1。 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS):规格选择h3.4xlarge.2,16U32GB,操作系统镜像使用CentOS

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  • 开通华为云业务时,系统提示系统繁忙怎么办?

    开通华为云业务时,系统提示系统繁忙怎么办? 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 父主题: 注册

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  • 性能测试服务分析报告中的TPS和其他工具测试的系统处理能力是否相同?

    性能测试服务分析报告中的TPS和其他工具测试系统处理能力是否相同? 性能测试服务中TPS的统计规则为每个统计周期(10s内),平均每秒获取到响应的请求报文数量。比如10s内共有1000个请求获取到了响应,那么TPS即为100 TPS。有些测试工具统计的是每秒发出的请求数量,这样

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题: 注册HiLens Kit

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • hilens成长地图

    为什么控制台界面一直报错404等超时,服务器收不到请求? 什么是区域、可用区? 为什么设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统? 为什么更改设备系统密码后,使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备?

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  • 测试

    测试 CodeArts IDE集成了pytest和unittest测试框架,让您可以轻松运行和调试Python测试用例。 将测试框架集成到项目中 运行测试 启动配置 父主题: Python

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  • 成长地图

    以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库的林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 测试方法

    测试方法 本章基于文档数据库服务社区版3.4、4.0、4.2和4.4版本的通用型规格和增强Ⅱ型规格进行性能测试,具体包括测试环境和测试步骤。 以下测试过程以集群和副本集实例类型为例。 测试环境 区域:华北-北京四 可用区:可用区一 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS):

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  • 成长地图_视频接入 VIS

    华为云 视频接入服务 视频接入服务(Video Ingestion Service,简称VIS)是华为云提供的实时视频数据接入服务,提供了摄像头视频数据采集、实时数据分发和视频数据转储等能力。借助视频接入服务,您可以与华为云视频分析服务集成,快速构建基于实时视频数据的智能分析应用。 产品介绍

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  • 登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码怎么办?

    登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码怎么办? 登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码,可考虑将HiLens Kit恢复出厂设置。 将HiLens Kit恢复出厂设置后,使用默认用户名和密码登录华为HiLens智能边缘管理系统。 恢复出厂设置 恢复出厂设置前,设备

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  • 数据工坊 DWR

    云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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