在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、研发人员比例、

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'#26d1a1', //系统组件库成功hover色 successColorActive: '#009e7c', //系统组件库成功选中色 primaryColor: '#447DFD', //系统组件库主题色 errorColor: '#ff6963', //系统组件库错误色 warningColor:

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付速率，提升产品在市场上的竞争力。本文介绍如何通过IPD系统设备类项目来模拟智能手表研发项目进行原始需求管理。 操作流程 模拟案例的基本操作流程如下： 图1 基本操作流程 表1 CodeArts Req原始需求管理实践操作流程说明 流程 说明 步骤一：新建原始需求 将客户诉求转化成原始需求在项目中进行新建跟踪。

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提供多个药物研发AI模型、AI算法、药物 知识图谱 ，支撑药企高效地开展药物研发工作。 医疗智能体 将深度学习算法及药物分析服务融入药物研发过程，让药企能更快速高效地完成药物研发，节约研发成本。 产品优势 提供开放的、易于扩展的平台架构。 提供端到端的AI赋能平台加速AI的研发和应用。 提供针对医疗行业的AI自动建模工具。

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Snap邀测申请说明页面，单击“申请试用”提交申请。 系统将在2至3个工作日内处理您的申请并授权试用。如果您在这段时间后仍未获得权限，请及时联系华为云客服，以便我们协助您确认服务开通状态。 介绍CodeArts Snap使用流程 流程说明如下： 操作 说明 安装插件 安装Huawei Cloud

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的及时性需求 支持大量安全类云资源，为系统提供全方位的保护，即使在高峰时期也能动态调配资源，确保系统安全运行 整合AI 文字识别 、 自然语言处理 、 人证核身 等特性，支持更多社会化、场景化、实用性的应用系统建设 方案优势 自主可控：从系统设计、研发、测试、部署到上线运行，解决方案所涉及软硬件产品相关技术及源代码均为自主可控。

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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤 在“

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云桌面外包办公解决方案 简介 为需要研发外包、IT运维外包、客服外包等服务的企业，提供安全、高效、灵活的办公环境。

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能力，便于查看和保存录音内容。 视频客服 随着网络技术的发展，带宽提速，三网融合，跨终端设备的高清视频通话成为可能。在联络中心应用视频通话技术，可以使客服人员更好的向客户展示产品、解释业务规则，实现更多业务的远程咨询和办理。云联络中心的视频客服支持被叫振铃态播放视频（企视秀）、视

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录>； 单击【登录】按钮，进入系统首页。 如果用户名或密码不正确，系统会显示“登录用户不正确，请重新输入！”或“密码错误，请重新输入！”提示信息，需要用户重新输入用户名或密码。 图1 系统首页 父主题： 华天软件Inforcenter PLM系统操作

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系统退出 通过注销用户的方式退出系统 单击系统右上角的设置按钮【】； 单击下拉菜单中的【退出】 系统退出，返回到登录界面。 图1 系统退出-1 通过关闭系统选项卡页或浏览器退出系统 选择关闭系统选项卡页，单击选项卡页上的关闭按钮【×】；关闭该选项卡页，退出系统。 关闭浏览器，单击

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系统类 0x09009001未知错误 0x09009002参数合法性校验失败 0x09009003其他用户正在进行同一操作，请稍后 0x09009004系统错误 0x09009005系统资源不足 0x09009006系统内部错误 0x09009007当前不能进行该操作 0x09009008

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系统设置 数电乐企设置 数电连接器初始化，登录成功后首页中，有“数电发票”字样，如果第一次单击“数电发票”，则可进入数电连接器初始化页面。 图1 数电乐企设置 乐企纳税人管理 乐企纳税人管理功能主要用于对直连单位和使用单位纳税人进行维护与管理。 图2 乐企纳税人管理 父主题： 实施步骤

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登录系统 根据万户技术人员提供的链接，打开下图所示的后台， 输入管理员账户及密码。 图1 登录系统1 图2 登录系统2 父主题： 全场景万户AI智能定制门户解决方案(企业版)操作手册

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系统架构 架构介绍 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的 分布式数据库 ，由多个同构节点组成计算集群。数据存储在分布式共享存储池中。计算和存储资源解耦，支持独立弹性伸缩，扩缩容无数据迁移。 图1 系统架构 更多架构特点请参见系统架构。

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系统公告 用于发布通知类信息，通过公告可快速将重要信息传达给前台用户。 图1 系统公告 新增公告 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“系统公告”。 单击页面左上角“新增”。 在“新增”弹窗输入公告名称、公告内容、生效时间，单击“确定”。

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系统函数 兼容函数分为：单行函数、用户自定义函数、AGG函数、分析函数、对象引用函数、模型函数、OLAP函数。 单行函数 其它函数 父主题： 集中式版

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系统函数 兼容函数分为：单行函数、用户自定义函数、AGG函数、分析函数、对象引用函数、模型函数、OLAP函数。 单行函数 其它函数 父主题： 分布式版

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单击“确定”，即创建消息端点成功，返回到消息端点列表页面。 创建系统订阅 登录IEF管理控制台，在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏“边 云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”，填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称：输入系统订阅名称。 系统订阅和消息路由是同一种资源，命名不能冲突。

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系统函数 GaussDB数据库 兼容绝大多数MySQL的系统函数，但存在部分差异。 除特别说明外，MySQL兼容性MySQL模式中的函数行为默认为 GaussDB 原生行为。 流量控制函数 日期和时间函数 字符串函数 强制转换函数 加密函数 JSON函数 聚合函数 数字操作函数 其他函数

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