发送”，测试机器人或客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在机器人侧或者客服座席侧设置的关键词，机器人或者客服座席会识别关键词并进行答复，识别不了时给出回复，如“不知道您在说什么”。 当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人

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问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

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。您需确保您配置的领域已经激活。 在添加完成的机器人后单击“”绑定领域，可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外，您还能为智能机器人绑定问答，绑定问答后，机器人优先匹配问答的结果。 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前，请

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

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在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”，进入安全报告页面。 图2 进入安全报告页面 在安全报告页面中单击按钮，进入配置报告基本信息页面。 配置报告基本信息。 表1 报告基本信息参数说明 参数名称 参数说明 报告名称 自定义报告名称。 报告类型 选择报告类型。 日报：默认统计前一天00:00~24:00的安全信息。

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报告对比 操作步骤 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”，单击待操作工程后的。 在“性能报告”页签下，选择需要对比报告的任务，单击任务名称。 在“报告列表”单击“报告对比”。 勾选需要对比的测试报告，单击“确定”。 最多可以选择3份离线报告进行对比，第一勾选的报告作为基线报告。

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一审核人驳回报告则需要重新提交报告审核。 测试报告下载 报告生成后，空间内的成员点击左侧导航栏中的“验证中心”，在此下拉框中，选择“报告管理”，在报告管理页面点击“下载”按钮，即可查看测试报告 图6 测试报告下载 报告合并&合并报告列表 同一个方案下的报告，可以在报告列表进行合并，操作步骤：

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分析报告 创建安全报告 发送安全报告 查看报告详情 下载历史报告 查看安全报告 编辑安全报告 删除报告

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页面内进行报告导出。 点击报告右侧“删除”，点击“是”进行容量报告删除，您也可以通过批量选中或全选，点击“批量删除”进行容量报告删除。 注：报告一旦删除无法恢复，请谨慎操作。 父主题： 容量优化

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项目报告 跳转到报告详情页面，支持查看用例执行情况，支持填写项目总结，支持一键生成验收报告。 图1 报告详情页 父主题： 操作

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响应等）进行详细报告展示。 创建安全报告 登录安全脑控制台，并进入目标工作空间管理页面。 在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”，进入安全报告页面。 图1 进入安全报告页面 在安全报告页面中单击按钮，进入配置报告基本信息页面。 配置报告基本信息。 表1 报告基本信息参数说明 参数名称

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在该步骤中，你既可以为团队成员创建报告规则，供其他人填写提交；也可以为自己创建报告规则，供自己填写提交。 报告规则包括： 报告内容：支持单选、多选、文本、数字、日期、图片、附件这七种格式，你可以自由配置该报告模板。 报告人员：涉及两种角色，即谁需要填写该报告、该报告需要提交给谁。 统计周期：可设置报告的提交

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。 保存报告。 单击“保存报告”，设置报告名称。 复制报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 分析报告”。 在报告的“操作”列单击“复制”。 设置报告名称，单击“确认”。 在“成本分析”页面设置筛选条件，单击“保存报告”。 查看报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 分析报告”。

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预算报告 用户可以为预算任务创建预算报告，华为云会在报告日为您发送预算情况报告。 注意事项 预算报告一般在报告日的2:00左右发出。 每个账号最多只能创建50个预算报告。 创建预算报告 登录“成本中心”。 选择“预算管理> 预算报告”。 单击页面右上角的“新建预算报告”。 设置报告名称，选择预算任务，单击“下一步”。

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安全报告 安全报告概述 创建安全报告 查看安全报告 管理安全报告 父主题： 安全运营

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在列表的左上角，单击“创建报告模板”，进入“创建报告模板”页面，参数说明如表1所示。 图1 创建报告模板 表1 创建报告模板参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 数据来源 当前报告统计的企业项目范围。 所有项目 报告模板名称 自定义安全报告模板名称。 WAF 报告类型 安全日报 统计周期：每天00:00:00

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WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题： 附录

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故障处理 获取测试套失败 测试套件中没有用例 用户没有操作权限 测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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