规划标准化的运维流程和运维工具 风险等级 高 关键策略 流程和工具是经验的承载，通过标准化的流程，可以大幅降低在运维过程中因为个人的因素受到的影响和无序化。 通过标准化的、统一的运维工具，向运维人员提供集中、统一维护界面及清晰易上手的操作手册，方便运维人员的集中维护，提高运维效率。常见的运维流程有：

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开始使用运维事件中心 图1 运维事件中心流程图 使用流程： 新建运维空间 使用运维事件中心，首先要创建运维空间，运维事件中心的所有功能均在运维空间内呈现。 登录解决方案工作台—>选择“工作空间”页签—>点击【新建】按钮—>空间类型选择运维空间，填写空间名称后点击【保存】 图2 登录解决方案工作台进入工作空间页面

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用户需要做运维协助操作吗？ 需要。 如果按照如何检查后端 服务器 网络状态？到如何检查通过EIP访问后端云服务器？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID

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什么是应用运维管理 运维遇到挑战 随着容器技术的普及，越来越多的企业通过微服务框架开发应用，业务实现更多使用云上服务，运维也转向云上的运维服务。对于云上应用的运维也提出了新的挑战。 图1 运维现有问题 运维人员技能要求高，配置繁杂，同时需要维护多套系统。对于分布式追踪系统，学习和使用成本高，并且稳定性差。

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未分配等状态，需要获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > 弹性云服务器”。 在主机列表勾选需要修改分配状态的主机，单击“修改分配状态”。

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未分配等状态，需要获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > 弹性云服务器”。 在主机列表勾选需要修改分配状态的主机，单击“修改分配状态”。

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未分配等状态，需要获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > 弹性云服务器”。 在主机列表勾选需要修改分配状态的主机，单击“修改分配状态”。

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什么是应用管理与运维平台 应用管理与运维平台（ServiceStage）是面向企业的应用管理与运维平台，提供应用发布、部署、监控与运维等一站式解决方案。支持Java、Php、Python、Node.js、Docker、Tomcat技术栈。支持Apache ServiceComb Java

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推理服务的端到端运维流程图 整个运维过程会对服务请求失败和资源占用过高的场景进行监控，当超过阈值时发送告警通知。 图2 监控告警流程图 方案优势 通过端到端的服务运维配置，可方便地查看业务运行高低峰情况，并能够实时感知在线服务的健康状态。 约束限制 端到端服务运维只支持在线服务，因为

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未分配等状态，需要获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > 弹性云服务器”。 在主机列表勾选需要修改分配状态的主机，单击“修改分配状态”。

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运维中心对接华为云 WeLink 监控服务告警、事件可以通过华为云WeLink（简称WeLink）进行通知，如果您的企业已使用WeLink，可以通过配置对接WeLink，完成运维中心与WeLink对接，通过WeLink公众号收取监控服务的告警及事件通知。 前提条件 已使用华为云WeLink。

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务实例并完成相应配置，具体请参见对应的云服务。 创建自定义采集指标 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据开发 > 数据开发”，进入“数据开发”页面。 单击“数据管理 > C

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运维中心对接华为云WeLink 监控服务告警、事件可以通过华为云WeLink（简称WeLink）进行通知，如果您的企业已使用WeLink，可以通过配置对接WeLink，完成运维中心与WeLink对接，通过WeLink公众号收取监控服务的告警及事件通知。 前提条件 已使用华为云WeLink。

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运维中心工作台介绍 访问运维中心 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口选择“运维中心”，如图1所示，进入运维中心工作台。 图1 快捷入口 运维中心工作台介绍 AppStage运维中心工作台如图2所示。 图2 运维中心工作台 AppStage运维中心工作台各模块功能如表1所示。

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务实例并完成相应配置，具体请参见对应的云服务。 创建自定义采集指标 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据开发 > 数据开发”，进入“数据开发”页面。 单击“数据管理 > C

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修改分配状态 支持基础运维角色通过修改分配状态将主机分配为未使用、使用中、申请回收、待回收、未分配等状态，需要获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。

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设置IoTDA告警通过事件类告警上报到运维中心： 图13 创建事件告警规则并关联行动规则 应用阈值类告警通过行动规则上报到运维中心，如 图14 阈值类告警关联行动规则 海顿运维中心配置 可参考“使用Haydn解决方案数字化平台进行一站式运维”文档进行配置，用户录入、排班、设置工单、流转规则等

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务实例并完成相应配置，具体请参见对应的云服务。 创建自定义采集指标 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据开发 > 数据开发”，进入“数据开发”页面。 单击“数据管理 > C

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应用运维管理(AOM2.0) 应用运维管理（Application Operations Management，简称AOM）是云上应用的一站式立体化运维管理平台，融合云监控、云日志、应用性能、真实用户体验、后台链接数据等多维度可观测性数据源，提供应用资源统一管理、一站式可观测性分

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运维中心工作台介绍 访问运维中心 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口选择“运维中心”，如图1所示，进入运维中心工作台。 图1 快捷入口 运维中心工作台介绍 AppStage运维中心工作台如图2所示。 图2 运维中心工作台 AppStage运维中心工作台各模块功能如表1所示。

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修改分配状态 支持基础运维角色通过修改分配状态将主机分配为未使用、使用中、申请回收、待回收、未分配等状态，需要获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。

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