忘记邮箱账号密码怎么办？ 请联系您的企业管理员或邮箱管理员查询，也可以通过 WeLink 搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题： 邮件

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中文 域名 是否支持备案 华为云备案平台支持中文域名备案。 父主题： 备案基础

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重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施： 对于重置密码、忘记密码：登录“华为云会议管理平台”，将该用户删除后重新添加。

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怎样获取域名转移密码？ 在华为云提交域名转入前，需向原注册商索取域名转移密码，此密码为域名转入成功的关键。 域名转移密码请在原注册商处获取；以华为云域名服务为例，获取转移密码操作请参考域名转出华为云。 父主题： 域名转入/转出

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域名未备案可以配置解析吗？ 域名注册完成，并通过实名认证审核后，就可以为域名配置解析。存在如下两种情况： 域名用于部署在中国大陆的网站 根据工信部《互联网信息服务管理办法》，网站在未完成备案之前，不得指向中国大陆境内服务器提供互联网信息服务。 因此，在为域名配置解析前，建议先完成

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域名已备案，如何在直播中添加域名？ 域名备案后，您可以在视频直播控制台中添加域名用于直播流的推送和播放。添加域名的具体步骤请参见配置直播域名。 父主题： 域名管理

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忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”，缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码，可恢复出厂设置，用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题： 业务使用

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登录控制台时忘记密码怎么办 对于已成功绑定手机号或邮箱的华为乾坤帐号，您可以找回密码；否则，将无法找回密码，请重新注册帐号。 找回密码步骤如下： 访问华为乾坤控制台。 单击右下角“忘记密码”，进入密码找回页面。 图1 控制台登录页 输入用户名和图形验证码。 填写手机号或者邮箱进行身份验证。

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登录控制台时忘记密码怎么办 对于已成功绑定手机号或邮箱的华为乾坤帐号，您可以找回密码；否则，将无法找回密码，请重新注册帐号。 找回密码步骤如下： 访问华为乾坤控制台。 单击右下角“忘记密码”，进入密码找回页面。 图1 控制台登录页 输入用户名和图形验证码。 填写手机号或者邮箱进行身份验证。

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系统自动读取当前云服务器的公网IP，无需配置。 在“域名”页签查看解析的域名。 备案域名。 要想通过域名成功访问服务器，必须备案域名。请在华为云备案中心备案此域名（免费），具体操作详见快速完成网站备案。 （可选）为 L实例 申请并安装SSL证书 如果您的服务器端需要采用HTTPS协议，您的云服务器需要安装SSL证书

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添加的自有域名是否需要备案？ 需要，使用自有的域名进行 视频点播加速 前，您需要先在工信部完成备案。 父主题： 域名管理

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哪些域名后缀不需要备案 所有的域名只要解析到中国大陆的节点服务器都需要备案，如果域名解析到中国大陆以外的节点服务器则无需备案。 中国大陆需备案的域名详情请参见域名行业信息管理公示。 父主题： 备案基础

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二级域名是否需要备案 请根据一级域名是否完成备案，判断二级域名是否需要备案。具体如下： 一级域名有备案号 如果一级域名与二级域名为同一接入商，一级域名备案成功后使用二级域名无需备案（政府组成部门的二级域名需要备案）。 如果一级域名与二级域名为不同接入商，一级域名在原来的接入商备案成

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备案授权码一次可以备案几个域名 一个备案授权码只可以备案一个域名。如您有多个备案授权码您就可以备案多个域名。多域名备案具体操作步骤请参考：多域名备案。 父主题： 系统填写

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系统自动读取当前云服务器的公网IP，无需配置。 在“域名”页签查看解析的域名。 备案域名。 要想通过域名成功访问服务器，必须备案域名。请在华为云备案中心备案此域名（免费），具体操作详见快速完成网站备案。 （可选）为L实例申请并安装SSL证书 如果您的服务器端需要采用HTTPS协议，您的云服务器需要安装SSL证书

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忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”，缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码，可恢复出厂设置，用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题： 硬终端业务使用

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找回密码 若用户忘记密码，可通过用户门户登录页面的“忘记密码”功能找回密码。 前提条件 管理员已在界面配置中配置了“开启找回密码”功能，操作请参见全局参数设置。 操作步骤 用户进入用户门户登录页面。 请联系企业管理员获取用户访问域名，如https://example.huaweioneaccess

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在华为云备案。 不在中国大陆的域名，添加中国大陆服务范围的 CDN加速 是否需要备案 需要备案。域名是否需要备案与域名提供商地域、网站服务器所处地域无关，与您加速域名的CDN加速服务范围有关。只要您的加速服务范围包含中国大陆，该域名必须在工信部备案才能接入CDN。 一级域名已在中国大

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如何查看服务器域名已备案数量 您可通过已备案成功的账号进行查看备案了多少域名，如果有生成备案授权码给其他账号备案的，您可通过“我的授权”进行查看。 父主题： 备案基础

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忘记iMaster NCE-Campus的登录密码怎么办？ 租户管理员如果忘记密码，可以在iMaster NCE-Campus的登录界面上单击“忘记密码?”，填写帐号、验证码后通过邮件重新设置密码。

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忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题： 登录

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