快速部署高可用RabbitMQ集群

查询技能队列（querySkills） 场景描述 查询技能队列 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/skill/querySkills，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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body True 查询条件。 队列数据uid或者队列queueUid必须传入一个值。 表2 RpaQueueDataConditions参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 uid string body False 根据队列数据UUID查询（至少传递uid、

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工作队列与泳道 什么是工作队列 工作队列是在业务场景中，用来记录一类具有相同权限和任务对象的成员集。按照如下操作，可创建一个工作队列。 参考登录管理中心中操作，登录经典版环境配置。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 工作队列”。 单击“新建”，新建工作队列，并在队列中添加用户（

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设置队列负载均衡 方案概述 在RabbitMQ集群上，由于扩容节点、删除队列等原因，会导致队列在各个节点分布不均衡，从而造成部分节点压力过大，无法更有效地利用集群。 这时候需要手动设置节点间队列的负载均衡，提升集群的利用率。设置队列负载均衡的方法如下： 删除队列重建 通过Policy修改master节点方式

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多技能队列排队时，批量查询各队列接听其他队列呼叫量 场景描述 多个技能队列同时排队，批量查询各队列接听其他队列呼叫量。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/calloverloadstatus

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管理已暂停队列 前提条件 任务列表中存在正在暂停的任务。 操作步骤 登录OBS Browser+。 在页面左边的“任务管理”。 “任务管理”窗口单击“已暂停”按钮。 图1 已暂停队列列表 可选: 选择对单个任务或者多个任务单击“运行”按钮，运行后的任务会出现在“运行”或“待定”任务队列。

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管理恢复中队列 前提条件 任务列表中存在恢复中的任务。 操作步骤 登录OBS Browser+。 在页面左边的“任务管理”。 “任务管理”窗口单击“恢复中”按钮。 图1 恢复中队列列表 可选: 选择对单个任务或者多个任务单击“删除”按钮。 归档存储的对象正在恢复的过程中，不允许暂停或删除恢复任务。

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AMQP队列告警配置 用户在订阅AMQP队列进行消费时，由于网络通信问题、未及时对已经收到的消息进行确认等可能导致消费端离线、消息消费速度变慢，造成消息积压，影响消息实时性。 华为云物联网平台支持AMQP队列告警配置，用户可以通过设置告警规则来监控AMQP队列消息的积压以及队列消费速

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团队列表 概述 创建团队 调整团队顺序 置顶团队 查看团队内容 关注团队 分享团队 编辑团队基本信息 删除团队 退出团队 团队成员管理 设置父级团队 解除关联团队 父主题： 圆桌门户用户指南

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当前仅支持对未加入弹性资源池的队列资源修改企业项目。 前提条件 在绑定企业项目前，您已在“企业项目管理控制台”创建创建企业项目。 修改企业项目 针对之前已创建的队列，其绑定的企业项目可根据实际情况进行修改。 登录 DLI 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“资源管理 > 队列管理”。 在队列资源列表中，

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队列赋权（废弃） 功能介绍 该API用于与其他用户共享指定的队列，可以给用户赋使用指定的队列的权限或者收回使用权限。 用户所属的用户组需要在所属区域内具有Tenant Guest权限。 关于Tenant Guest权限的介绍和开通方法，详细参见权限策略和《统一身份认证服务 用户指南》中的创建用户组。

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队列相关API（推荐） 创建队列 删除队列 查询所有队列 查询队列详情 重启/扩容/缩容队列 创建指定地址连通性测试请求 查询指定地址连通性测试详情

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core'); const frs = require("@huaweicloud/huaweicloud-sdk-frs"); 配置客户端链接参数 默认配置 const client = frs.FrsClient.newBuilder() 网络代理（可选） // 使用代理 服务器 （可选）

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监控Node.js应用 快速接入Agent 手动接入Agent 父主题： 接入中心

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云客服的座席页面，查看座席是否处于占用态，是否收到了客户端发送的请求。 若租户开启了网页协同特性，可在客户端对话框发起网页协同，点击网页协同按钮，会弹出确认提示框，用户可确认发起网页协同。 图3 客户端对话框 座席工作台接受网页协同后，客户端可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制，当看到页面右下角出现如图4

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创建Next.js项目 本案例以Next.js框架的默认demo为例演示部署过程，需要在Linux环境中创建一个全新的Next.js项目，本案例采用本地运行Docker node:18.15.0镜像的方式，同样适用于其他Linux系统。关于Docker镜像和Linux操作系统的使用并非本案例主要内容，不做过多赘述。

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在图3所示工作台查看座席是否处于占用态，是否收到了客户端发送的请求，若可以正常交谈，则表示集成成功。 图3 座席工作台 若租户开启了网页协同特性，可在客户端对话框发起网页协同，点击网页协同按钮，会弹出确认提示框，用户可确认发起网页协同。 图4 客户对话框 座席工作台接受网页协同后，客户端可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制。

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管理已完成队列 前提条件 任务列表中存在已完成的任务。 操作步骤 登录OBS Browser+。 在页面左边的“任务管理”。 “任务管理”窗口单击“已完成”按钮。 图1 已完成队列列表 可选: 选择对单个任务或者多个任务单击“删除”按钮。 建议定期清空“已完成任务”列表，请参考为

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删除技能队列（deleteSkill） 场景描述 删除技能队列 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/skill/deleteSkill，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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查询配置技能队列 前置条件 座席已签入 场景描述 座席签入后，查询自己的配置的技能队列信息。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持POST、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/

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表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 queue_id String 队列ID，用于唯一标识一个队列。 queue_name String 队列名称，同一租户不允许重复。 create_time String 在物联网平台创建队列的时间。格式：yyyyMMdd'T'HHmm

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