恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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激励开票时是否含税？开票税率如何计算？是开增值税普通发票还是开增值税专用发票？ 华为云系统通知伙伴激励开票金额为含税金额。 伙伴申付激励时，因兑现方式不同，影响给伙伴的激励结算金额，兑现方式为返代金券额度、代售返充值记欠票时，因伙伴不需向华为开票，不涉及进项税，且代售记欠票应按产

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商标注册购买后如何开取华为云发票？ 登录控制台界面。 单击“费用与成本”，进入费用中心。 单击“发票管理”，设置发票信息。 申请开票即可。具体详细步骤您可参考：开具华为云发票。 图1 开具华为云发票 父主题： 退订及费用类问题

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填写就职信息 成员关联伙伴账号后，在伙伴中心可根据新手指引，维护就职信息以确保信息真实有效。 仅需填写当前就职单位情况，必须上传在职信息证明文件，并选择工作常驻地。 注意：工作常驻地必须与社保归属地一致，请确保真实有效。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云： 使用个人华为账号登录华为云。

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填写项目信息 成员关联伙伴账号后，在伙伴中心可根据新手指引，维护个人项目信息以确保信息真实有效。 成员可录入近24个月内参与的华为云项目履历，包括项目名称、交付启动时间、交付结束时间、项目角色。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云： 使用个人华为账号登录华为云。

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常见问题 我不懂Kubernetes，是否可以使用CCE？ 可以使用，CCE管理控制台操作简单，并提供新手入门指导文档，您可以快速了解并使用CCE。 我有一个应用，想使用CCE，但是不知道如何把它做成docker镜像，是否有相应指导？ CCE为您提供了强大的入门指导，请参考帮助文档中的企业应用容器化改造。

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送

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作业流资产怎么发布？ 问题 作业流资产怎么发布？ 回答 在ISDP+开发中心的业务人员的“个人中心 > 资产发布”中，选择发布资产类型为“作业流”，单击“立即发布”，进入资产的发布页，在发布页进行资产相关信息的配置，发布资产。 图1 选择发布资产类型 图2 发布页 业务人员发布作

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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集群无法连接怎么处理？ 表1 无法连接问题总结 问题现象 检查原因 处理方法 集群无法连接 集群状态为创建失败、亚健康、冻结。 创建失败：删除创建失败的集群，重新创建新集群，创建成功后连接。 亚健康：删除原来的集群，创建新集群。 冻结：给账户充值确保账户余额不为0才能解冻。 说明：

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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差旅费用报销相关问题答疑 更多员工差旅相关问题答疑>> 管理员专区 驾驶舱数据能否导出？员工明细表如何导出？ 如何配置审批流？如何开启短信审批？ 如何修改差标？ 为部门出差，费用怎么算？ 如何配置管理员权限？员工离职后通讯录如何处理？ 临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指？为何要重叠校验差旅日期？ 更多管理员相关问题答疑>>

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校验成功后，填入新手机或邮箱等参数，第三方携带这些参数向网关APIG发送获取验证码请求。 网关APIG接收请求后，向CloudPortal发送获取验证码请求。 CloudPortal收到请求后，发送验证码到新手机或邮箱。 第三方通过新手机或邮箱获得验证码后，填入新手机或邮箱、验证码

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答：是按天计算。 2、遗失身份证，如何登机？ 答：四选其一即可： ● 携带由本人户口所在地公安机关开具身份遗失证明，贴本人近期免冠照片并加盖公章； ● 携带由身份证签发地公安机关出具报失证明，贴本人近期免冠照片并加盖公章； ● 携带本人户口簿或由部队或公安机关所开的工作证、介绍信及派出所的户籍证明；

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授权视频讲解，请参见视频帮助 > 新手入门。 赋予成员不同角色权限 根据自身业务需求，为成员添加Astro低代码和子服务AstroFlow权限。成员加入企业后，默认拥有“个人信息”的管理权限。为成员添加角色权限视频讲解，请参见视频帮助 > 新手入门。 父主题： 为组织添加成员

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选择模板 如何选择模板？ 企业门户模板市场包含多终端独立版3000多套模板和多终端自适应版3300多套模板，覆盖100多个行业，7大色系。使用模板可以使网站呈现出模板所拥有的界面控件及样式，大大缩短网站的编辑时间。 多终端独立版模板分为免费模板和付费模板，其中免费模板600套，已

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怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题： 常见问题

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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。

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