硬件类商品服务监管 用户购买硬件类商品下单时需提供收件人地址及联系方式，方便商家快速确认订单并邮寄硬件商品。 注意事项 支付成功后，用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品的物流状态。如服务监管流程在商家侧停留超过5天或驳回次数超过3次，用户可发起“申诉”操作。详情请参见《服务监管申诉说明》。

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准备工作及硬件安装 准备工作 表1 软硬件设备 类别 产品 型号 产品规格 厂商 第三方终端设备 动作捕捉摄像头（教师机） VHD-JX1801K 固件版本：V3.1.31 维海德 动作捕捉摄像头（学生机） VHD-JX1801K 固件版本：V3.1.31 维海德 软件 Tracking

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发布硬件类商品操作指导 上架流程 1、成为云商店商家； 2、进入卖家中心商品发布页面，选择接入类型为“硬件”； 3、填写商品信息，可参考《硬件商品发布信息填写说明》； 4、提交商品发布申请； 5、云商店运营经理审核通过； 6、商品上架成功。 如需参考硬件类商品接入的演示视频，请查看：

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BMS硬件监控指标采集说明 以下是BMS硬件监控插件对应的监控指标采集说明。 指标分类 指标说明 采集方式 服务器整机信息 服务器整机SN、产品名称、厂家等。 使用dmidecode命令采集。 SSD/HDD 基本信息和SMART信息 包含盘的基本信息。（SN、型号、容量、协议类型、固件版本等），以及盘的SMART

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可以上架容器镜像类、SaaS类和License类商品。 容器镜像类上架说明 SaaS类商品上架说明 License类商品上架说明 边缘硬件中心：可以上架硬件类商品，具体请参见硬件类商品上架说明。 父主题： 如何上架IEM

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创建并安装虚拟机（Windows） 使用virt-manager创建虚拟机，以Windows Server 2012 R2虚拟机操作系统为例，其他操作系统类似。以下步骤图示仅供参考，视实际情况而定。 登录镜像制作服务器，将ISO镜像合成中保存的ISO文件上传到服务器系统中,并启动virt-manager。

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容器服务访问虚拟机服务 启动ASM-PROXY后，容器内的服务可以访问虚拟机上的服务，如下图所示。 验证流程如下： 部署虚拟机服务：在虚拟机中部署httptest应用。 部署容器服务：在CCE集群中部署容器服务tomcat。 添加虚拟机服务到网格：不同于容器服务有自动注册能力，当

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务访问虚拟机服务时，50%的请求将由v1版本响应，50%的请求由v2版本响应。 实现灰度发布的流程如下： 部署虚拟机服务灰度版本：在虚拟机2上部署httptest-canary应用，作为虚拟机服务灰度版本v2。 添加虚拟机服务灰度版本到网格：创建v2版本的WorkloadEntr

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硬件类商品上架说明 硬件上架要求 IEF对上架的硬件的要求如表1所示。 表1 边缘节点要求 项目 规格 OS 操作系统语言必须切换至英文。 x86_64架构 Ubuntu LTS (Xenial Xerus)、Ubuntu LTS (Bionic Beaver) 、CentOS、

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硬件类商品服务监管 当硬件类商品成功售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息、收件人信息，根据用户订单要求邮寄硬件商品，并在卖家中心录入物流信息。 注意事项 当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”阶段。 硬件订单处于“用

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ALM-4287373322 设备硬件故障 ALM-4287373322 设备硬件故障 132103 ALM-4287373322 设备硬件故障 132105 ALM-4287373322 设备硬件故障 132106 ALM-4287373322 设备硬件故障 132121 ALM-4287373322

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CloudPond如何保障可靠性？ CloudPond通过多种软硬件可靠性保障措施，支撑整体平台的可靠性。 硬件方面，CloudPond使用的服务器、交换机和其他设备均按冗余方案部署，避免单一设备故障引起整个站点不可用的情况。 并且，CloudPond支持用户对计算服务器（计算节

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专属主机支持扩容吗？ 不支持，专属主机的硬件配置是按照发放虚拟机规格和数量规划好的。 父主题： 专属主机类

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盘启动，实现快速发放能力。如果确认不需要使用云硬盘或裸金属服务器硬件不具备SDI卡，此项为可选。 前提条件 已登录虚拟机。 已参考软件准备章节获取SDI卡的驱动程序（scsi_ep_front），并且已上传至虚拟机。 scsi_ep_front驱动包的版本必须为2.0.2.12及以上。

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释放资源（删除Windows虚拟机） 启用虚拟机服务管理界面，执行sudo virt-manager(该命令不能在root用户下使用)指令，然后会弹出kvm虚拟机管理界面（该界面显示服务器里存在的虚拟机，并且在该界面可对虚拟机进行管理操作）选择不需要的虚拟机，右击点击Delete删除操作即可。

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（可选）创建虚拟机配置模板 在设置迁移目的端前，您可以提前创建虚拟机配置模板。在设置迁移目的端时，选择已创建的虚拟机配置模板，可快速完成虚拟私有云、子网、安全组等参数。具体方法参见创建虚拟机配置模板。

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关闭虚拟机并获取镜像 关闭虚拟机 可以在虚拟机操作系统中执行sudo poweroff进行关机。如果无效则在virt-manager中关闭虚拟机，单击“Virtual Machine Manager”，选中正在运行的虚拟机，右键单击“Shut Down”即可关闭虚拟机。 如果不能正常关闭，建议单击“Force

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虚拟机服务访问容器服务 启动ASM-PROXY后，虚拟机服务可以访问容器内的服务，如下图所示。 验证流程如下： 部署容器服务：在CCE集群中部署容器服务tomcat。 容器服务加入网格：将tomcat服务加入网格，确保服务诊断状态为正常。 访问容器服务：编辑虚拟机的/etc/ho

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虚拟机部署场景接入指南 虚机部署的应用可通过Sermant Agent接入到ServiceComb引擎。 前置条件 已创建ECS实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建

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虚拟机部署场景接入指南 虚机部署的应用可通过Sermant Agent接入到ServiceComb引擎。 前置条件 已创建ECS实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建

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ALM-15859638 虚拟机缺失 告警解释 VM is missing on the cloud platform. (VMName=[VMName], Reason=[Reason]). 当虚拟机创建失败或虚拟机在本地存在，但在云平台上不存在时，产生此告警。当虚拟机创建成功或虚拟机与云平台上的虚拟机一致时，告警恢复。

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