告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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管理邮件签名 租户管理员通过管理邮件签名添加邮件签名后，配置邮件渠道时开启邮件签名开关，选择邮件签名，座席在回复和转发邮件时，将携带配置的邮件签名。本节介绍如何添加邮件签名。 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名

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选择已配置的接收邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 发送邮件网关 选择已配置的发送邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 收件人邮件地址上限 设置收件人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席转发的收件人最大数量”的值为准。 说明： 邮件地址数量配置中的3个参数值总数加起来不能超过100。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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单击“操作”列的“下载”，下载并查看导出状态为“已完成”的营销任务明细。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后，可以在“辅助销售 > 营销任务 > 营销任务明细”页面，查看其名下二级经销商的营销任务明细。 父主题： 营销任务

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并且对多媒体营销任务进行管理。 配置多媒体营销任务 多媒体营销任务支持短信营销和邮件营销，租户管理员可以根据需要配置。 查看多媒体营销结果 在多媒体营销任务列表界面，可以查看单个多媒体营销任务的结果。 配置多媒体营销数据 多媒体营销任务的营销数据支撑单个新增，也支持批量导入。 父主题：

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企业使用 KooMessage 发送验证码和通知短信。 按需套餐包 营销短信补充包 企业使用KooMessage发送营销短信。 按需套餐包 优先扣除套餐包额度，超出部分按需计费。 服务开通后，不支持退订，不使用则不计费。如果购买了套餐包，已购买套餐包不支持退订，购买前请确认。 通知类短信：发送

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服务开通后，不支持退订，不使用则不计费。如果购买了按需套餐包，已购买按需套餐包不支持退订，购买前请确认。 购买智能信息发送和解析套餐包（通知类、营销类）后，如果仅解析条数剩余，默认情况下，这条解析在套餐包里面扣除余量，短信按需计费。例如，在含短信套餐包仅剩余解析条数的情况下，用户发一条智能短

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用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围：

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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展示企业开通租户的联系人、联系方式、开租账号等信息。 套餐余量 展示企业套餐内的权益使用情况，当前展示人员总额度、使用情况、剩余额度。 套餐信息 展示企业当前生效的套餐。 单击生效套餐卡片的“详情”按钮，展示对应套餐的详情。 租户到期 当租户套餐到期时： 若为企业管理员，登录完成后会显示企

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计费套餐 计费套餐概述 标准版套餐 旗舰版套餐

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)价格详情中的价格为准。 图1 折扣套餐DWS费用计算示例 变更配置后对计费的影响 已经购买的折扣套餐包不支持直接更改套餐包类型，例如包月套餐包不能直接更改为包年套餐包，但可以在包月套餐包到期时重新购买新的包年套餐包，集群会自动关联到新的套餐包。若不购买，会默认按照按需计费。 到期后影响

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套餐介绍 套餐购买说明 漏洞扫描服务 通过填写自定义资产数和服务年数进行购买，如：1个资产，1年；20个资产，1年；5个资产，2年。 套餐扣减方式说明 将购买的套餐转化成资产月进行扣减计算。 资产月=资产数*月数，如：客户购买了“20个资产，1年”，那么资产月=240。 每个资产一

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套餐包 购买方式 登录ModelArts管理控制台，在“总览”页中，单击“购买套餐包”，进入“购买套餐包”页面。可根据需要，自行购买适用规格的套餐包。 适用场景 ModelArts服务支持购买套餐包，根据用户选择使用的资源不同进行收费。您可以根据业务需求选择使用不同规格的套餐包。

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购买套餐 登录行业视频管理服务。 单击“立即购买”，使用在创建华为云租户中创建的华为账号（已完成个人和企业的实名认证）登录后进入套餐购买界面。 选择套餐包规格，套餐包说明如表1所示，详细价格介绍请参见计费说明。 表1 套餐包说明 套餐包 说明 接入调阅服务 接入调阅套餐根据设备

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购买套餐 MetaStudio服务预置的系统声音包含系统声音和第三方声音。第三方声音需要购买后，才能使用。 操作步骤 访问云商店 语音合成 商品页面，进入云商店的“语音合成”商品购买页面。 用户可以在界面下方查看商品详情，确定要购买的商品规格。 图1 云商店 选择“语音合成体验套餐”，单击“立即购买”，进入购买页面。

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套餐概述 套餐说明 CodeArts采用包年/包月计费模式，提供体验版、基础版、专业版、企业版四种套餐，以满足不同规模用户的使用需求。 套餐中包含需求管理、代码托管、流水线、代码检查、编译构建、部署、测试计划、制品仓库服务资源，不同版本套餐中，各服务提供的功能特性及资源规格略有不同，差异详情请参考套餐规格特性差异。

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套餐介绍 多云容器平台提供了专业版、企业版两种类型的套餐供用户选择，您可以根据业务需求进行选购。 各套餐具体功能及规格描述，请参见下表。 规格分类 规格描述 专业版 企业版 基础功能 多集群的统一展示、运维界面 √ √ 多云跨集群容器资源池统一管理 √ √ 集群API开放 √ √

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套餐介绍 套餐说明 试用套餐 试用套餐可线上免费申请，具体请参考《服务开通》中“试用套餐的开通”章节。 申请云管理网络试用套餐后，可以使用云管理网络的全部功能特性，如表 套餐支持的功能所示。 商用套餐 商用套餐目前仅支持线下购买。请单击联系我们，留下您的联系方式，华为乾坤运营人员会联系您。

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