静默座席专有接口 给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。 静默座席改变流程状态 静默座席返回应答结果 父主题： 机器人管理

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准备工作：搭建云上容灾专有网络 操作场景 虚拟私有云可以为您的容灾站点 服务器 提供隔离的、用户自主配置和管理的云上虚拟网络环境。 异步复制其实就是将本地主数据中心中需要容灾的服务器的数据，实时复制到云上用户的专有网络中。当本地数据中心发生重大故障时，可以将业务切换到云上VPC中运行

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 虚拟私有云 VPC：是用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以基于VPC构建独立的云上网络空间，配合弹性公网IP、云连接、云专线等服务实现与Internet、云内私网、跨云私网互通，帮您打造可靠、稳定、高效的专属云上网络。 弹性云服务器

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专有版转基础版 操作场景 在ASM 1.0中购买的按需或包周期计费专有版网格，可以转为免费基础版网格，以节省开支。转为基础版网格后，网格规格统一为200实例。 如果已有专有版网格实例超过200个，则转为基础版网格以实际个数为准。仅新建网格场景受限最多可创建200个网格实例。 操作步骤

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EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性 云服务器 、 裸金属服务器 、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 NAT网关 NAT：支持将私网IP转换为公网IP，转换后，云上资源即可安全地访问公网或对外提供服务，并且保护私有网络信息不直接对公网暴露。

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EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 NAT网关 NAT：支持将私网IP转换为公网IP，转换后，云上资源即可安全地访问公网或对外提供服务，并且保护私有网络信息不直接对公网暴露。

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容分发）、VPC（专有网络）、EVS、BMS、DDoS、镜像、 域名 、配额、安全组、VPN（VPN网关）、NAT（NAT网关）、EIP（弹性公网IP）、DDS、 MRS 、DMS、D CS 、 CSS 、DWS、 DLI 、ModelArts。后续随着优化顾问的发展会覆盖更多的云产品，敬请期待。

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专有名词解释 账号相关名词 会议ID相关名词

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务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。

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务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。

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可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 云数据库 RDS：基于云计算平台的稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线云数据库服务。具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施，并提供了专业的数据库管理平台。

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附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 云耀云服务器 HECS：是一种云上可随时自助获取、可弹性伸缩的计算服务，可帮助您打造安全、可靠、灵活、高效的应用环境。 弹性公网IP EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属

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以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。

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与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 Node.js：是一个

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务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。

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参数名称 参数说明 huaweicloud_nat_gateway name NAT网关的名字，支持数字、字母、_（下划线）、-（中划线）、中文。 description NAT网关的描述。 spec NAT网关的规格。取值为： “1”：小型，SNAT最大连接数10000 “2”：中型，SNAT最大连接数50000

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Service）是一种P2V/V2V迁移服务，可以帮您把X86物理服务器，或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到华为云弹性云服务器（ECS），从而帮助您轻松地把服务器上应用和数据迁移到华为云。 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者

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附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近ECS， 同时还具备独有特点，例如Flexus云服务器X实例具有更灵活的vCPU内

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务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 安全组：安

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以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 对象存储服务 OB

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附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 弹性云服务器 ECS：是一种可随时自助获取的云服务器，可帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境，确保服务持久稳定运行，提升运维效率。 弹性公网 IP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服

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