设置 智能导播 智能导播包括语音跟踪和AutoFrame两项功能。 在企业智慧屏首页，点击右下角的“设置 > 摄像机”，开启“智能导播”。 语音跟踪 IdeaHub Pro型号企业智慧屏支持语音跟踪功能，通过语音跟踪和人脸检测识别算法，进行声源检测与声源定位，自动显示发言人特写画面，保持发言人C位。

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变量音选择语种非普通话和非英语时，需要联系运维人员定制语法包和语音文件。 类型：选择放音类型，支持电话号码、数字、时间（hh:mm:ss）、日期（yyyymmdd）、价格。 内容：选择放音内容，请选择全局变量（GLOBAL.*）或流程变量（FLOW.*）定义内容。 如果类型选择为时间和日期，选择的变量格式需和括号中一致。

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变量音选择语种非普通话和非英语时，需要联系运维人员定制语法包和语音文件。 类型：选择放音类型，支持电话号码、数字、时间（hh:mm:ss）、日期（yyyymmdd）、价格。 内容：选择放音内容，请选择全局变量（GLOBAL.*）或流程变量（FLOW.*）定义内容。 如果类型选择为时间和日期，选择的变量格式需和括号中一致。

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加直观、真实的服务体验，从而增强了用户对品牌的认知和信任度。另外，AI虚拟数字人系统还可以通过技术的升级，实现语音合成和语音识别技术的准确度提升，使得系统的回答更加准确、流畅。同时，系统可以根据用户的实时反馈和需求进行智能分析和处理，从而更好地满足用户的个性化需求。在企业运营层面

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输出结果：表情基系数。 应用领域：应用于3D数字人文本和语音驱动场景，包括：短视频制作、直播和交互等。在特定场景中，可替代人快速生成视频内容，提升内容生成的效率。 算法运行机制 训练阶段输入预先获取的高质量语音及其表情基系数，通过学习获得语音特征与表情基系数的关系。 用户使用时，输入音频流或音频文件。

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云联络中心的视频客服支持被叫振铃态播放视频（企视秀）、视频IVR、视频通话保持、视频通话转接、音视频通话切换、三方视频、座席桌面共享等功能，并保证视频画面的清晰和流畅，方便座席人员更好的和客户交流；同时，座席和客户的视频通话内容支持录屏和下载，方便管理人员对视频座席人员进行绩效辅导和服务质量评价。

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语音通话可 免费体验 吗？ 抱歉，语音通话服务暂不支持免费体验。如需使用语音通话服务请参考语音通话使用全流程。 父主题： 产品咨询类

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能直接连接按键识别和语义识别图元。 支持识别和按键打断播放：既可接收语音信息，也可接收按键信息，哪个信息先接收到按哪个信息去匹配。 支持播放后再识别：语音/视频播放完成后才开始识别，如果在播放过程中说话，则接收不到语音信息。 支持播放后再识别和按键：语音/视频播放完成后才开始识别

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语音通知API 语音通知API使用说明 语音通知API 语音通知呼叫状态通知API 语音通知话单通知API

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”错误码如何处理？ 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？地址是否支持http？ 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别？ 一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 语音通话的固话号码（displayNbr、displayCalleeNbr）是什么？如何获取？ 父主题： 语音通知API

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标注作业详情页中，展示了此标注作业中“未标注”和“已标注”的音频，默认显示“未标注”的音频列表。 在“未标注”页签左侧音频列表中，单击目标音频文件，在右侧的区域中出现音频，单击音频下方，即可进行音频播放。 根据播放内容，选取合适的音频段，在下方“语音内容”文本框中填写音频标签和内容。 图2 语音标签音频标注 输

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import json import os # 鉴权参数 # 认证用的ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大的安全风险，建议在配置文件或者环境变量中密文存放，使用时解密，确保安全； # 本示例以ak和sk保存在环境变量中来实现身份验证为例，运行本示例前请先在本地环境中设置环

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import SisConfig import os # 鉴权参数 # 认证用的ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大的安全风险，建议在配置文件或者环境变量中密文存放，使用时解密，确保安全； # 本示例以ak和sk保存在环境变量中来实现身份验证为例，运行本示例前请先在本地环境中设置环

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管理语音通知 您可以通过该任务退订已订购的语音通知。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 语音通知。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的语音通知。 单击“删除”。

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配置语音通知 前提条件 租间开启语音通知特性。 语音通知的回调URL已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 背景信息 如果后续共享密匙发生变化，涉及的语音通知配置项也要修改，修改方式：租户管理员进入“ 配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，单击“编辑”，更新共享密匙的值。

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语音合成接口 语音合成 SSML标记语言介绍

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语音标注任务 语音标注任务是指对单段落语音或多段落进行语音标注，提供单段落和多段落语音标注模板工具，通过管理平台进行标签和属性的配置，支持智能语音交互场景下每一个细分环境的标注，也支持整个交互闭环的整体标注。支持讲话人属性（性别、角色等）配置，支持意图识别、问答标注和设备状态标注

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的数字资产管理相关接口从资产库查出。 script_type 否 String 脚本类型，即视频制作的驱动方式。默认TEXT TEXT: 文本驱动，即通过 TTS 合成语音 AUDIO: 语音驱动 text 否 String HTML格式的台词，可包含动作。最多2048个字符。 说明：

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OpenEye支持语音通信功能，视频通信功能，通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息，通话记录界面可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 语音通信功能 视频通信功能 通话记录

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内容审核 -视频流 直播平台 把视频流审核集成到直播平台，可实时判断出色情、暴力、恐怖和敏感词等内容，保障直播平台的安全和健康。 场景优势： 实时性：视频流审核可以实时地检测和过滤不良内容，及时防范不良内容的传播。 准确率高：全面场景覆盖，避免误杀漏杀，实时防御风险。 短视频社交 对

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3GP、WMV、AVI和WEBM。 说明： 在视频制作界面，如果添加视频，且视频格式为FLV、3GP、WMV、AVI时，无法展示视频播放效果，仅能图片展示。这是浏览器不兼容导致的，但是不影响视频合成效果。视频合成后，这些插入的视频可以正常播放和展示。 视频要求如下所示： 分辨率最大支持1080P。

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