账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 不能恢复，物联网卡禁止在手机上使用。 父主题： 无法使用/停机/复机

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使用VPC通道（负载通道），后端服务的主机端口怎么填写？ 填写API后端服务的端口。 有关API后端配置的详细指导，请参考创建API。 父主题： API创建

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使用第三方工具OBS推流，延时过长怎么办？ 使用推流工具进行推流操作时，需手动调节直播流延时时间，HLS的播放延时在10～35秒之间为正常范围。如您的延时已超过正常范围，请检查“关键帧间隔（秒，0=自动）”值设置是否合理，建议值为2-3秒。参数设置步骤如下： 选择“输出 > 高级”。

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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由

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如何使用 OT应用使用步骤： 1. 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 2. 添加设备进行测试（添加设备请参考设备接入边缘节点）。 可以利用MQTT.fx软件模拟设备接入调试。 驱动应用使用步骤： 1. 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 2. 添加网关。

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如何使用 OT应用使用步骤： 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 添加设备进行测试（添加设备请参考设备接入边缘节点）。 可以利用MQTT.fx软件模拟设备接入调试。 驱动应用使用步骤： 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 添加网关。 添加设备进行测试（添加设备请参考设备接入边缘节点）。

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。 用户如何使用 对象存储服务 的SSE-KMS加密方式上传对象，具体操作请参见《对象存储服务控制台指南》。 云硬盘 在创建云硬盘时，用户启用云硬盘的加密功能，系统将使用用户主密钥产生的数据密钥对磁盘进行加密，则在使用该云硬盘时，存储到云硬盘的数据将会自动加密。 用户如何使用云硬盘加

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洞（CVE-2021-45046）。 Apache Log4j2是一款业界广泛使用的基于Java的日志记录工具。华为云提醒使用Apache Log4j2的用户尽快安排自检并做好安全加固。 参考链接：https://logging.apache.org/log4j/2.x/security

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在Apache 服务器 上安装国密标准SSL证书 本文以CentOS 7操作系统中的Apache 2.4.46服务器为例介绍国密标准（SM2）SSL证书的安装步骤，您在安装国密标准证书时可以进行参考。证书安装好后，您的Web服务器才能支持SSL通信，实现通信安全。 由于服务器系统版本

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漏洞影响 CCE集群版本：v1.9-v1.17.9。 如果没有使用主机网络并且容器内进程不以root用户（UID为0）运行，则不涉及该漏洞。 漏洞修复方案 建议使用最小权限运行容器，对于不信任的容器进行如下限制： 禁止使用主机网络； 禁止容器内的进程以root用户运行。 相关链接 containerd-shim

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DLI 是否存在Apache Spark 命令注入漏洞（CVE-2022-33891）？ 不存在。 因为DLI没有启动spark.acls.enable配置项，所以不涉及Apache Spark 命令注入漏洞（CVE-2022-33891）。 父主题： 隐私安全

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怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题： 常见问题

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怎么停止自动续费 进入“费用中心 > 续费管理”页面。 在资源页面找到待修改自动续费的资源，单击操作列的“修改自动续费”。 在“修改自动续费”页面，单击“关闭自动续费”。 单击“确定”。 父主题： 产品咨询类

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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物联网卡怎么充值呢？ 请您根据实际业务情况选择以下操作： 为卡片/流量池购买当月流量叠加包 为单张卡购买流量叠加包，请参见物联网卡叠加包订购。 为流量池购买流量叠加包，请参见前向流量池叠加包订购。 为卡片延长有效期，请参见物联网卡续费。 父主题： 购买

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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服务是怎么收费的？ ROMA设计与实施服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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SD-WAN云服务的租户登录账号密码忘记了怎么办？待租户邮箱收到账号密码重置邮件后，重新设置密码即可。如果在注册账号的时候填写了错误的邮箱，则需联系MSP管理员，使用MSP账号登录控制器修改租户的邮箱地址。

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