dtmf(二次拨号) 接口描述 在通话中发送二次拨号信息 。 注意事项 处于通话中才可以发送二次拨号信息。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.dtmf = function(callid, keyTone, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名

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二次拨号(扩展) 前置条件 座席已签入 座席有已经建立的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话进行二次拨号（针对座席进行拨号盘收号），支持输入#。 当前暂不支持视频呼叫。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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虚拟机服务访问虚拟机服务 启动ASM-PROXY后，虚拟机服务之间可以互相访问，如下图所示。 验证流程 准备两台E CS 虚拟机。 虚拟机1请参考部署ASM-PROXY部署PROXY，虚拟机2可以不用部署。但请确保虚拟机间网络正常，且安全组、防火墙已放通。 在虚拟机1上部署httptest应用。

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恢复虚拟机磁盘到原虚拟机 当需要将已经备份的单个虚拟机中的磁盘恢复，用户可以通过该操作将单个虚拟机中的磁盘恢复到原虚拟机。 前提条件 需要恢复的单个虚拟机中的磁盘已经成功执行全量备份，并且备份副本状态为“可用”。 操作步骤 在导航栏上选择“ > VMware”。 在“备份环境”区

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恢复虚拟机磁盘到指定虚拟机 如果您已对虚拟机磁盘进行备份，可参考本节将已备份的磁盘恢复到指定虚拟机。恢复前请确保目标虚拟机与备份虚拟机的磁盘控制器类型一致，否则将导致恢复失败。 前提条件 需要恢复的单个虚拟机中的磁盘已经成功执行全量备份，并且备份副本状态为“可用”。 操作步骤 在导航栏上选择“

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安装虚拟机 安装虚拟机说明 操作系统分区建议 SUSE 11 SP4 Ubuntu 18.04/Ubuntu 16.04/Ubuntu 14.04/Debian 8.6 SUSE 15/SUSE 12系列 父主题： 安装并配置虚拟机（Linux）

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“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。 表1 宽带拨号参数说明 参数 说明

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创建虚拟机 创建空虚拟机 安装Windows操作系统 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像

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配置虚拟机 优化Linux虚拟机 安装Cloud-Init工具 配置Cloud-Init工具 安装一键式重置密码插件（可选） 配置NetworkManager 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像

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创建虚拟机 环境要求（仅Windows镜像涉及） 工具准备 使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机 使用virt-manager工具创建虚拟机

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双屏显示 IdeaHub支持双屏克隆，通过HDMI线缆连接扩展显示器，IdeaHub屏幕上的内容克隆显示到另一个显示器，实现双屏显示。 父主题： 特性和功能

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“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。 表1 宽带拨号参数说明 参数 说明

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“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。 表1 宽带拨号参数说明 参数 说明

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显示语言 CodeArts IDE默认提供中文和英文作为显示语言。 更改显示语言 您可以使用配置显示语言命令设置CodeArts IDE显示语言。 按Ctrl+Shift+P调出命令面板，然后键入display以筛选并显示配置显示语言命令。 在列表中选择所需的显示语言，然后按Enter键。

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显示角色 功能描述 显示所有的角色或者显示当前database下绑定到“user_name”的角色。 语法格式 1 SHOW [ALL] ROLES [user_name]; 关键字 ALL：显示所有的角色。 注意事项 ALL关键字与user_name不可同时存在。 示例 显示绑定到该用户的所有角色。

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录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如表 宽带拨号参数说明所示。 表1 宽带拨号参数说明

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虚拟机治理 方案介绍 约束与限制 部署ASM-PROXY 验证服务访问 流量治理 卸载ASM-PROXY

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配置虚拟机 安装virtio驱动 在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能 安装Cloudbase-Init（可选） 安装一键式重置密码插件（可选） 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像

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创建虚拟机 创建空虚拟机 安装Linux操作系统 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像

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如何处理虚拟机Agent安装成功但是界面仍然显示缺少Agent？ 问题描述 虚拟机安装Agent完成后，显示安装成功，提示“Install agent success!”。 登录ServiceStage控制台，查看虚拟机状态仍然为“缺少Agent，请先安装”。 解决方法 登录虚拟

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