反病毒能力如何？ 华为云 企业邮箱 当前使用的为奇安信反病毒引擎，扫描发现的病毒邮件都会归类于病毒文件夹中。邮件中的附件也会进行病毒扫描。 父主题： 安全能力

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域名 配置 1. 前往“联营服务-企业邮箱管理”，进入域名配置 2. 前往域名管理，创建域名 3. 输入域名（没有域名，前往华为云官网购买） 4. 前往域名管理后台（请在购买的域名服务商的域名后台，进行配置。如在华为云购买的域名，则可在华为云域名管理后台配置解析），按照如下所示配置DNS。

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投递状态查看 查看已发送的邮件上方查看投递状态及详情。 在站内投递的邮件（所有在华为云企业邮箱开通的邮件往来），可查看投递成功/失败，收件方是否已读。站外投递的邮件，可查看是否成功投递至对方系统（若已成功投递至对方邮件系统，但对方未收到，请对方邮箱服务商确认） 父主题： 写信

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进入云解析资源列表。 在公网域名列表选择要配置的域名，点击管理解析。 3. 在解析记录列表中，点击左上角的快速添加解析，选择邮箱解析-华为云企业邮箱 4. 添加完成后，记录值会自动添加成功，具体如下图所示；DNS生效一般需要几分钟，如邮箱后台验证域名配置失败，可稍后验证。如有原邮箱服务商的解析，请删除，避免冲突。

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域名已在工信部备案，且当前备案信息正常可用。 加速域名接入时需通过 内容审核 。 中国大陆境外 加速域名接入时需通过内容审核。 全球 华为账号已完成实名认证。 域名已在工信部备案，且当前备案信息正常可用。 加速域名接入时需通过内容审核。 中国大陆境外包括：中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 CDN

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格式。企业内必须唯一。如果是绑定了腾讯企业邮箱的企业微信，则需要在腾讯企业邮箱中修改邮箱（此情况下该参数被忽略，但不会报错） 企业邮箱 企业邮箱。仅对开通企业邮箱的企业有效。长度6~64个字节，且为有效的企业邮箱格式。企业内必须唯一。企业邮箱为系统自动生成的成员可修改一次 地址 长度最大128个字符

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北京市外国驻华使馆人员子女学校办学许可证 群众性团体组织 统一社会信用代码证书 司法鉴定机构 司法鉴定许可证 宗教团体 宗教活动场所登记证 境外机构 境外机构证件 医疗机构 医疗机构执业许可证 公证机构 公证机构执业证 父主题： 企业证件认证

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通过在中国-香港区域购买NAT网关，添加SNAT规则并绑定EIP，来实现访问境外公网。 应用场景如图1所示。 图1 场景示意 在本方案中，用户云下数据中心（IDC）使用华为云的“华东-上海一”替代。 境外网络网段：8.8.8.0/24；境外唯一测试网络：8.8.8.8。 方案优势 实现客户跨境访问

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通过在中国-香港区域购买NAT网关，添加SNAT规则并绑定EIP，来实现访问境外公网。 应用场景如图1所示。 图1 场景示意 在本方案中，用户云下数据中心（IDC）使用华为云的“华东-上海一”替代。 境外网络网段：8.8.8.0/24；境外唯一测试网络：8.8.8.8。 方案优势 实现客户跨境访问

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域名变更，如何替换？ 进入域名管理，编辑需要变更的域名，输入新的域名。前往域名管理后台，配置DNS（具体可参考《华为云企业邮箱DNS设置指南.docx》）。验证配置全部成功后，即可替换。替换后，原域名的成员邮箱后缀都统一更新为新域名，邮件内容依旧保留。 父主题： 域名管理

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自动回复 用户处于假期期间，可启用邮件自动回复。 回复时间：可基于请假时间，可设置自动回复的时间段。 回复范围：支持仅回复站内成员（仅在华为云企业邮箱上开通邮箱的成员） 回复内容：支持自定义内容 创建收信规则时，可基于设定的规则，执行邮件自动回复操作，回复内容可自定义。收信规则的自动回复优先级高于全局设置的自动回复。

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“Outlook”插件（默认勾选） 2. 安装完成后，重启outlook，于Outlook上进行通讯录同步，具体操作如下： 重新打开outlook，上方会出现“华为云企业邮箱通讯录”菜单，点击设置图标，进入通讯录设置界面。 邮箱名：输入邮箱地址 密码: 输入客户端专有密码 服务器 地址：mail.sparkspace

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smtp.126.com 25 QQ邮箱 smtp.qq.com 使用SSL协议，端口为465或587 腾讯企业邮箱 smtp.exmail.qq.com 465 华为企业邮箱 smtp.sparkspace.huaweicloud.com 465 操作步骤 租户管理员使用华为账号

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CDN支持二级域名加速么？ 支持二级域名接入CDN。 二级域名在中国大陆、全球服务范围加速，需要一级域名已在中国大陆备案才能接入，中国大陆境外加速则不要求备案就可接入。 父主题： 功能咨询

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公共邮箱常用于HR部门或客服部门等场景，可供多人共同管理使用。 设置入口：邮箱账号-公共邮箱-设置公共邮箱 2. 设置公共邮箱操作步骤： 第一步：选择要设为公共邮箱的企业邮箱地址，若需要新邮箱，可点击右侧的“新建邮箱”按钮，创建完点击刷新按钮后，再进行选择； 第二步：选择使用公共邮箱的成员，点击确认按钮完成设置。

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三方客户端，配置IMAP、SMTP和POP3服务器地址时请使用海外专有服务器地址，详情参考文档（Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱）的第三节。 父主题： 邮箱收发问题

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个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？ 目前仅支持大陆身份证件进行个人银行卡认证。手持其他证件的客户可以使用个人证件认证方式或者新建工单咨询华为云客服。 父主题： 个人银行卡认证

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为中国大陆的用户提供加速服务，适用于用户集中分布在中国大陆的业务场景。 中国大陆境外加速 仅为中国大陆境外的用户提供加速服务，适用于用户集中分布在中国大陆境外的业务场景。 全球加速 为全球的用户提供加速服务，适用于用户全球的业务场景。 中国大陆境外包括：中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 C

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免费套餐包括： 50000个基础账号（完成企业实名认证） 25方会议并发（单次限时45分钟） 50G企业云空间 消息翻译 精品知识 基础协同应用 企业邮箱联接 增值服务体验（3个月） 关于免费套餐的详细问题，可拨打950808转1，联系售前进行咨询。 点击立即领取 WeLink 企业套餐。

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支持按照标签、业务类型筛选域名。 使用限制 如果您的域名的所属服务范围为“全球”，您需要按“中国大陆”和“中国大陆境外”分别查询该域名在相关区域的统计数据，不支持按“全球”查询。 查询区域选择非中国大陆境外/中国大陆时，不支持查询请求命中率。 操作步骤 登录华为云控制台，在控制台首页中选择“CDN与智能边缘

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复制图标，粘贴记录值至域名配置后台，以此避免手动输入错误； 冲突问题： 域名原有MX和TXT记录冲突：若该域名设置过其他邮箱的MX和TXT记录，请修改为华为云企业邮箱的MX和TXT； 若提示MX记录值与CNAME记录值冲突：请转DNS工单协助处理； 父主题： 邮箱开通及登录使用

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