新增接入时能否同步变更信息 新增接入和变更备案不能同时提交，但新增接入时允许变更备案信息。 父主题： 备案流程

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能否使用kubectl管理容器实例？ 支持，具体请参见https://support.huaweicloud.com/devg-cci/cci_kubectl.html。 父主题： 基本概念类

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集群 云服务器 节点创建完成，但在部署过程中失败了能否修复？ 将集群删除，不要勾选“删除云 服务器 ”，使用已有节点部署集群的方法重新部署集群。 父主题： 常见问题

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是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？ 已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 已取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除？ 订单提交失败怎么办？ 提交订单后支付不了怎么办？ 云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 为什么不能购买云服务器？ 订单和费用归集方式变更说明 组合服务的订单体验变化

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，其中专线租用费、机房楼内线租赁费参照的市场价格，实际价格需要您与专线提供商协商。 端口占用费(华为云收费）：专线带宽是4M，只需要租用1GE的端口即可，1个1GE端口1年费用是7200元。 专线租用费（非华为云收费）：公司数据中心在天津，华为云华北区域在北京，需要租用1条4M的

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以下是预计您的全部费用组成，其中专线租用费、楼内线租赁费参照的市场价格，实际价格和资源需要您向资源提供商协商和购买。 端口租用费：专线带宽是4M，只需要租用1GE的端口即可，1个1GE端口1年费用是7200元。 专线租用费：公司数据中心在天津，华为云华北区域在北京，需要租用1条4M的电信长途MSTP专线，1年费用是101400元

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未绑定弹性公网IP的 弹性云服务器 能否访问外网？ 能。 您可以使用云平台提供的NAT网关服务。该服务能够为虚拟私有云内的弹性云服务器提供 网络地址转换 （Network Address Translation）服务，使多个弹性云服务器可以共享使用弹性公网IP访问Internet。通过N

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已备案信息中存在空壳数据 初审通过后还需做什么 怎样了解备案进度 备案审核需要多长时间 管局审核需多久 服务器IP改变，备案信息如何处理 变更主体信息和新增网站能否同时进行 新增接入时能否同步变更信息 首次备案提交了，审核期间还能新增备案吗 “撤销备案”与“放弃备案”

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短信服务资源能跨账号转移吗？ 能否将一个账号开通短信服务，给另一个账号下的云服务（例如云速建站）使用？ 能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 如何使用测试签名和模板？ 测试签名和模板的使用有效期是多久？ 如何查询用户回复的短信/上行短信？ 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？

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云硬盘能否跨区域备份和恢复 已挂载到弹性云服务器上的云硬盘支持跨区域备份和恢复。因为已挂载到弹性云服务器上的云硬盘可以跟随弹性云服务器使用云备份进行备份，云备份支持对生成的备份数据进行跨区域复制，并支持使用复制到目标区域的备份创建镜像。 没有挂载到弹性云服务器上的云硬盘不支持跨区域备份和恢复。

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MRS 集群中安装的组件能否删除？ 已经创建的MRS 3.1.0及之前版本集群中的组件不可以删除，如果不使用的话可以登录Manager页面在服务管理中找到对应的组件将其停止。 MRS 3.1.2-LTS.3及之后版本的自定义类型集群支持删除组件，具体请参见管理服务操作。 父主题： 集群管理类

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配置CDN后能否加速文件上传速度？ 可以加速文件上传速度，您可以通过配置“全站加速”，利用动态加速技术，智能选择到源站的最优路由，同时利用CDN内部的网络传输，提升文件上传速率。 父主题： 使用咨询

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Memcached实例的数据能否dump出来分析？ 不支持将数据导出分析。 父主题： Memcached使用

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实名认证审核期间能否购买资源？ 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心，但是不可以购买资源；提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 父主题： 审核相关

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m3（32U256G）同规格保持业界第一。 客户价值 降低TCO 可以按需租用，成本低，降低中小客户使用高性能的门槛。 提高效率 按需发放，快速部署与扩容，加速产品上市时间和缩短科研周期。 应用限制 应用于HANA服务器和SAP应用服务器时，仅支持Linux操作系统。 特性规格 V5 m3（32U256G）SAPS值

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恢复类 使用备份恢复数据时，需要停止服务器吗？ 服务器变更后能否使用备份恢复数据？ 使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？

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使用华为云CDN，是否必须在华为云备案？ 同一个加速 域名 是否可以加速多个源站域名？ 配置CDN后能否加速文件上传速度？ 能否实现国内用户直接访问源站服务器，而国外用户接入 CDN加速 ？ 源站端口使用的自定义端口而非80端口，能否使用CDN？ 源站在国内或者国外，可以直接使用全球加速吗？ 源站为其他云服务

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短，系统上线快。弹性容量，企业按需租用座席。 云联络中心与入驻式联络中心因部署方式不同，在业务上线周期上也存在较大的区别。 成本 入驻式联络中心，企业承担设备部署和运维成本，支付通话费用，人力投入多，成本较高。 云联络中心，企业仅需承担座席租用费和通话费用，人力投入少，成本较低。

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监听端口是否启动 正常 无 日志是否有正常访问记录 正常 无 页面访问是否正常 正常 无 应用程序 能否正常登录 正常 无 登录后是否按照角色显示不同权限菜单 正常 无 能否正常录入数据 正常 无 管理员能否正常查看信息 正常 无 日志监控 进程是否启动 正常 无 监听端口是否启动 正常 无

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语音通话能否提供号码证明？ 抱歉，华为侧无法提供号码证明。 父主题： 号码相关

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能否更新云桌面操作系统？ 您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。 父主题： 操作系统问题

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