反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册 服务器 信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步，使得在企业页面请求接续条时，能自动获取匹配的账户验证信息。

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤

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APIG.API 模型说明 API提供方把API接口配置在API网关中，开放后端能力。API分为两部分，第一部分为面向API使用者的API接口，定义了使用者如何调用这个API；第二部分面向API提供者，由API提供者定义这个API的真实的后端情况，定义了API网关如何去访问真实的后端服务。

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API 鉴权 排班 排班规则 父主题： 智能排班模型BO接口

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API API版本管理 配额管理 SQL语句转换 评估项目 迁移项目

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API 鉴权 隐患排查治理 风险分级管控 风险四色图模型

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API 创建商标申请 查询商标申请详情 查询商标申请处理阶段列表 查询商标类别列表 下载委托书

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API 边缘业务 边缘实例 边缘规格 边缘硬盘 密钥对 边缘站点 虚拟私有云 子网 端口 安全组 网络ACL 路由表 带宽 弹性公网IP 边缘镜像 配额 历史API

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API 标准版（三要素） 证件版（二要素）

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API 自然语言处理基础 服务接口说明 语言生成 服务接口说明 语言理解 服务接口说明 机器翻译 服务接口说明

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API 激活管理

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API 概述 新增组织事件 修改组织事件 删除组织事件 新增用户事件 修改用户事件 删除用户事件 父主题： 通过事件回调方式同步数据至应用

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API 二维切割方形件 二维切割异形件 求解器

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API 应用管理 模板管理 代码生成

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API 获取专属计算集群资源

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API 批量任务操作 部门管理 用户管理 空间管理 群组管理 会话管理 服务订阅 企业设置 云解压 获取文件列表 文件管理 文件收藏 分享管理-我分享的 分享管理-分享给我 分享管理-访问链接 协作门户

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API 物理连接 虚拟网关 虚拟接口 标签管理 配额管理

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API 组织管理 镜像仓库管理 镜像版本管理 共享账号管理 API版本信息 组织权限管理 镜像权限管理 镜像同步管理 触发器管理 镜像老化规则管理 临时登录指令 配额管理

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API 发布库文件查询 回收站 仓库管理 仓库关联项目 仓库容量 搜索 用户管理 仓库详情 审计日志 关注 文件管理 发布库套餐查询 发布库文件管理 发布库仓库详情

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