产品规格说明 03 入门 实现一个或一组API的开放，那么您需要先后完成API创建、发布等操作。 开放API的入门操作 创建API分组 为API分组绑定 域名 创建API 调试API 发布API 05 实践 通过API网关将企业内部服务能力以标准API的形式开放给合作伙伴，与合作伙伴共享

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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册 服务器 信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步，使得在企业页面请求接续条时，能自动获取匹配的账户验证信息。

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API 渲染任务管理 应用管理 云服务器 管理

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API IDE实例管理 技术栈管理 模板管理 账号权限管理 插件管理 插件市场 codebreeze codebreezetsbot

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API 二进制成分分析

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API Console LakeCat

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API PerfTest工程管理 任务管理 用例管理 全局变量管理 事务管理 报告管理 全链路压测管理 目录管理

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API 边缘节点管理 边缘节点组管理 终端设备管理 终端设备模板管理 应用模板管理 部署管理 标签管理 配置项管理 密钥管理 端点管理 规则管理 服务管理 系统订阅管理 加密数据管理 批量节点管理 批量作业管理 配额管理

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API 查询专属主机列表 查询专属主机详情 查询专属主机上的云服务器 更新专属主机属性 查询可用的专属主机类型 查询API版本信息 专属主机标签管理 配额设置

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API 流管理 应用模型

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API 工作共享空间 卫星影像任务管理 卫星影像用量统计 卫星影像数据管理 实景三维任务管理 实景三维精修后处理任务管理 实景三维用量统计 实景三维刺点管理 实景三维数据管理 空间定位 空间导航

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API 组织管理 组织单元管理 账号管理 邀请管理 可信服务管理 委托管理员管理 策略管理 标签管理 其他

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API 共享资源权限 资源共享实例 绑定的资源使用者和共享资源 绑定的共享资源权限 标签管理 共享资源 资源使用者 资源共享邀请 组织共享 其他操作

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API 企业路由器 VPC连接 其他连接 路由表 关联 传播 路由 标签 配额管理 可用区 流日志

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API 查询Job状态 弹性公网IP 批量操作弹性公网IP 带宽 带宽(V2.0) 带宽加油包 配额 弹性公网IP标签管理 弹性公网IP辅助接口

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API 人脸检测 人脸比对 活体检测 人脸搜索 人脸库资源管理 人脸资源管理

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API 域名管理 域名注册 域名查询 信息模板查询

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API 文本审核 图像审核 音频审核 视频审核 音频流审核 视频流审核 文档 内容审核

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