音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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在子网“基本信息”的“网关和DNS”区域可查看当前E CS 服务器使用的DNS服务器地址。 切换DNS服务器为内网DNS 如果ECS服务器当前DNS不是华为云内网DNS，要使用华为云内网DNS进行解析，需要切换DNS服务器为华为云内网DNS。 在子网“基本信息”的“网关和DNS”区域，单击“DNS服务器地址”后面的“”。

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Z平移切换场景，其他的多AZ平移切换场景均需要重启集群生效。 操作步骤 登录 云搜索 服务管理控制台。 在左侧菜单栏，选择对应的集群类型，进入集群管理页面。 选择目标集群，单击操作列的“更多>形态变更”进入更改集群规格页面。 选择“切换可用区”页签。 在切换可用区页面，配置切换参数。

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该座席工号必须与前面agentid为同一vdn下面的座席。 3 switchtype int True 切换类型，取值范围： 0：表示切换为侦听 1：表示切换为插入 2：表示切换为耳语 日志中的方法名 requestSwitchInsertWhisperAgent 请求说明 消息头

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配置。在Yarn服务“概览”页面，选择“更多 > 重启服务”，验证身份后，单击“确定”。等待服务重启成功后，执行1.c。 选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务”，查看Yarn服务的状态是否正常。 使用omm用户登录主管理节点。 执行调度器切换。 调度器切换分为三种模式： 0

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切换设备工作模式 背景信息 云端记录的工作模式需要与设备的工作模式保持一致。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，在右上方菜单栏选择“资源中心 > 设备管理 > 设备”。 单击设备列表“操作”列的“编辑”按钮，将“工作模式”设置为“云管模式”。 父主题： USG6000E防火墙上线（云管模式）

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内网 域名 功能支持为VPC内每个云服务器创建一个内网域名，在部署该网站时，我们为云服务器申请了内网域名，且代码中设置的是云服务器的内网域名，仅需要通过修改内网域名解析记录即可实现云服务器的切换，无需中断业务，也不需要重新发布网站。 方案架构 图1展示了某网站的逻辑组网，在一个VPC内，部署了ECS和RDS。其中：

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register_date String 域名注册时间，eg：2023-01-10 expire_date String 域名到期时间，eg：2023-01-10 status String 域名状态。 取值范围： REGISTERING：域名注册中 REVIEW_FAILED：命名审核失败 REDEEM：赎回期

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管理域名 创建域名配置 通过CSE控制台您可创建协议为HTTP和HTTPS的域名配置。 登录微服务引擎控制台。 在左侧导航栏选择“应用网关 ”。 单击待操作的实例名称。 在左侧导航栏选择“路由管理 > 域名管理”。 单击“创建域名配置”。 输入框中输入域名名称，可自定义名称。 选择协议，协议默认选择“HTTP”。

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域名验证 域名验证概述 方式一：自动DNS验证（DV证书） 方式二：手动DNS验证 方式三：文件验证（IP证书&DV证书） 方式四：邮箱验证 父主题： 申请SSL证书

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参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 待创建的域名。 说明： 域名可以包含中划线-，但不允许包含下划线_。 type 是 String 域名类型。 public：公网域名。 private：内网域名。 ttl 是 Integer 用于填写默认生成的SOA记录中有效缓存时间，以秒为单位。

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绑定域名 概述 在开放API前，您需要为API分组绑定独立域名，用户通过独立域名访问分组内的API。 独立域名可分为内网域名和公网域名两种： 内网域名：部署在云服务平台内的业务系统，可以使用内网域名访问API。 公网域名：部署在云服务平台外的业务系统，可以使用公网域名访问API。

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绑定域名 在开放API前，您需要为API分组绑定独立域名，用户通过独立域名访问分组内的API。 独立域名可分为内网域名和公网域名两种： 内网域名：部署在云服务平台内的业务系统，可以使用内网域名访问API。 公网域名：部署在云服务平台外的业务系统，可以使用公网域名访问API。 您也

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域名配置 开启/关闭Range回源 开启/关闭回源跟随 设置Referer过滤规则 查询Referer过滤规则 查询IP黑白名单 设置IP黑白名单 设置缓存规则 查询缓存规则 配置HTTPS 查询HTTPS配置 新增/修改响应头配置 查询响应头配置 修改源站信息 修改回源HOST

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域名配置 查询IP归属信息 修改私有桶开启关闭状态 一个证书批量设置多个域名 查询所有绑定HTTPS证书的域名信息 查询资源标签列表配置接口 创建资源标签配置接口 删除资源标签配置接口 批量域名复制 修改域名全量配置接口 查询域名配置接口 父主题： API

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绑定域名 功能介绍 用户自定义的域名，需要增加A记录才能生效，具体方法请参见《云解析服务用户指南》的“添加A类型记录集”章节。 每个API分组下最多可绑定5个域名。绑定域名后，用户可通过自定义域名调用API。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{proj

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绑定域名 功能介绍 用户自定义的域名，需要CNAME到API分组的子域名上才能生效，具体方法请参见增加A类型记录集。 每个API分组下最多可绑定5个域名。绑定域名后，用户可通过自定义域名调用API。 URI HTTP/HTTPS请求方法以及URI如下表所示。 表1 HTTP/HTTPS请求方法以及URI

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修改域名 功能介绍 修改绑定的域名所对应的配置信息。使用实例自定义入方向端口的特性时，注意开启/关闭客户端校验会对相同域名的不同端口同时生效。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_

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域名限制 默认每个账号下最多可创建64个域名。 如果您需要在中国大陆开展直播活动，请确保添加的域名已在工信部备案，且当前备案信息正常可用。您可以直接在华为云注册域名，并备案。 如果新增、修改或删除域名，同步至我的资源中会有最长24小时的数据延迟，请稍候再查看。 父主题： 使用限制

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，每天最多可以访问1000次。 独立域名：您自定义的域名，最多可以添加5个独立域名，不限访问次数。API调用者通过访问独立域名来调用您开放的API。 前提条件 已有独立域名。可通过 域名注册服务 申请新的域名。 公网独立域名需要备案，未备案的独立域名无法被访问。备案时长需几个工作日，建议您提前进行备案。

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