查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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标准化作业协同 创建指令服务（API名称：createDirectives） 按指令ID查询指令列表服务（API名称：findInstructions） 过期指令重新激活服务（API名称：activationInstructions） 删除指令服务（API名称：deleteInstructions）

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需求高效跨项目协同 大型产品开发往往涉及到数千人大兵团规模作战，协作关系与项目运作沟通成本呈指数级上升，基于华为公司跨部门团队理念与实践，Req联结项目、人、工作项，提供无限组织层级、无限功能领域的网状跨项目协作管理能力，实现立体高效协同，加速信息流转。 支持将研发需求下发至下游项目

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； 基于华为云，支持微服务、容器服务，支持个性化定制和协同开发； 提供AI、物联网、数据轻分析，支持全面的国际化服务能力。 工业级应用SaaS平台 提供全连接的研发、制造、供应链一体化的的企业级 工业互联网 服务云； 功能覆盖研、产、供、销、业、财、税、数据分析等端到端的云服务； 核

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现场/后台远程视频协同 使用举手提醒 使用SOS求助 视频协同页面相关操作 使用AI能力进行自动告警 在视频协同中创建问题 父主题： 端侧使用智能安监功能

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协同下游项目配置 该操作提供研发需求协同下游项目的配置。 操作步骤 进入项目，单击“设置 > 工作配置 > 协同下游项目配置”。 单击“添加协同下游项目”，弹出“添加协同下游项目”窗口。 搜索并选中要添加的项目。 单击“添加”，添加成功。 添加成功后，在“研发需求”中执行需求协同

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协同下游项目配置 该操作提供研发需求协同下游项目的配置。 操作步骤 进入项目，单击“设置 > 工作配置 > 协同下游项目配置”。 单击“添加协同下游项目”，弹出“添加协同下游项目”窗口。 搜索并选中要添加的项目。 单击“添加”，添加成功。 添加成功后，在“研发需求”中执行需求协同

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求，同时，在云端提供统一的边缘节点/应用监控、日志采集等运维能力，为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案。 介绍视频 产品架构 如图1所示，IEF将云端AI应用等能力下发到边缘节点（EdgeNode），将公有云能力延伸到靠近终端设备的一端，使得边缘节点拥有云端相同能力，能够实时处理终端设备计算需求。

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Kit设备。 在进行设备管理之前，您需要将端侧设备注册至华为HiLens中，其相应的说明和连接指导请参见注册HiLens Kit。 设备管理相关操作及说明 激活设备（购买端边云协同平台服务）：当注册的设备超过1台时，需购买HiLens端边云协同平台服务，在设备管理页面对指定设备进行权

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图1 云计算和边缘计算 从广义上讲，云计算囊括边缘计算，边缘计算是云计算的扩展，二者为互补而非替代关系。只有云计算与边缘计算相互协同（简称边云协同），才能更好的满足各种应用场景下的不同需求。 通过图2进一步了解边缘计算的范畴。 图2 边缘计算的范畴 按照从用户/终端到中心云的距离，可以划分3个“圈”:

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该边缘设备的设备编码（ESN）。 硬件类型 ITS800或ATLAS。 协议类型 该边缘作为服务端的使用的协议类型，http和https两种 SSL证书 该边缘作为服务端，https使用的SSL证书 私钥 该边缘作为服务端，https使用的私钥 位置编码 该边缘设备实际部署位置的位置编号，需统一规划。 端口号 ITS800或者ATLAS的端口。

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正式运营期：依托本项目的公共服务能力，引入华为云数字化转型方案，为工业企业提供从诊断咨询、数字工厂、智能制造、工业软件、工业智能等系列数字化转型端到端方案，帮助制造企业实现降本、提质、增效，助力平台的技术服务能力持续完善。 具体包括： 边缘一体机：在云工厂加盟工厂和示范应用企业的工厂车间等工业生产侧，推广边缘一体机基

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等信息。 设备管理能力 对接和管理边缘侧设备Edge、摄像头IPC、路侧单元RSU。 事件管理能力 设备侧根据天气和路况等情况，自行识别交通事件上报至平台并转发给车载单元。 交通信息管理能力 分别查看和管理BSM（车辆基本安全消息）、RSM（周边交通参与者的基本安全状态信息）、S

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ROMA Site协同版是ROMA Connect的边缘形态，部署于用户IDC和第三方公有云，与云端ROMA Connect反向互联，不破坏企业的安全边界。 服务集成APIC的API监控分析能力依赖于云日志服务（LTS）的日志统计能力，由于ROMA Site协同版实例为边缘部署，需要将

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IEF与IoT边缘有什么区别？ IEF为用户提供完整的边缘和云协同的一体化服务，拥有强大的应用管理、边云协同能力，能够统一从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端统一对边缘应用进行管理、监控和运维。 IoT边缘主要是边缘的终端设备管理，拥有强大的多终端设备多协议接入能力，且提供边缘数据清洗功能，在边缘清洗数据。

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何发送通知等； 采用了模块化的设计，并通过箭头显示它们之间的连接关系。 方案优势 边云协同：云上统一管控，边缘聚焦生产，仅需关键数据上云，业务本地闭环，降本提效。 关键业务下沉：生产管理关键模块边端部署，网络中断，业务不中断，稳定可靠。 库存防呆滞：通过对物料库位及账物匹配和先进

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务实例无法实现跨云迁移。 优势 U CS 提供了跨云跨数据中心的大规模治理能力，统一接管自建IDC、边缘云、中心云资源，一站式分发调度，助力加速金融行业的业务创新。 算力统一供给 面对金融行业新兴的互联网类业务，UCS支持极速扩容和大规模治理，提供实现本地、边缘、云资源统一调度，有效应对流量冲击。

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入门导读 工业软件SaaS服务中心将工业桌面工具软件改造成具有工业软件特性的SaaS化服务，通过采用软硬一体化、端边云协同方式，实现工业软件交互在端、管理在云、数据在云、计算在云，提升企业用户使用工业软件体验及节约成本。 初次使用工业软件SaaS服务中心的您，如果对工业软件SaaS服务

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的质量检验。采购协同负责供应商认证，采购执行，比如元器件和零部件的采购、原材料集采等。 软硬一体的边缘一体机：大部分的云盟工厂数字化成熟度较低，在云工厂的模式下，在云盟工厂放置一个软硬一体的边缘一体机，一体机预置一套标准的适用于行业企业数字化转型的解决方案，帮助云盟工厂快速的进行

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理、车间作业控制、程序与配方、工程数据收集、质量管理、统计过程控制、设备管理等领域； 可靠性-云边端部署方式：云边端的弹性部署模式，按需部署，既能满足业务协同统一管理的需要，又能实现边缘制造高响应的需求； 易用性-向导式多端融合：基于平台Open API服务 ，支持多端操作，符合华为

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IEC与相关产品区别 产品名称 IEC CloudPond IEF IoT Edge CDN 定位 构建广域覆盖的分布式边缘云 构建部署在用户数据中心的边缘小站 基于云原生技术构建的边云协同操作系统 物联网边缘“小脑” 构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络 能力 提供多元算力

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