如何批量购买云手机？ 包年/包月的计费模式：首先管理员登录控制台进入购买页，然后选择基础配置信息、云手机名称、购买时长和购买台数，确认配置后根据页面提示完成支付。详细操作请参见购买云手机。 按需计费：首先管理员登录控制台进入购买页，然后选择基础配置、云手机名称、购买台数，确认配置

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如何使用通用云手机？ 管理员完成购买云手机、创建组织和用户、分配云手机后，用户下载客户端并登录使用。详细操作请参见快速入门。 父主题： 通用云手机使用类

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如何恢复邮箱账号？ 关闭邮箱后，该邮箱账号会在邮箱回收站保留30天。在此期间，可进行恢复该账号及其邮件数据。 如需恢复，请进入“邮箱账号-邮箱回收站”菜单，对于已关闭邮箱账号进行恢复邮箱操作。如原邮箱账号仍未开通邮箱，则可进行直接恢复。 如若原本的邮箱账号已重新开通邮箱或该成员未

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恢复单表到原集群 操作场景 集群粒度的快照和schema粒度的快照，可以指定快照备份集中的单表恢复到原集群。通常用户在业务操作中，对某个表中的数据进行了错误操作或者误删，需要对此表数据回滚到指定快照时，使用该功能。 如果当前控制台界面不支持该功能，请联系技术支持人员。 恢复单表到

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恢复集群备份到当前实例 文档数据库服务支持使用已有的自动备份或手动备份恢复实例数据到当前实例，恢复后的数据与该备份生成时的实例数据一致。 选择通过备份文件恢复到实例上，会从OBS备份空间中将该备份文件下载到实例上进行全量恢复，恢复时长和实例的数据量有关，平均恢复速率为40MB/s。

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能异常。 恢复到新实例时，原实例备份存在大事务有可能会导致恢复失败，如果恢复失败请联系客服处理。 恢复到当前实例的限制：恢复到当前实例会导致实例数据被覆盖，且恢复过程中实例将不可用。 恢复到已有实例的限制： 恢复到已有实例会导致实例数据被覆盖，且恢复过程中实例将不可用。 只可选择

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能异常。 恢复到新实例时，原实例备份存在大事务有可能会导致恢复失败，如果恢复失败请联系客服处理。 恢复到当前实例的限制：恢复到当前实例会导致实例数据被覆盖，且恢复过程中实例将不可用。 恢复到已有实例的限制： 恢复到已有实例会导致实例数据被覆盖，且恢复过程中实例将不可用。 只可选择

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库表数据恢复：恢复到指定时间点 操作场景 为了保证数据的完整性，以及降低对原实例的性能影响，会进行库表级时间点恢复。库表级恢复是为选择的某个库表恢复到指定时间点。在进行库表级时间点恢复备份时，会从OBS备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载至临时实例上进行全量恢复，然后在临

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恢复集群备份到新实例 文档数据库服务支持使用已有的自动备份或手动备份恢复实例数据到新建实例，恢复后的数据与该备份生成时的实例数据一致。 选择通过备份文件恢复到实例上，会从OBS备份空间中将该备份文件下载到实例上进行全量恢复，恢复时长和实例的数据量有关，平均恢复速率为40MB/s。

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库表数据恢复：恢复到指定时间点 操作场景 为了保证数据的完整性，以及降低对原实例的性能影响，会进行库表级时间点恢复。库表级恢复是为选择的某个库表恢复到指定时间点。在进行库表级时间点恢复备份时，会从OBS备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载至临时实例上进行全量恢复，然后在临

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SSD云盘实例只能恢复到云盘，不支持恢复到本地SSD盘实例。 本地SSD盘实例只能恢复到本地SSD盘主备实例或者SSD云盘，不支持恢复到本地SSD盘单机实例。 恢复到新实例时，原实例备份存在大事务有可能会导致恢复失败，如果恢复失败请联系客服处理。 恢复到当前实例的限制： 恢复到当前实例会

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for PostgreSQL不支持将备份恢复到原实例，如有需要，请先将备份恢复到新实例，然后将该实例的IP修改为原实例的IP。 恢复到已有实例的限制： 如需恢复到已有实例，请提交工单联系客服人员开通权限。 恢复到已有实例会导致实例数据被覆盖，且恢复过程中实例将不可用。 只可选择与原实

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，建议您使用恢复到指定时间点功能进行恢复，具体请参考全量数据恢复：恢复到指定时间点。 库级恢复时，单个实例一次最多恢复2000个库，单个实例一次最多恢复20000张表。如果不满足条件，建议您使用恢复到指定时间点功能进行恢复，具体请参考全量数据恢复：恢复到指定时间点。 RDS for

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库表数据恢复：恢复到指定时间点 操作场景 为了保证数据的完整性，以及降低对原实例的性能影响，会进行库表级时间点恢复。库表级恢复是为选择的某个库表恢复到指定时间点。在进行库表级时间点恢复备份时，会从OBS备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载至临时实例上进行全量恢复，然后在临

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可在华为云中进行使用。但是，无法一键部署到WAF、ELB、CDN等云产品。因此，建议您使用在华为云平台申请的SSL证书，以便一键部署证书到对应云服务。部署后，可以帮助您提升云产品访问数据的安全性。 如需将非华为云SSL证书配置到华为云服务中，请根据需要选择具体操作： 表1 场景说明

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如何更换登录手机号？ 可以通过以下两种方法更换： 企业管理员修改：管理员登录管理后台，单击“通讯录 > 员工管理”，单击“编辑 > 手机号 > 修改手机号”进行修改。管理员修改用户手机号后，基于安全增强的考虑，用户无法使用原手机号登录，修改手机号后系统将短信通知新手机。 员工自己修改：

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如何支付云手机费用？ 用户使用前可通过在线支付、转账汇款等支付方式完成华为云账号充值。详细操作请参见账户充值。 包年/包月的计费模式为预付费，按照订单的购买周期结算。 按需计费为后付费，按照云手机的实际使用时长计费。 父主题： 计费FAQ

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如何支付云手机费用？ 用户使用前可通过在线支付、转账汇款等支付方式完成华为云账号充值。详细操作请参见账户充值。 包年/包月的计费模式为预付费，按照订单的购买周期结算。 按需计费为后付费，按照云手机的实际使用时长计费。 父主题： KooPhone购买与计费

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如何恢复出厂设置 问题描述 设备回收用于其他部署时，如何恢复出厂设置。 解决方法 在“系统 >配置文件管理”，单击“恢复出厂设置”。 设备会清空当前配置重启。 以上问题的解决方法如果还不能解决问题，请及时联系华为运维工程师进行调试解决。 父主题： FAQ

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如何恢复出厂设置？ 使用按键恢复，以下三种方式任意一种都可以恢复出厂设置： TE10/TE20正常运行时，借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒或者登录web界面，选择“系统配置 > 安装 ”，单击“恢复出厂设置”。 TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。

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如何恢复出厂设置 问题描述 设备回收用于其他部署时，如何恢复出厂设置。 解决方法 在“系统 >配置文件管理”，单击“恢复出厂设置”。 设备会清空当前配置重启。 以上问题的解决方法如果还不能解决问题，请及时联系华为运维工程师进行调试解决。 父主题： 常见FAQ

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