该解决方案主要部署如下资源，不同产品的花费仅供参考，实际以收费账单为准，具体请参考华为云官网价格： 表1 资源和成本规划 华为云服务 配置示例 每月花费 录音文件识别服务 区域：华北-北京四 计费模式：包年包月套餐包 计费价格：15元/10h 15元 对象存储服务 区域：华北-北京四

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如何恢复已删除的录音文件？ 由于录制文件是存储在OBS桶中的，若需要恢复已删除的录制文件，则需保证删除录制文件前OBS桶已开启多版本控制功能。 若桶开启了多版本控制功能，则删除的对象会保存到“已删除对象”列表中，您可以在“已删除对象”列表中恢复对象，具体请参见取消删除文件。 若桶

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备份时可以终止备份吗？ 不可以。暂时无法终止正在进行中的备份任务。 父主题： 备份类

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语音验证码 进一步了解 录音相关 是否支持录音功能 是 否 否 语音通话是否支持录音功能？ 录音文件保存时间 7天 - - 录音文件可以保存多久时间？ 录音文件格式 A-Law、8000Hz采样、64kbps比特率、单声道的“.wav”文件 - - 录音文件什么格式？ 放音文件&语音模板相关

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话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"

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EVS服务端加密 云硬盘备份VBS 云硬盘备份主要对 服务器 中单个的云硬盘（系统盘和数据盘）创建在线备份，加密云硬盘的备份数据会以加密方式存放。 云服务器 备份 CS BS 云服务器备份主要对服务器下所有云硬盘创建一致性在线备份，云服务器备份产生的备份，会显示在云硬盘备份中。加密云硬盘的备份数据会以加密方式存放。

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语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。 录音文件可以保存多久时间？

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话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobk_xxxx 手动备份：manualbk_xxxx或自定义 父主题： 备份类

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如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 如果您未修改备份名称，一般通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobk_xxxx 手动备份：manualbk_xxxx或自定义 如果您已修改备份名称并且删除备份名称前缀，修改完成后暂无法区

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数据备份 前提条件 登录用户为白名单用户，且该用户是环境维护人员SRE。 操作步骤 在数据服务左侧导航，选择“系统管理>数据备份”。 在数据备份界面左上角，在“是否开启备份”右侧，单击。 如果要关闭备份恢复，在“是否开启备份”右侧，单击。 如果要关闭备份策略，则需要SRE管理员审批。

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当前云硬盘备份接口仅供存量用户使用，新用户无法使用，新用户建议使用云备份服务及其相关接口。创建一个云硬盘备份。接口调用成功仅代表备份任务下发成功，备份状态请通过备份查询接口查看。URI格式POST /v2/{project_id}/cloudbackupsPOST /v2/{project_id}/cloudbackups参数说明参数是否

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备份类 云服务器备份支持对服务器中所有磁盘进行备份吗？ 备份时，需要停止服务器吗？ 包含应用系统的服务器是否可以备份？ 云服务器备份支持的最小备份频率和最大保留数量是多少？ 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 备份策略如何配置？ 磁盘级备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 服务器能否跨区域备份？

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备份管理 设置同区备份策略 创建手动备份 查询备份列表 查询自动备份策略 父主题： API（即将下线）

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源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注，方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量，可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理，在“系统设置>网站备份”中，单击“还原”按钮，即可还原对应的备份数据。 图4

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备份迁移 备份迁移失败，无法找到备份文件 备份迁移失败，提示备份的源数据库不在备份文件列表中 备份迁移失败，提示同名数据库已经存在 备份迁移失败，提示使用的是增量备份文件 备份迁移失败，提示使用的是日志备份文件 备份迁移失败，提示备份校验文件失败 备份迁移失败，提示空间不足 备份迁移失败，提示请指定具体的库名

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您可以在管理控制台设置自动备份策略，系统将会按照自动备份策略中设置的备份时间段和备份周期进行自动备份，并且会按照设置的备份保留天数对备份文件进行存放。 自动备份的备份文件不支持手动删除，可通过修改自动备份策略调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件会被自动删除。 手动备份 手动备份是由用户根据自身业务特

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数据备份 GaussDB (DWS)业务数据备份与恢复通过快照功能实现。快照是对GaussDB(DWS)集群在某一时间点的一次全量数据和增量数据的备份，记录了当前数据库的数据以及集群的相关信息，其中包括节点数量、节点规格和数据库管理员用户名称等。GaussDB(DWS)可通过管理控

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数据备份 备份原理及方案 设置自动备份策略 设置增量备份策略 设置跨区域备份策略 设置实例备份方式 创建手动备份 删除手动备份 删除自动备份 停止备份 下载备份文件

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停止备份 使用场景 文档数据库服务支持停止备份。当业务需要紧急操作，比如规格变更、小版本升级等，但是由于备份任务在执行中导致无法操作，您可以使用停止备份功能将备份任务停止，然后进行紧急操作。 使用须知 仅支持全量备份（流式备份），快照备份不支持。 不支持停止跨区域备份。 仅备份中、上传中状态支持停止备份。

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