诊断公网 域名 解析是否生效 应用场景 华为云云解析服务支持用户的DNS解析配置完成后，通过域名诊断或邮箱诊断功能进行域名检测，确认DNS解析是否生效，并指导用户解决域名解析不生效的问题。 约束与限制 域名检测功能目前仅支持公网域名解析。 域名诊断 公网域名解析配置完成后，用户可以使

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华为云企业邮箱退订相关问题 1、试用版：不支持退订。试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。 2、付费版：华为云企业邮箱属于SaaS类商品，商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见退订资源实例。在资源开通的五天后均不支持退订。 详

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华为云企业邮箱成员端登录 注意：登录华为云企业邮箱前，请确保邮箱为开通状态。 登录方式一： 点击联营服务 – 应用管理菜单，点击应用使用地址处链接，跳转到华为云企业邮箱登录页。 登录方式二： 打开浏览器，在浏览器地址栏中输入mail.sparkspace.huaweicloud.

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是否有华为云企业邮箱app? 目前没有华为云企业邮箱移动端app, 可以登录邮箱前台生成随机第三方客户端密码，绑定其他邮箱app使用（绑定时，输入邮箱地址、随机密码及配置信息），第三方客户端专有密码生成可参考：第三方客户端绑定 父主题： 邮箱开通及登录使用

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开通邮箱提示邮箱已被占用 问题根因：当前企业内已有成员开通此邮箱账号后又关闭此邮箱并且成员为正常状态。 解决方案： 查询成员列表，找到已开通此邮箱账号后又关闭此邮箱成员，点击操作栏内禁用按钮，禁用此成员，禁用后，点击操作栏内删除按钮，删除此成员。 登录华为云企业邮箱管理端，点击邮箱账号

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请求邮箱数据 接口名称 WEB_GetMailboxDataAPI 功能描述 Web前台向后台请求邮箱数据时调用该接口，包括常用的状态数据和消息数据。 应用场景 该接口用于请求消息数据，同时用于维持客户端和服务端之间的常连接。客户端向服务端发送该请求的时间间隔必须小于60秒。 URL

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公共邮箱发信 用户被授权为公共邮箱使用成员后，可在个人邮箱中使用公共邮箱进行发信。 操作方式：新建邮件-切换发件人-确认发信 2. 公共邮箱发送量：当前公共邮箱支持2000封/天的发信上限，可满足大部分场景使用。 父主题： 公共邮箱

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登录使用邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台（前台登录地址：https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/），输入账号密码（联营服务-企业管理，创建成员时，成员短信收到的登录账号及密码） *联营服务-企业管理，创建/编辑成员时，管理员可查看所有成员的登录账号。如下图所示：

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单击最右侧的“应用设置”，选择“基础设置”。 在邮箱管理中，单击发件人后的“设置”，可进行邮箱配置。 此邮箱为默认的邮箱 服务器 地址，对当前租户下的全部应用生效。仅租户可以修改，其他成员只能查看和使用。 图1 邮箱管理 根据界面帮助，设置邮箱信息，单击“确认”。 图2 设置邮箱信息 测试邮箱 邮箱设置完成后，支持

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。 查询已添加解析记录中，是否有一条cname解析，主机记录为mail，解析值为maildata.sparkspace.huaweicloud.com，如： 如有此条解析记录，即可直接使用 mail.xxxxx.com 访问邮箱登录页；如没有，请按以下流程添加解析： 点击添加记录

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邮箱登录失败？ 您好，授权码是用于登录第三方客户端的专用密码，QQ邮箱和网易邮箱的授权码获取请参考如下操作指导： 1、QQ邮箱授权码：如何获取QQ邮箱授权码？ 2、网易邮箱授权码：如何获取网易邮箱授权码？ 如果不是QQ邮箱或网易邮箱，通常是提供的邮箱服务器地址和端口错误，需要管理

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管理端登录账密：购买邮箱服务后，邮箱应用绑定组织后，即可通过该华为云账号登录管理端； 用户端登录账密：管理员创建成员时设置好账号密码，在授权邮箱应用后，且在管理后台为其开通邮箱后，成员可使用管理员提供的地址和账号密码，登录邮箱前台；如忘记密码，可找到管理员重置新密码后再登录访问邮箱。

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如何关闭邮箱 注意：以下2种方案关闭邮箱账号后，邮箱账号进入邮箱账号回收站保留30天，在此期间可在邮箱回收站恢复该邮箱账号，也可在邮箱回收站彻底删除该邮箱账号。 点击进入邮箱回收站 方案1 点击联营服务 – 企业管理菜单，进入成员列表，选择需要关闭邮箱账号的成员，点击操作栏内关闭

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介绍如何为 云服务器 （如E CS ）创建反向解析。 反向解析属于项目级资源，在创建之前需要先设置区域和项目。 每个租户支持添加50个反向解析。 管理反向解析 介绍如何修改、删除、批量删除以及查看反向解析。 反向解析创建成功后不支持修改弹性IP。 删除反向解析后，会将弹性IP指向的域名变更为华为云平台提供的默认域名。 父主题：

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本操作为域名添加解析记录。 若域名用于华为云企业门户或华为云企业邮箱，请参考如下信息配置解析： 配置企业门户解析 快速添加邮箱域名解析 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待配置解析域名的“操作”列的“解析”。 进入“云解析服务”控制台的“公网解析”页面。

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如何更换邮箱？ 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件

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公共邮箱收信 用户被授权为公共邮箱使用成员后，在用户端左侧将可以查看公共邮箱的收件、发件等文件夹； 点击公共邮箱文件夹后，可以通过顶部标签，看到当前正在查看的公共邮箱地址 3. 查信场景下，支持对公共邮箱的邮件，进行查信、回复、转发、标记已读/未读、导出、以附件转发、删除等操作，操作方式与个人邮件操作一致。

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邮箱搬家问题 如何开启邮箱搬家？搬家流程和速度？ 腾讯邮箱搬迁搬家准备 网易邮箱搬迁搬家准备 阿里邮箱搬迁搬家准备 飞书邮箱搬迁搬家准备 263邮箱搬迁搬家准备 Exchange邮箱搬迁搬家准备

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网易163邮箱 简易网易邮箱，可发送邮件到指定邮箱，包含“发送邮件”一个执行动作。 连接参数 网易163邮箱连接器使用APIkey认证，创建网易163邮箱连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 网易163邮箱的连接。

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网易126邮箱 简易网易邮箱，可发送邮件到指定邮箱，包含“发送邮件”一个执行动作。 连接参数 网易126邮箱连接器使用APIkey认证，创建网易126邮箱连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 网易126邮箱的连接。

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邮箱开通及登录使用 创建企业 应用授权 域名解析 邮箱开通 邮箱登录 如何开通使用邮箱？ 域名没有备案，是否可以使用华为云企业邮箱？ 域名配置问题 邮箱登录地址及登录密码如何查看？ 邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 成员登录账号是企业邮箱地址吗？

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