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华为云的云容灾方案已有成功的案例，如表1所示。

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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公有云通常指第三方供应商为用户提供的能够通过Internet使用的云端基础设施和服务，其核心属性是共享资源服务，华为云是华为公有云品牌，在SAP HANA云端高可用场景下我们需要使用以下华为公有云服务。

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邀请成员加入参数表 参数 说明 成员姓名 成员的姓名。最多可输入20个字符。 华为帐号 成员的个人华为账号。 帐号名 成员的华为账号名。 使用华为账号登录华为云，进入“账号中心 > 基本信息”查看的账号名。 说明： 当华为账号与账号名不匹配，需重新输入。 手机号 成员的手机号码，可用于接收账号激活

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休息成功 标示符 AgentState_SetRest_Success 作用 表示某个座席请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetRest_Success"

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决策人员，高级管理人员 功能 日常操作处理 分析决策 设计 面向应用 面向主题 数据 最新的，细节的，二维的，分立的 历史的，集成的，多维的，统一的 存取 读/写数十条记录 读上百万条记录 工作范围 简单的读写 复杂的查询 数据库大小 百GB TB-PB级别 父主题： 通用问题

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云硬盘（EVS） HPC场景下使用的 弹性云服务器 ，均绑定了云硬盘。 裸金属服务器 （BMS） 为用户提供专属的物理 服务器 ，提供卓越的计算性能，满足核心应用对高性能及稳定性的需求，结合了传统托管服务器的稳定性与云中资源高度弹性的优势。 对象存储服务 （OBS） 是一种基于对象的海量存储服务，为用户提

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公有云通常指第三方供应商为用户提供的能够通过Internet使用的云端基础设施和服务，其核心属性是共享资源服务，华为云是华为公有云品牌，在SAP HANA云端高可用场景下我们需要使用以下华为公有云服务。

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图2 选择权限 单击“下一步”，请根据业务需要选择权限的作用范围。 构建程序 创建功能函数。 创建定时开启或者关闭华为公有云虚拟机的函数，上传定时开启华为公有云虚拟机的程序包或者定时关闭华为公有云虚拟机的程序包，并选择创建的委托EcsOperation。创建过程请参考创建函数。 运行时语言选择“Python3

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在公有云上部署SAP HANA，能充分利用云服务的优势，扩展方便、使用灵活，在降低购买成本的同时大大提高了部署效率。

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华为云目前有什么成功案例？ 沙特XX智慧新城：为100+新建城区提供月度、常态化、自动化3D数字沙盘建模云服务，无需人工后处理，无数据冗余，数据从采集到3D地图服务周期缩短75%。 华为东莞欧洲小镇数字孪生：实现城市区域高质量全自动建模，弱纹理区域无拉花，无纹理错乱、破损，色调均匀，自然美观。

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已启用环境，并在环境详情页面查看环境ID。 租户名称 选择将纳管ELB的AppStage的租户名称。 产品名称 选择将纳管ELB的AppStage的产品名称。 自有服务名称 选择将纳管ELB的AppStage的服务名称。 父主题： 网络资源

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已启用环境，并在环境详情页面查看环境ID。 租户名称 选择将纳管ELB的AppStage的租户名称。 产品名称 选择将纳管ELB的AppStage的产品名称。 自有服务名称 选择将纳管ELB的AppStage的服务名称。 父主题： 网络资源

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取消休息成功 标示符 AgentState_CancelRest_Success 作用 表示某个座席取消请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_CancelRest_Success"

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，搜索用户。 单击用户记录“操作”列的“授权”。 在弹出的“用户授权”窗口中，给用户授予角色权限： 在“待选角色”中勾选需要被授予的角色记录前的（支持批量勾选）。 单击，4.a勾选的角色记录在“已选角色”显示。 在“已选角色”中勾选角色记录前的（支持批量勾选），单击，可从“已选角色”待授予角色记录中移除。

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收到网站备案号悬挂问题整改通知如何处理？ 收到 域名 注册与备案信息不符的通知如何处理？ 收到未解析华为 云服务器 或未解析备案填写IP如何处理？ 收到备案信息变更通知如何处理？ 收到域名过期通知如何处理？ 收到网站违规通知如何处理？ 备案使用的公网IP及一台服务器，备案成功后，是否需要保留？ 互联网信息服务接入地与申请备案主体地址不一致需要修改吗？

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座席签出成功 标示符 AgentOther_ShutdownService 作用 表示某个座席签出成功 附带信息 loginTime：登录时间。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_ShutdownService"

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确认开局成功 操作步骤 在界面上方菜单中，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到CPE。在此期间如果发生网络震荡等，可能会造成下发到CPE的配置数据丢失，建议单击“失败重下发”将站点的配置数据重新下发到CPE。

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数据在 数据仓库 服务中是否安全？ 安全。在大数据时代，数据是用户的核心资产。公有云将继续秉承多年来向社会做出的“上不碰应用，下不碰数据”的承诺，保证用户核心资产的安全。这是对用户和社会的承诺，也是公有云及其伙伴商业成功的保障和基石。 数据仓库服务工程师对整个数据仓库系统进行了电信系

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未备案成功的网站已开放 未备案不得提供互联网信息服务。如在网站备案审核期间被核查网站已开放，备案申请会被管局退回，情节严重可能还会被加入黑名单等处罚。 解决方法：请严格遵照“先备案，后接入”规则。如因未备案开放网站问题被管局退回备案申请，请立即停止接入行为，再尝试将备案申请重新提交管局审核。

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