开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”应用，打开该应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 在智能设备上的MFA工具页面，选择扫码添加方式或者手动输入方式，绑定设备。 选择扫码添加方式，则

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使用添加的 WeLink 用户登录AstroZero。 进入访问AstroZero产品页，单击“WeLink扫码登录”。 图5 WeLink扫码登录入口 打开移动端WeLink，在右上角单击“+”，选择“扫一扫”扫描二维码进行登录，也可以单击图6中的，使用WeLink用户的账号和密码登录。 图6 登录页

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升级华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗 您已经注册过华为账号 如果华为账号与华为云账号信息（手机号码、邮件地址、账号名）一致，可继续使用原华为云账号登录；如果华为账号与华为云账号的部分信息不一致，就不能用原华为云不一致的信息登录（例如：手机号码相同，邮件地址不同时，不能用原华为云账号中的邮件地址登录）。

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升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？ 从未注册过华为账号 升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。 已经注册过华为账号 如果华为账号与华为云账号信息（手机号码、邮件地址、账号名）一致，可继续使用原华为云账号登录；如果华为账号与华为云账号的部分信息

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进入会议 华为云办公宝可以通过会议ID、扫码两种方式加入会议。 会议ID入会 输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 使用手机扫描二维码，将办公宝加入会议。 打开“华为云会议”APP，使用“扫一扫”对准办公宝上的二维码，使手机与办公宝配对。 在移动端会议列表中选择要参加的会议，单击“加入”，使办公宝加入会议。

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中分配角色的用户。分享后，内部用户输入用户名和密码登录后，即可填报数据。 图2 对内部用户分享 打开：在新窗口打开填报。 复制：复制链接分享给用户填报。 ：二维码扫码填报（支持WeLink扫码、微信扫码和企业微信扫码）。单击二维码中的“生成海报”，可将表单生成海报，具体操作请参见将表单生成海报。

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操作系统：Windows10，1809版本或以上 扫码激活 开机进入大屏开机欢迎页。 配置需要的网络并单击“下一步”。 阅读服务协议&隐私政策，单击“同意”。 进入激活页面，选择“扫码激活”，使用华为云会议移动端APP扫一扫进行扫码激活。 此时手机页面跳转到设备激活页面，自动填充设

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如何登录WeLink管理后台？ 在浏览器中输入WeLink管理后台地址：WeLink管理后台。 登录后台： 扫码登录：打开 WeLink客户端 ，扫码登录。 账号登录：使用账号和密码登录。步骤如下： 单击登录界面右上角的，切换到账号登录界面。 首先输入手机号，并填入发送给手机的验证码。单击“下一步”。

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对外公开分享：分享给匿名用户进行访问，匿名用户扫码后，无需登录，即可访问并填报表单页。 图3 对外公开分享 打开：在新窗口打开填报。 复制：复制链接分享给匿名用户填报。 ：普通二维码扫码填报（支持WeLink扫码、微信扫码和企业微信扫码）。单击二维码中的“生成海报”，可将流程表单生成海报，具体操作请参见将表单生成海报。

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京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？ 京东上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 华为云商城购买的企业智慧货损拒收一定要提供货损的包装箱或者产品照片吗？ 如何判断华为企业智慧屏使用WeLink会议还是使用华为云会议？ 云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 收到货后如何申请开发票？ 父主题： IdeaHub常见问题

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进入会议 您可以通过会议ID、扫码的方式加入会议。 会议ID入会 点击“加入会议”，输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 手机扫码，IdeaHub入会。 打开“华为云WeLink”移动客户端，点击右上角“扫码”图标，扫描IdeaHub上的二维码完成配对。 在WeLink移动客户

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点播的流量包直播服务能用吗？ 点播的流量包，直播服务不能用。所有的套餐包仅限于本服务内使用，不支持跨云服务使用。 父主题： 资源包相关

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开天工作台提供两种登录方式，一种是账号密码登录，一种是短信验证码登录，如图 登录界面所示，然后单击“登录”，进入用户门户首页。 图1 登录界面 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号，首次登录或者未设置密码时，只可通过手机验证码的方式登录，登录后请根据弹窗提示前往设置密码，如图2所示。

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开天企业工作台 提供两种登录方式，一种是账号密码登录，一种是短信验证码登录，如图 登录界面所示，然后单击“登录”，进入用户门户首页。 图1 登录界面 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号，首次登录或者未设置密码时，只可通过手机验证码的方式登录，登录后请根据弹窗提示前往设置密码，如图2所示。

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如果用户在智慧屏没有登录华为账号，则会弹出扫码登录华为账号的界面。通过手机扫码或是账号登录界面，即可登录华为账号。 若用户的华为账号没有绑定手机号，则会跳出确认弹窗。 单击“确认”后输入手机号码进行绑定，绑定成功后进入会议主界面。 父主题： 登录会议

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实名认证 准备工作 华为云学生账号：用于登录Classroom时，使用的账号。 认证所需材料：认证视频、银行卡号或护照。 打开Classroom官网。 操作步骤 打开Classroom官网，单击顶部的“去认证”。 选择“实名认证 > 个人认证”。 选择“扫码认证”。 根据提示完成个人实名认证。

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进入会议 您可以通过会议ID、扫码的方式加入会议。 会议ID入会 单击“加入会议”，输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 使用手机扫描二维码，将IdeaHub加入会议。 打开“华为云会议”移动客户端，单击右上角“扫码”图标，扫描IdeaHub上的二维码完成配对。 在移动客户端会议

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方法二：会议列表入会。 手机打开华为云会议才能收到会议来电哦，或按照提示设置后台来电提醒接收会议来电。 会议号入会 若您未被主持人添加为与会者，可以使用会议号和密码入会。 会议号和密码从主持人或其他与会者转发的邮件/短信中获取。 扫码入会 移动端支持扫描二维码，一键加入会议。 链接入会

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激活码激活 操作场景 完成开机向导的初始配置后，从IdeaHub S2主界面进入会议应用，选择激活码激活会议服务。 操作步骤 通过企业管理员获取激活码。 企业管理员可登录华为云会议管理平台添加激活码用于激活设备，详细操作请参考企业管理员添加激活码。 在IdeaHub S2主界面单击“会议”图标，进入会议应用。

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”。 图1 扫码添加设备 将摄像头对准AP上的SN号二维码或条形码，提示扫码成功后，单击“确认”，然后单击“完成扫码”。 图2 扫描添加设备 单击“下一步”。如果您还需要添加AP，请单击“继续扫描”。 图3 设备列表 向左滑动页面，查看连线提示，查看完毕后单击“开始上线”。 图4

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登录 如何登录WeLink管理后台？ 为什么员工开户后仍无法登录WeLink? 为什么登录企业组织后只有本人一个用户？

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