购买流程 注意事项： 购买时需使用华为云账号，购买时必须购买SparkPack 企业ERP组合商品，不能单独购买原子商品。 购买时SparkPack 企业ERP用户数量、RDS License用户数量需要手动选择且用户数量必须一样，购买后无法变更。该用户数量指的是最大的注册用户数量，不是并发用户数量

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购买流程 商城支持离线和在线两种购买和安装方式： 离线：针对设备和iClient无法连接到好望商城的场景，您可以通过好望商城购买算法，通过iClient离线导入并安装算法。 在线：针对设备和iClient可以连接到好望商城的场景，您可以通过iClient购买算法并在线安装。 其中

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购买流程 免费注册企业 购买企业版 WeLink 小微订购 办公电话订购 未读消息电话提醒服务订购 扩容 续费

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购买流程 表1 任务说明 操作平台 操作任务 任务说明 好望商城 登录商城 使用华为云账号登录好望商城。 购买应用 根据需求搜索并购买应用。 安装应用 参考应用对应的使用手册进行应用的安装和使用。 父主题： 购买应用

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购买流程 注册/实名认证 请先注册华为云官方账号，并在华为云上完成企业实名认证。 购买实体卡 请联系客户经理或线上咨询获取商务折扣后，再根据所提供的购买链接进行购买。 购买物联网卡需要提供收件地址。如需新增收件地址，可单击 “添加收件信息”前往添加；添加完毕后，可回到购买页，单击“刷新”，即可显示新增地址。

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开通使用流程 开通引导视频： 1. 查看已购服务： 联营首次购买设置（非首次购买可跳过此步骤）： 购买后，点击右上角“资源-我的云商店-已购买的服务”。首次进入将弹出待办事项，点击“开启使用”按钮，进入选择使用场景页面。 2. 在选择使用场景页面，按顺序点击“立即使用-自己用-确认”按钮，完成联营服务设置。

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安全管理 收发限制 登录限制 数据中心 登录日志 02 购买 即开即用，不限账号数， 免费体验 15天，购买用户数或时长越多越划算，可灵活选择您需要的账号数。 快速购买 产品活动介绍 产品购买页 计费说明 04 使用--用户端 企业邮箱 用户端，用户可以设置个性签名，设置收发规则，添加黑白名单等，且支持超大附件中转站。

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认证购买流程-PC端 进入对应开发者认证详情页，点击“购买认证”。 跳转进入“华为云云市场”，点击“立即购买”。 销售人员账号选择“不涉及”（如有相关可填写），同意协议及授权，点击“去支付”。 选择对应的代金券（如有相关认证代金券），及支付方式，确认付款。 付款成功后，选择“返回

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认证购买流程-移动端 扫码或点击链接进入对应开发者认证详情页，点击“购买认证”，如图① 跳转进入“华为云云市场”，点击“立即购买”如图② 选择默认“规格”和“购买方式”，点击“立即购买”如图③ 选择销售人员账号 “不涉及”，同意协议及授权，点击“去支付”，如图④ 选择对应的可用代

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创建企业成员并为其开通邮箱 为成员开通邮箱 企业邮箱管理端登录 邮箱登录地址 企业邮箱管理端 原企业邮箱数据迁移 邮箱搬迁流程 设置员工登录邮箱的IP/IP段 登录限制 设置员工的收发邮件范围 收发限制 邮箱使用 企业邮箱用户端登录 邮箱登录地址 企业邮箱用户端 生成客户端登录密码（客户端登录必需）

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华为云企业邮箱如何扩容？ 扩容计费规则： 1. 支持1个用户起扩容，扩容账号数越多单账号价格越低。 2. 扩容费用=新配置累计用户数所在价格区间单价*扩容增量数*原订单剩余天数*折扣 扩容操作流程： 进入买家中心的“我的云商店 > 已购买的服务”，点击华为云企业邮箱服务-“更多”下的“变更”操作，进入扩容界面。

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如何开通使用邮箱？ 购买后，可参考该流程启用邮箱：华为云企业邮箱购买后如何开通使用？ 父主题： 邮箱开通及登录使用

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企业邮箱登录失败？ 登录企业邮箱web端，如果登录失败，则密码错误，建议更改邮箱密码后重新登录；如果登录成功，请联系企业邮箱管理员登录管理后台正确配置。 父主题： 邮件

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如何开启邮箱搬家？搬家流程和速度？ 1. 完成邮箱启用流程：华为云企业邮箱购买后如何开通使用？ 2. 完成 域名 配置和成员邮箱开通后，即可为成员进行邮箱搬家。 具体搬家操作可参考：邮箱搬迁流程 搬家速度参考： 因企业邮箱搬家是通过imap/pop 协议登录原 服务器 并收取邮件，可类比

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参考：华为云企业邮箱如何扩容？ 购买方式： 付费版： 登录华为云企业邮箱购买页； 选择所需账号数和购买时长，购买方式选择“按年”，点击“立即购买”； 根据下一步提示，支付成功后，即可开通使用，具体操作可参考：购买后如何开通使用？ 免费试用版： 登录华为云企业邮箱购买页； 选择所需

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了解华为云企业邮箱 华为云企业邮箱管理员登录管理后台后，进入首页，可查看创建时间和到期时间、开启华为云企业邮箱管理、查看域名配置信息，邮箱成员数据。 父主题： 首页

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方法一：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情，即可查看右上角有“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。 方法二：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的右侧点击“更多”的“转商用”，

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。 本章节以几种常用邮箱的解析设置为例，介绍邮箱解析的值如何设置，供您在配置邮箱解析时参考，包括： 华为云企业邮箱 阿里云企业邮箱 网易免费邮箱 网易企业邮箱 腾讯企业邮箱 在配置邮箱解析前，您需要完成： 已经通过华为云的 域名注册服务 或第三方域名注册商完成域名“example.com”的注册。

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流程 审核流程版本 启用流程 管理流程 管理流程版本 父主题： 剧本编排管理

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华为云企业邮箱无法登录 案例一：登录提示 ‘根据租户简称获取租户信息失败’ 此类错误提示的根因为客户输入企业简称有误，华为云企业邮箱登录需要使用 xxxx@企业简称，客户侧可进入我的云商店-联营服务-企业管理，确认邮箱登录账号，参考标注3。 案例二：登录提示 ‘登录失败，无效的用户名或口令’

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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