华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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查看华为开源镜像站 背景信息 华为开源镜像站由华为云CodeArts团队开发及维护，支持语言类、工具类、操作系统类、容器类以及华为SDK镜像的加速下载。 功能简介 访问华为开源镜像站。 进入“华为开源镜像站”总览页面，查看镜像列表。 支持在搜索框中输入关键字进行搜索。 支持按“下

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查看华为云账号信息 华为云账号指真实的个人或企业登录云服务中心的账号信息，客户的订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 以企业账号为例，客户可在基本信息页面查看并修改账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、密码、联系地址等。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。

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我的云硬盘快照是怎么产生的 云硬盘快照的产生分为两种情况，用户手动创建和系统自动创建。 用户手动创建：用户可手动创建快照，从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。此功能目前处于公测时期，可免费试用。创建过程请参见创建快照（公测）。 系统自动创建：通过云备份服务创建 云服务器备份 或云硬盘备

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日的短信或邮件的提醒。 您需要使用短信或邮件提示的账号，登录云备份管理控制台，前往短信或邮件提示的区域，查看每个备份页签下是否存在“存储库容量”一列为红色的存储库。如果存在，建议参考存储库存储容量不足怎么办？对存储库进行处理。 父主题： 其他类

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云备份如何调整存储库的容量告警阈值？ 问题现象 用户设置存储库容量阈值后，当容量超过阈值，会收到告警提醒。 处理建议 1. 如果阈值设置不合理，请使用CES修改存储库容量的告警阈值，详情参见告警设置。 2. 如果存储库容量快满了，需要删除或者扩容存储库，详情参存储库存储容量不足怎么办。

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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购买云备份存储库 帮助用户完成混合云备份存储库的创建，快速购买VMware备份容器。 约束与限制 一个VMware虚拟机只能绑定一个备份存储库。 多个VMware虚拟机可以使用同一个备份存储库。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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扩容Flexus L实例 的云备份 操作场景 当已有云备份容量不足时，将会导致备份失败，请及时根据需要备份的容量扩容云备份。本节仅介绍随Flexus L实例购买的云备份的扩容操作，在云备份控制台够买的云备份的扩容操作详见扩容存储库。 约束限制 随Flexus L实例购买的云备份只支持扩大容量，不支持缩小容量。

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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绍请参见通过企业项目维度查看成本分配。 图1 为云备份存储库选择企业项目 通过成本标签进行成本分配 标签是华为云为了标识云资源，按各种维度（例如用途、所有者或环境）对云资源进行分类的标记。推荐企业使用预定义标签进行成本归集，具体流程如下： 图2 为云备份存储库添加标签 详细介绍请参见通过成本标签维度查看成本分配。

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（可选）从原备份服务迁移资源 背景说明 华为云现已上线新版的备份服务云备份。如果您在 云服务器 备份和云硬盘备份服务中存在备份资源，但希望使用新服务云备份对历史备份进行备份管理，可以将备份资源从云 服务器 备份和云硬盘备份服务一键迁移至云备份中。 如果您从未使用过云服务器备份和云硬盘备份

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开始使用 登录华为云控制台，选择该解决方案部署的区域。 图1 华为云控制台 进入云备份控制台，查看已创建的云服务器备份内容。 图2 云服务器备份 查看已创建的备份策略内容。 图3 备份策略 父主题： 实施步骤

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频繁收到HSS暴力破解告警 为什么收到华为云IP的暴力破解告警？ 恶意程序检测、隔离查杀周期是多久？ HSS拦截的IP是否需要处理？ 如何防御勒索病毒攻击？ HSS如何查询漏洞、基线已修复记录？ 如何关闭节点防护？ HSS可以跨区域使用吗？ 如何清除HSS中配置的SSH登录IP白名单？

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恢复全量数据到指定时间点 日志与审计 查看或下载错误日志 查看或下载慢日志 支持审计的关键操作列表 查看追踪事件 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 Flexus L实例及X实例热门案例 Flexus L实例、Flexus X实例以及E CS 有什么区别？ 如何在管理控制台查看我的Flexus L实例或X实例资源？

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Gremlin命令怎么执行和查看运行结果？ 执行 在图编辑器页面，您可以在此页面对当前图进行查询分析，在页面下方的Gremlin输入框中，输入一行Gremlin命令后，按“回车”键执行。 查看结果 执行Gremlin命令后在“运行记录”可以看到命令运行情况，在“查询结果”可以看到命

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。 单击“批次号”列，进入订单详情页面，可查看订单的物流公司、物流单号等信息。 单击“查看物流”，可查看物流详情。 发货后如果物流信息长时间无更新，请联系华为工程师处理。 父主题： 物流

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创建混合云备份存储库 帮助用户完成混合云备份存储库的创建，快速购买文件备份的容器。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 > 文件备份”。 在界面右上角单击“购买混合云备份存储库”。 选择计费模式。

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