华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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TCO明显降低无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景，无硬件设备，免硬件维护。存储服务化，按需申请，按量付费。重复数据删除，节省带宽与空间。无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景，无硬件设备，免硬件维护。存储服务化，按需申请，按量付费。重复数据删除，节省带宽与空间。提高业务可靠性和连续性企业数据中心数据异地备份，更安全。细粒度恢复，RTO

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操作场景 云桌面使用云备份服务中的“云桌面备份”功能进行桌面备份。保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 前提条件 已购云桌面。 管理员账号已具备云备份服务操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。 华为账号下新建的I

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升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。

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Flexus应用 服务器 L实例到期后，还想继续使用怎么办？ 包年包月的Flexus L实例 或X实例到期后，如果您想继续使用，需要在保留期到期前为 云服务器 进行续费，否则L实例中的vCPU、内存、云硬盘、云备份、主机安全、公网IP地址等所有资源将会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作详见续费。

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Flexus应用服务器L实例到期后，还想继续使用怎么办？ 包年包月的Flexus应用服务器L实例到期后，如果您想继续使用，需要在保留期到期前为云服务器进行续费，否则Flexus应用服务器L实例中的vCPU、内存、云硬盘、云备份、主机安全、公网IP地址等所有资源将会自动释放，数据丢失且不可恢复。

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忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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迁移 域名 到华为云进行解析 操作场景 如果要将某个已经在其他域名注册商处注册完成，且在Internet中正常解析的域名迁移到华为云的云解析服务进行解析，可以参考本操作进行。 操作流程 迁移域名的操作如图1所示。 图1 迁移域名流程 获取域名解析记录 将域名从其他域名服务商迁移到华为云的云

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使用共享整机镜像创建服务器失败，提示“获取整机镜像关联的备份信息失败”该怎么处理？ 问题描述 当您使用已接受过的共享整机镜像创建服务器时，遇到提示“获取整机镜像关联的备份信息失败，请检查权限配置或联系客服。”您可以按照本文档进行排查并解决。 问题原因 整机镜像在接受共享前，需要先指定用于存

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混合云备份约束与限制 VMware备份 支持备份上云的VMware版本包括VMware vSphere 5.1、VMware vSphere 5.5、VMware vSphere 6.0、VMware vSphere 6.5。 当前仅支持对接ESXi实现VMware备份上云。 为

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如果您未随Flexus L实例购买云备份，后续也可在云备份控制台 购买云服务器 备份对Flexus L实例进行备份，具体操作详见创建 云服务器备份 。 Flexus L实例仅支持云服务器备份类型，在云备份控制台购买的云备份类型须为云服务器备份。 在云备份控制台购买的云备份计费模式、生命周期不跟随Flexus

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在创建Flexus应用服务器L实例之前，请先注册华为账号并开通华为云。具体操作详见注册华为账号并开通华为云、实名认证。 如果您已开通华为云并进行实名认证，请忽略此步骤。 请保证账户有足够的资金，以免创建Flexus应用服务器L实例失败。具体操作详见账户充值。 3. 如果您使用私有镜像创建Flexus

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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日的短信或邮件的提醒。 您需要使用短信或邮件提示的账号，登录云备份管理控制台，前往短信或邮件提示的区域，查看每个备份页签下是否存在“存储库容量”一列为红色的存储库。如果存在，建议参考存储库存储容量不足怎么办？对存储库进行处理。 父主题： 其他类

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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对于需要备份的数据，可根据该数据的RPO指标要求，设置定期备份策略进行自动备份。 风险等级 高 关键策略 使用华为云备份服务或第三方备份软件对数据进行备份，并可根据RPO要求设置自动备份频率。CBR云备份服务可对E CS /BMS/EVS/SFS Turbo以及文件目录等进行备份；大多数云服务，如RDS、DDS、

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华为云APP是否可以进行域名注册？ 支持通过华为云APP进行域名注册。 父主题： 产品咨询

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关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？ 关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注销

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L实例（不含Flexus组合套餐）中的数据盘最多挂载一个，云备份最多绑定一个，主机安全最多绑定一个。 增加配件 Flexus L实例（不含Flexus组合套餐）仅支持单独购买数据盘，不支持单独购买系统盘、云备份、主机安全、流量包。 减少配件 Flexus L实例中的云硬盘、云备份、主机安全、流量包资源不支持单独卸载、解绑。

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云备份如何调整存储库的容量告警阈值？ 问题现象 用户设置存储库容量阈值后，当容量超过阈值，会收到告警提醒。 处理建议 1. 如果阈值设置不合理，请使用CES修改存储库容量的告警阈值，详情参见告警设置。 2. 如果存储库容量快满了，需要删除或者扩容存储库，详情参存储库存储容量不足怎么办。

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