常见问题 产品咨询 权限问题 计费相关 数据库使用 安装客户端 数据库连接 备份与恢复 区域和可用区 资源冻结/释放/删除/退订

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常见问题 如何通过一个模板在多个Region完成部署 如何避免E CS 售罄导致部署失败 Sqlserver自动初始化方案 自动部署对券和折扣的支持情况 父主题： 联营License自动化部署对接方案

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常见问题 调试生产接口时，页面返回报错如下： 调测失败，生产接口响应头缺少Body-Sign,或Body-Sign格式错误. 云商店没有取到“Body-Sign”消息头时提示的错误消息。需要将Body-Sign放到接口的响应信息里，具体示例参考HTTP Body签名。开发生产接口

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常见问题 产品咨询 计费相关 数据库使用 数据库连接 备份与恢复 区域和可用区 资源冻结/释放/删除/退订

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常见问题 产品咨询 计费相关 数据库使用 数据库连接 备份与恢复 区域和可用区 资源冻结/释放/删除/退订

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常见问题 问题1：配置灾备实例容灾能力时，任务执行失败。 排查生产中心和灾备中心的安全组是否互相放通数据库VPC子网网段的端口。如果使用VPN连接，确认是否按照方式二：通过 虚拟专用网络 配置跨区域VPC互通的注意事项配置。 问题2：使用云连接配置VPC时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已存在”。

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常见问题 通用类 开发部署类 父主题： QingTian Enclave管理

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常见问题 使用yum/dnf/osmt工具在安装或升级过程中，出现报错，错误信息为：package <a> conflicts with <b> provided by <c>，如： 图1 错误信息 问题原因：系统中安装了同一软件功能的两个不同软件包，这两个软件包之间存在冲突（如

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常见问题 Authenticationfailed报错 调用API时出现{"code":401,"data":null,"message":"Authenticationfailed!"}报错，表示Authentication失效，请重新获取。 调用智能体/工作流接口：请参考步骤

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常见问题 同一个并行文件系统、 OBS桶可以挂载至多个客户端吗？ 可以。 同一个客户端可以挂载多个并行文件系统、 OBS桶吗？ 可以，且每一个挂载进程都是独立的。通过多次调用挂载的命令实现多进程挂载。 obsfs挂载并行文件系统到华为 云服务器ECS 上时占用OBS流量还是 云服务器 ECS的流量？

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常见问题 Token Plan套餐相关 接入AI工具相关

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常见问题 登录后显示没有模型 输入“codearts”回车后，打开了CodeArts Agent 卸载CodeArts CLI 安装成功后，输入codearts命令后报错无法将“codearts”项识别为 cmdlet、函数、脚本文件或可运行程序的名称 配置代理

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常见问题 产品咨询 计费咨询 安装升级相关 登录相关 会话相关 智能体配置 技能相关 渠道相关 PPT生成相关

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常见问题 模型转换失败怎么办？ 常见的模型转换失败原因可以通过查询转换失败错误码来确认具体导失败的原因。Stable Diffusion新推出的模型在转换中可能会遇到算子不支持的问题，您可以到华为云管理页面上提交工单来寻求帮助。 图片大Shape性能劣化严重怎么办？ 在昇腾设备上

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证件不合格 驳回原因一： 备案证件图片不清晰或不完整。 修改措施： 所有证件不可以隔屏拍摄，需边框完整内容清晰，色调背景一致，无反光。 驳回原因二： 备案所上传证件为复印件或电子证件。 修改措施： 所有证件需原件拍摄或彩色扫描件上传。 驳回原因三： 证件有效期小于三个月。 修改措施：

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工信部中已存在备案记录 驳回原因： 当前备案订单已在工信部存在备案记录。 当备案初审驳回并提示您已在工信部中存在备案记录时，说明您当前申请备案的主体已在工信部使用其他证件材料申请过备案。 出现此种情况有可能是因为您的证件有变更，例如之前使用的是旧的营业执照，三证合一后更换为新的营业执照，证件号码也有变更。

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我一个App用的是四级域名，我需要从顶级域名开始一级一级的备案到四级吗？ 不用，App备案原则是用到哪级备哪级，未使用的可以不备案，您直接备案您使用的四级域名即可。App备案可支持备案到四级域名。 顶级域：域名最后一个点后面的部分为顶级域，如.com, .net, .org, .gov

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App图标有何要求？ 应用图标不得为系统图标，避免被用户误认为是系统应用; 应用图标不得包含误导用户点击的元素，如在没有新消息的情况下显示代表有新消息的数字角标。 还需遵守当地监管部门的其他要求。 父主题： App备案FAQ

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如何选择备案填写信息中的“地域” 对于个人备案，请根据您的身份证所在地、或实际居住地选择备案提交的地域。是否允许跨省备案，需以各地管局要求为准。 对于单位备案，请根据主体证件签发地（如营业执照工商注册地），选择备案提交的地域。不能选择非企业主体证件签发地的省份。 父主题： 备案信息填写FAQ

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“备案联系方式”填写要求 关于主体负责人、互联网信息服务负责人的联系方式要求 如果备案订单中填写的主体负责人和互联网信息服务负责人不同，则主体负责人、互联网信息服务负责人对应填写的联系电话、邮箱也不能相同。 同一个互联网信息服务负责人（包括其使用的电话、邮箱）不能给多个主体备案。

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网站解析问题 驳回原因： 未备案域名未关闭解析 修改措施： 根据备案要求未备案成功的网站须关闭解析，请您关闭直至备案结束。 若您域名是在华为云配置的解析，关闭方法可参考：https://support.huaweicloud.com/usermanual-dns/dns_usermanual_06058

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