现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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com）。各类型 域名 接入WAF的流程是相同的。 如果各子域名对应的 服务器 IP地址相同：输入防护的泛域名。例如：子域名a.example.com，b.example.com和c.example.com对应的服务器IP地址相同，可以直接添加泛域名*.example.com。 如果各子域名对应的服务器I

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成分分析的安全配置类问题如何分析？ 成分分析会检测用户包中一些安全配置项是否合规，主要如下： 用户上传的软件包/固件中存在的敏感文件，如（密钥文件，证书文件，源码文件, 调试工具等）。 用户上传的软件包/固件中操作系统中的用户与组配置、硬编码凭证、认证和访问控制等配置类问题。若不存在操作系统，则不涉及。

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Web应用防火墙 的防护日志可以存储多久？ 在WAF管理控制台，您可以免费查看最近30天的防护日志、下载5天内的所有防护域名的防护日志数据。 您可以将WAF的防护日志记录到单独收费的云日志服务（Log Tank Service，简称LTS），LTS默认存储日志的时间为7天，存储时间

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的网站。 防护Web业务 单独使用WAF的配置指导 同时部署DDoS高防和WAF的配置指导 同时部署CDN和WAF的配置指导 网站防护配置建议 CDN回源OBS桶场景下连接WAF TLS协议最佳实践 源站保护最佳实践 获取访问者真实IP 02 购买 针对不同的应用场景，您可以灵活

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运营分析 从租户价值、容量和资产三个维度对数据中心的运营情况进行分析，支撑数据中心的运营决策。 租户价值分析 容量视图 资产分析 父主题： 运营管理

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通过创建阈值规则创建“资源类型”为SQL的阈值规则。 如果产生告警后，需要查看产生告警具体的SQL语句，需要如下步骤： 从告警详情中查看告警上报的时间、sqlId，以及数据库实例tier。 在APM的SQL分析页面，根据查询到的tier和时间选择查询范围，查询到对应数据库实例当前时间内的SQL语句列表。

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事件分析 事件分析是指基于事件的指标统计、属性分组、条件筛选等功能的查询分析。通过事件分析模型，您可以对各类动态数据进行多指标多维度展示，其中包括：字段的筛选能力，自定义计算以及多指标之间的对比。 前提条件 需要具备AppStage指标开发者或运营管理员权限，权限申请操作请参见权限管理。

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能耗分析 能耗分析主要对机房各设备的电量、电费的统计及分析。 能耗分析图表 右上角可设定时间选择统计分析区间；单击右上角设备类型，可隐藏某一设备类型曲线；鼠标停在曲线中可以查看该时间点的具体电量、电费。拖拽图形下方的时间轴可以聚焦到某一具体时间段，查看变化曲线；鼠标停留在饼状图设

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述语法规范的文本文件，用于控制流程的详细步骤。基因容器的流程模板的编写请参见流程语法参考。 设置流程信息。 企业项目： 该参数针对企业用户使用。如需使用该功能，请联系客服申请开通。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理，默认项目为default。

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监控分析 API监控 带宽监控 日志分析

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中进行分析，无需上传OBS。 通过 DLI 分析数据 进入 数据湖探索 DLI控制台，参考DLI用户指南中的创建数据库创建数据库。 参考创建OBS表创建OBS外表，包括贸易统计数据库、贸易详单信息表和基础信息表。 基于业务需求，在DLI控制台中开发相应的SQL脚本进行贸易统计分析。 父主题：

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自身配置 需要理出应用运行时的配置参数，哪些是需要经常变动的，哪些是不变的。 本例中，没有需要提取的自身配置项。 说明： 为确保镜像无需经常更换，建议针对应用的各种配置进行分类。 经常变动的配置，例如周边对接信息、日志级别等，建议作为环境变量的方式来配置。 不变的配置，可以直接写到镜像中。

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在态势感知管理页面选择“威胁告警 > 威胁分析”，进入态势感知威胁分析管理页面。 在下拉框中选择条件“攻击源”或“被攻击资产”、“发生时间”，并输入待查询的IP地址，单击“开始分析”。 发生时间可选择“今天”、“昨天”、“近3天”、“近7天”、“近30天”、“近半年”。 在列表栏查看符合过滤条件的威胁信息，可

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流程分析 通过对IVR流程访问路径的分析，您可以了解到用户的常用路径，以便您在进行流程调整时保证用户的常用路径不变。 通过对每个节点数量的分析，您可以清晰地了解每个节点和业务的话务流量信息，找出其中使用低效的菜单节点和业务流程，从而找出IVR设计的不足。 通过对冲浪情况的查看，您

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模板分析 解析模板参数 父主题： 资源编排 API

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云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 （可选）切换防火墙实例：在页面左上角的下拉框中切换防火墙。 在左侧导航树中，选择“日志审计 > 日志管理”，进入“日志管理”页面。选择目标日志组和日志流。 单击页面右上角的，进入“设置”的“索引配置”页签中，在字段索引中添加字段并开启快速分析。 单击“确定”，快速分析创建完成。

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缓存分析 查询过期Key扫描记录 立刻扫描过期Key 创建大key分析任务 查询大key分析任务列表 查询大key分析详情 删除大key分析记录 设置大key自动分析配置 查询大key自动分析配置 创建热key分析任务 查询热key分析任务列表 查询热key分析详情 删除热key分析任务

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事件分析 事件分析是指基于事件的指标统计、属性分组、条件筛选等功能的查询分析。通过事件分析模型，您可以对各类动态数据进行多指标多维度展示，其中包括：字段的筛选能力，自定义计算以及多指标之间的对比。 前提条件 需要具备AppStage指标开发者或运营管理员权限，权限申请操作请参见权限管理。

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线程分析 线程分析支持显示该应用的所有线程和查看线程的堆栈信息，帮助您快速定位耗时较高的线程。 由于线程分析获取方法以及对象的实时参数，因此线程的状态等相关信息可能会产生变化。 线程分析 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”，进入组件列表页面。

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方法分析 方法分析支持检查正在运行的方法的耗时明细、调用来源以及方法源码。用于快速定位问题的根本原因，以及问题线下无法复现或日志缺失等场景。 方法分析 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”，进入组件列表页面。 在左侧“快速筛选”栏中，选择“区域”、“应用”以及“技术栈”。

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