登录系统故障 登录云 堡垒机 系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC

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虚拟机网络配置 操作场景 为虚拟机配置一个可用的IP地址，使虚拟机和宿主机网络互通。 suse15系列若是不存在ifconfig及route命令，使用zypper install net-tools-deprecated命令，安装对应工具包，即可解决 操作步骤 在虚拟机上，执行以下命令，查看网卡名称。

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创建和管理虚拟机配置模板 什么是虚拟机配置模板？ 虚拟机配置模板可用于快速完成目的端配置中的虚拟私有云、子网、安全组等参数设置。 虚拟机配置模板支持修改，可以根据不同需求调整模板的参数设置。 操作步骤 登录 主机迁移服务 管理控制台。 在左侧导航树中，单击“公共配置”，进入公共配置页面。

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数据库安全审计实例参数说明 参数名称 说明 虚拟私有云 您可以选择使用区域中已有的虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）网络，或者单击“查看虚拟私有云”，跳转到VPC管理控制台创建新的虚拟私有云。 说明： 请选择Agent安装节点（应用端或数据库端）所在的VPC。数据库安全审计的

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项目ID，获取项目ID请参见获取项目ID。 请求参数 表2 请求参数 名称 是否必选 参数类型 说明 vpc 是 vpc object vpc对象 表3 vpc对象 名称 是否必选 参数类型 说明 name 否 String 功能说明：虚拟私有云名称 取值范围：0-64个字符，支持数字、字母、中文字符、_(下划线)、-（中划线）、

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删除VPC 功能介绍 删除虚拟私有云。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v1/{project_id}/vpcs/{vpc_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 名称 是否必选 说明 project_id 是 项目ID，获取项目ID请参见获取项目ID。

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× 查询VPC资源标签 GET /v2.0/{project_id}/vpcs/{vpc_id}/tags vpc:vpcTags:get √ × 删除VPC资源标签 DELETE /v2.0/{project_id}/vpcs/{vpc_id}/tags/{key} vpc:vpcTags:delete

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0/vpc/routes/{route_id} vpc:routes:get √ × 创建VPC路由 POST /v2.0/vpc/routes vpc:routes:create √ × 删除VPC路由 DELETE /v2.0/vpc/routes/{route_id} vpc:routes:delete

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共享VPC 操作场景 在设备管理功能中，添加设备时需要绑定VPC，可以通过申请VPC或者使用来自共享的VPC进行绑定。 创建共享VPC资源 登录管理控制台。 单击页面左上角的，选择“管理与监管 > 资源访问管理 ”，进入“资源访问管理”页面。 单击页面左侧“我的共享 > 共享管理”，进入“共享管理”页面。

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云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC网络下E CS 等资源，同一区域同一VPC网络下ECS等资源可以直接访问。若需管理同一区域不同VPC网络下ECS等资源，要通过对等连接、VPN或其他方式打通两个VPC间的网络；不建议跨区域管理ECS等资源。 更多关于VPC网络介绍，请参见VPC网络规划。 安全组

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您需要提前准备好符合条件的镜像文件，并了解操作系统的已知问题（参见已知问题）。 镜像文件约束限制 Windows操作系统镜像限制请参见“准备镜像文件（Windows）”。 Linux操作系统镜像限制请参见“准备镜像文件（Linux）”。 网络、工具、驱动相关的配置需要在虚拟机内部完成，强烈建议您在原

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请确保选择的版本与待安装的操作系统版一致。 图1 创建虚拟机 在选择内存的对话框中，选择内存大小并单击“下一步”。 选择内存时请参考虚拟机配置及待安装操作系统的官方要求。本文以设置为2048MB为例。 图2 选择内存 在虚拟硬盘对话框中，选择“现在创建虚拟硬盘”，并单击“创建”。 图3 虚拟硬盘 选

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优化Linux虚拟机 为了确保镜像创建的 云服务器 同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化，请在创建镜像前完成优化私有镜像的相关操作。 本节操作以Ubuntu 20.04操作系统为例，其他操作系统优化的具体操作请参考“优化过程（Linux）”。 安装原生的XEN和KVM驱动 执行以下命令，打开modules文件。

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虚拟机日志接入 本章节介绍如何通过filebeat采集虚拟机日志。 监控服务安装filebeat是使用子用户sudo权限进行安装，SUSE15系统没有自带sudo命令。如果需要采集的虚拟机操作系统为SUSE15，需要使用root用户登录主机，并执行zypper install s

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虚拟机日志接入 本章节介绍如何通过filebeat采集虚拟机日志。 监控服务安装filebeat是使用子用户sudo权限进行安装，SUSE15系统没有自带sudo命令。如果需要采集的虚拟机操作系统为SUSE15，需要使用root用户登录主机，并执行zypper install s

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虚拟机环境配置 概述 安装基础组件包（可选） 虚拟机网络配置 设置systemd超时时间参数默认值 关闭防火墙 升级wicked组件（可选） 关闭虚拟机的网络管理工具（可选） 删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 删除虚拟机的本地用户（可选） 修改DHCP配置项（可选） 设置grub配置文件超时参数（可选）

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配置虚拟机（Windows） 该任务指导用户完成Windows云 服务器 的相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Windows 裸金属服务器 私有镜像做准备。 虚拟机环境配置 安装Cloudbase-Init 安装bms-network-config软件包（可选） 安装SDI卡驱动（可选）

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虚拟机部署流程 前提条件 已纳管主机，具体操作请参见一站式接入资源。 虚拟机部署流程 准备Terraform包和软件包：部署前需要准备Terraform包和软件包。如果使用开发中心进行代码开发，可通过开发中心将包直接推送至运维中心，具体操作请参见开发中心用户指南；如果使用本地工具

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升级虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的虚拟机升级虚拟机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，并且Agent有新版本。为虚拟机安装Agent，请参考安装虚拟机Agent。 升级虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。

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安装虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的单台虚拟机安装虚拟机Agent。 前提条件 虚拟机环境下已经纳管虚拟机资源且未安装虚拟机Agent。为虚拟机环境纳管虚拟机资源，请参考纳管基础资源。 安装虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 选择“环境管理”，进入“环境管理”页面。

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会被组件环境变量屏蔽，不再对该组件起作用。添加应用环境变量，请参考管理应用环境变量。 添加配置项 如果您使用虚拟机部署方式创建并部署组件时，组件来源是压缩包，可以参考本操作设置组件配置项。 添加组件环境变量 单击“添加环境变量”。 输入“Key”和“Value”值。 同一个组件中

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