业务集成 在调用HWMSDK接口的文件中必须包含以下头文件： 1 #import <HWMUISDK/HWMUISDK.h> SDK初始化： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 - (void)initSDK { HWMOpenSDKConfig *config = [[HWMOpenSDKConfig

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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集成管理 集成配置支持简单、快速集成现有或第三方等监控系统；将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 当前支持集成CES、AOM、Prometheus和自建监控系统。

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集成开发 如何调用第三方接口 使用Rest服务调用Rest协议接口 使用SOAP服务调用SOAP协议接口 如何对接口鉴权 与云服务集成 父主题： 经典版开发指导

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应用集成 系统管理员可以通过应用集成功能，便捷地将应用集成至CraftArts IPDCenter，支持应用服务的添加、编辑和删除。 添加应用 在角色桌面首页，选择左上角的，单击“管理中心”。 选择“集成管理 > 应用集成”，进入“应用集成”页面。 单击“添加应用”。 在页面右侧

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申请VPC 操作场景 SAP NetWeaver系统的所有 云服务器 都在同一个VPC中，需要先申请VPC，并指定VPC中的子段网段。 操作步骤 登录公有云管理控制台。 在左侧导航栏，单击，选择“网络 > 虚拟私有云”。 在右侧界面，单击“创建虚拟私有云”弹出“创建虚拟私有云”界面。

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创建VPC SAP HANA系统的所有 服务器 都在同一个VPC中，需要为SAP HANA申请VPC，并指定VPC中的子网网段。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在左侧导航栏，单击，选择“网络 > 虚拟私有云”。 在右侧界面，单击“创建虚拟私有云”，弹出“创建虚拟私有云”界面。

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参数类型 说明 vpc vpc object vpc对象 表3 vpc对象 名称 参数类型 说明 id String uuid形式的一个资源标识。 name String 功能说明：虚拟私有云名称 取值范围：0-64个字符，支持数字、字母、中文字符、_(下划线)、-（中划线）、.（点）

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项目ID，获取项目ID请参见获取项目ID。 vpc_id 是 虚拟私有云唯一标识 请求参数 表2 请求参数 名称 是否必选 参数类型 说明 vpc 是 vpc object vpc对象。 表3 vpc对象 名称 是否必选 参数类型 说明 name 否 String 功能说明：虚拟私有云名称。 取值范围：0

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创建VPC 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC），为云服务器、云容器、云数据库等资源构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云上资源的安全性，简化用户的网络部署。用户可以通过VPC方便地管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更

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VPC通道 创建VPC通道 删除VPC通道 编辑健康检查配置 在VPC通道中编辑 云服务器配置 父主题： 共享版操作指导（仅存量用户使用）

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共享VPC 共享VPC概述 共享VPC配置示例 将VPC子网共享给其他账号 查看VPC共享子网详情 停止VPC子网共享

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更改VPC 为方便您的 堡垒机 和云上其他项目处于同一VPC下，您可以在堡垒机控制台更改VPC。 约束条件 控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改VPC。 在切换VPC前要确保待切换的VPC子网下的IP数≥3。 堡垒机实例版本在V3.3.52.0及以上版本才支持更换VPC操作。

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用户想使用vpc功能，但不想配置VPC Administrator委托，应配置哪些授权项？ 用户若不想配置VPC Administrator委托，可授予最小权限，如表1 授权项配置所示。 表1 授权项配置 权限 授权项 删除端口 vpc:ports:delete 查询端口 vpc:ports:get

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设备集成 适配层管理 透传通道管理 父主题： 配置

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服务集成 后端服务调用失败 调用API时报“No backend available”错误 使用JavaScript调用API报“{error_msg: "The API does not exist or has not been published in an environment"

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集成架构 设备接入ISDP+平台时，集成架构如图1所示。 图1 集成架构 父主题： 设备接入

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集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们接续控件的集成。 登录前鉴权 同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册服务器信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席

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集成步骤 轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面，请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发Authorization签名生成机制，在您的服务端进行Authorization签名认证，请参

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集成开发 开发Authorization签名生成机制 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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同步集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“同步集成”后的“配置”进入同步集成的参数配置页签，填写参数信息，单击“保存”。同步集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： 事件回调的同步集成参数配置可参考事件回调配置。 SCIM协议的同步集成参数配置可参考同步配置。

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