双方商定并确认物联网上云与实施服务的具体的业务需求范围及目标； 双方商定并确认联网上云与实施服务的项目管理计划； 双方商定并确认联网上云与实施服务的方案内容并评审； 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于物联网上云与实施服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。

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服务是否支持退款？ 物联网上云与实施服务无特殊情况不支持退款。 父主题： 关于服务购买

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。系统提供了大量功能插件，用户可以根据需要任意拆分组合，灵活调用。主要功能有用户管理、下载中心、论坛、订单管理、广告管理、网上招聘、用户管理、网上留言、网上调查等。 方案架构 该解决方案支持一键式部署 弹性云服务器 E CS 、弹性公网IP EIP以及万户ezEIP企业网站管理系统。 该解决方案部署架构如下图所示：

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服务如何下单？ 物联网上云与实施服务支持官网下单，请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买

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员、发送消息（包含空消息）、语音通话、发送邮件、设置备注、关注、保存到手机通讯录的成员，已经存在的联系人只能通过手动在首页删除进行移除。刚开户默认显示同一部门的所有成员。 父主题： 通讯录

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，管好数据库，规避各类操作风险。 组织：以项目为维度，或者客户为纬度，提供多场景多模式的协同合作方式。灵活、高效且可靠。 客户痛点： 作为证券公司核心系统之一的法人清算系统，计划采用华为 GaussDB 底座构建新一代法人清算业务系统，面临如下问题： 用户侧DBA同事不熟悉GaussDB产品，之前没有使用和运维经验。

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String 出票人开户银行。 issuer_bank_number String 出票人开户行号。 payee_full_name String 收款人全称。 payee_account String 收款人账号。 payee_bank_name String 收款人开户银行。 payee_bank_number

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常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 物联网上云与实施服务

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服务是否支持变更？ 物联网上云与实施服务不支持退订和变更。 父主题： 关于服务购买

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关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 物联网上云与实施服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题

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导入失败后只需要修改失败的行还是成功的行也需要删除？ 导入失败后下载的表格中”失败原因”列是否需要删除？ 如何操作转让管理员权限？ 企业最多可以添加多少个用户？ 用户批量开户时填写部门前没有创建情况下是否能够自动生成？ 添加用户时下拉选不到邮箱？ 用户能退出企业吗？ 如何修改员工个人信息？ 如何更换登录手机号？

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支持个人借记卡及信用卡。 银行卡认证失败的原因，除页面提示的错误信息以外，通常有以下几点： 客户姓名和身份证信息不匹配。 客户姓名和银行卡开户者的姓名不匹配。 银行卡和银行预留手机号码不匹配。如果出现号码不匹配问题，建议您到银行柜台核实银行卡绑定的手机号码和输入的号码是否一致。 父主题：

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若您需要在浏览器中播放HLS格式视频，要安装Native HLS Playback插件。 例如您想使用chrome浏览器播放HLS格式视频，请在谷歌网上应用店安装添加Native HLS Playback插件。 父主题： 播放问题

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MySQL漏洞攻击 低危 检测到ECS实例被尝试利用MySQL漏洞攻击，代表ECS实例被尝试使用MySQL漏洞进行攻击。 攻击发生主要原因是ECS实例在公网上开放了MySQL服务，因此建议按照如下方式处理： 配置安全组规则，限制MySQL服务公网访问； 解绑ELB，关闭MySQL服务公网访问入口。

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提供现场服务吗？ 物联网上云与实施服务支持现场或远程交付。 父主题： 关于服务交付

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通过自带许可（BYOL）的方式将业务完整迁移到云平台，继续使用您的许可证。 性能、稳定性极其敏感行业 与一般业务相比，某些特殊场景（如金融证券、游戏应用）对 服务器 的性能、稳定性和实时性要求更高。使用专属主机能进一步提升业务CPU、网络I/O资源环境的稳定性，确保应用可靠运行。 资源自主部署，灵活管理

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服务有没有购买使用次数限制？ 物联网上云与实施服务没有购买次数限制。 父主题： 关于服务购买

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agento软件快速构建电商网站，为传统零售商家、网上卖家和在线直销等厂商提供功能齐全、管理简便、高可用的电商网站平台。Magento是一款专业的开源电商网站框架，具有模块化架构体系和丰富的功能。该方案适用于如下场景： 有一定网上零售经验和规模的淘宝和易趣卖家，希望建立自己独立的品牌和专卖店；

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围绕代码研发资产追溯 围绕代码的研发资产追溯 提供从需求、任务、设计、缺陷、代码、版本的记录追溯，掌握每一行代码的来龙去脉，方便网上问题定位和审计，详见E2E设置。 父主题： 产品功能

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账号在官网上已经修改了公司名称解决方案工作台上为什么没有同步？ 解决方案工作台每天同步一次华为云官网的账号信息，因此修改公司名称后第二天才会同步到解决方案工作台上。 父主题： 其他

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客户是个人注册还是公司注册？ 华为云不限制客户是否为公司。可以是个人，也可以是公司，但都需要在华为云官网上实名注册。 父主题： 经销商子客户

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