相关术语 表1 术语表 名词 描述 VDN 虚拟呼叫中心，为CTI侧的概念。在云客服中，一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心，虚拟呼叫中心等同于租户、租间。 技能队列 技能队列指处理同类问题或解答同类疑问的座席分组，区分技能队列可提高座席的工作效率，缩短服务时长。技能队列

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计费相关 桶内无对象，为什么还会产生存储费用？ 桶内无对象为什么会产生流量？ 已购买资源包，为什么仍然扣费？ 配置CDN回源，并购买回源流量包，计费未走回源流量包 账号欠费后已充值，为什么OBS资源仍然不可用？ 资源包是否必须购买？是否能指定给具体的桶使用？ 资源包是否支持退订或修改？

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费用相关 隐私保护通话 是预付费还是后付费？有无最低消费？ 我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？ 隐私号短信如何收费？ 如何查询隐私保护通话费用详情？ 隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话套餐包支持退订吗？

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计费相关 如何查看ModelArts中正在收费的作业？ 如何查看ModelArts消费详情？ ModelArts上传数据集收费吗？ ModelArts标注完样本集后，如何保证退出后不再产生计费？ ModelArts自动学习所创建项目一直在扣费，如何停止计费？ 如果不再使用ModelArts，如何停止收费？

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计费相关 失败任务计费说明 暂停任务计费说明 未启动任务计费说明 包年包月到期说明 任务结束后不删除还会计费吗 资源冻结/释放/删除/退订

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计费相关 GeminiDB Cassandra的包年/包月和按需计费模式有什么区别 GeminiDB Cassandra支持包年/包月和按需计费模式相互切换吗 父主题： 常见问题

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计费相关 当Flexus L实例 使用流量超出套餐的月流量包限额时，如何计费？ 超额流量引起欠费的影响是什么？

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权限相关 如何配置U CS 控制台各功能的访问权限？ IAM用户登录UCS无法获取集群或舰队怎么办？ 误删除或修改ucs_admin_trust委托后如何恢复？ 舰队或集群关联权限异常怎么办？ 集群注销后如何清理权限相关资源？ 如何精细化管理集群联邦权限？

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相关概念 数据库 数据库用于管理各类数据对象，与其他数据库隔离。创建数据对象时可以指定对应的表空间，如果不指定相应的表空间，相关的对象会默认保存在PG_DEFAULT空间中。数据库管理的对象可分布在多个表空间上。 表空间 在 GaussDB 中，表空间是一个目录，实例中可以存在多个表

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计费相关 语音通话（使用固话）如何计费？价格多少？ 如何查询消费记录？ 语音通话服务有套餐吗？ 语音通话号码月租费可以按照企业项目分开计费吗？

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号码相关 号码格式是什么？怎么填写？ 语音通话是否支持固话号码及手机号码？如何申请？ app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音通话的固话号码是否会

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模板相关 模板规范和变量规范包含哪些内容？ 模板审核需要多长时间？ 如何修改短信模板？ 如何删除短信模板？ 如何使用短信通用模板（通用签名）？ 如何查看短信模板内容及相关信息（模板ID、所属应用等）？ 如何设置短信模板内容的文本格式（下划线、字体颜色）？ 为何短信模板显示为“审核通过-去激活”状态？如何恢复？

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RPO（Recovery Point Objective）即数据恢复点目标，主要指的是业务系统所能容忍的数据丢失量。RTO（Recovery Time Objective）即恢复时间目标，主要指的是所能容忍的业务停止服务的最长时间，也就是从灾难发生到业务系统恢复服务功能所需要的最短时间周期。冷备容灾，是指将数据库和应用的容灾系统部署在云上

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API相关 如何获取用户Token？ Token鉴权失败怎么办？

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计费相关 区块链 实例相关费用问题 父主题： Hyperledger Fabric增强版

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售前相关 ROMA Exchange与运营管理平台、 城市智能体 、城市大脑、数字平台的关系

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认证相关 获取永久AK/SK 请参见用户指南中获取永久AK/SK。 获取账号名、账号ID、项目ID 请参见用户指南中获取账号名、账号ID、项目ID。 获取区域 请参见终端节点及区域说明。 获取Token 请参见用户指南中获取Token。 获取临时AK/SK和securitytoken

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应用相关 后台提示：数据库连接池已满或者连接超时 解决方法：修改JDBC中的maxactive值，设置为100 计算报表的时候提示正在计算，有多少用户在排队 解决方法：修改线程数，设置为CPU个数*4 图1 图示 父主题： 疑难问题处理方案

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计费相关 客户下单该如何选择计费模式，按需or包年包月？

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相关概念 风险检查维度 分为性能、安全、可靠性、成本、服务基线5个维度。每个维度根据检查项的检查结果，又分为安全项、不涉及、风险项，其中风险项根据业务受损情况，分为高危，中危，普通。 高危：业务系统受损的风险加大，面临业务中断、资产受损、数据丢失等重大事件。 中危：业务系统会有限受损。

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