故障反馈 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 配置高防后访问网站提示504错误 如何判断遭受的攻击类型？ 防护 域名 开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误

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如何退订DDoS高防？ DDoS高防不支持无理由退订。如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务 服务器部署 在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例

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DDoS高防如何计费？ 价格体系 DDoS高防服务需要购买高防实例。详细的服务资费和费率标准，请参见产品价格详情。 计费方式 华为云DDoS高防根据您选择业务宽带、保底防护宽带和弹性防护宽带的规格计费。 表1 计费项信息 计费项 计费方式 计费说明 业务带宽 预付费，按月/年付费。

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如何退订DDoS高防？ DDoS高防不支持无理由退订。如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务 服务器 部署在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例

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DDoS高防是软件高防还是硬件高防？ DDoS高防为软件高防服务，与成本相对较高的传统硬件高防相比，DDoS高防部署更方便，业务接入DDoS高防后即可防护，且可以查看DDoS高防的防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 相比传统硬件高防，DDoS高防在防护性能上有以下优势： 海量带宽

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DDoS调度中心需要购买DDoS高防实例吗？ DDoS调度中心需要购买DDoS高防实例。对于网站类、登录类服务，建议接入到DDoS高防进行防护；对于核心业务，建议通过DDoS调度中心，自动调度DDoS高防和DDoS原生高级防护联动防护。 有关DDoS调度中心的详细介绍，请参见配置DDoS阶梯调度策略。

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项目 透明模式 代理模式 计费方式 包年包月 包年包月 服务版本 DDoS原生基础防护（免费） DDoS原生高级防护标准版 DDoS原生高级防护全力防-基础版 DDoS原生高级防护全力防-高级版 DDoS高防 DDoS高防国际版 使用场景 业务服务器部署在华为云上，华为云上可访问的公网IP

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CDN有防DDoS防御能力吗？ CDN具有一定的DDoS防御能力，具体能力依赖节点容量。 如果攻击流量太大造成 CDN加速 节点不能正常服务时，会暂时封禁域名，最终域名状态调整为“停用”，停止CDN加速服务。 域名停用后将无法正常访问，但域名配置信息仍会保留（仅限保留期内），待攻击停止后可联系客服申请解除封禁。

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DDoS高防-转发规则管理 查询高防实例IP的转发规则列表 修改高防实例转发配置的源站IP 批量创建高防实例IP的转发规则 批量删除高防实例IP的转发规则 父主题： DDoS高防API

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DDoS高防常见问题 功能规格 接入配置 故障反馈 产品咨询 计费问题

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如何为DDoS高防续费？ 您可以在DDoS高防管理控制台中，进行高防IP服务的续费。 请确认续费的账号同时具有“CAD Administrator”和“BSS Administrator”角色，或者该账号具有“Tenant Administrator”角色。 BSS Admini

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DDoS高防支持哪些转发协议？ DDoS高防支持的转发协议有： 四层协议：TCP、UDP 七层协议：HTTP/WebSocket、HTTPS/WebSockets 如何配置HTTP/WebSocket和HTTPS/WebSockets转发协议？ 在“域名接入 > 添加域名”页面，

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如何为DDoS高防续费？ 您可以在DDoS高防管理控制台中，进行高防IP服务的续费。 请确认续费的账号同时具有“CAD Administrator”和“BSS Administrator”角色，或者该账号具有“Tenant Administrator”角色。 BSS Admini

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DDoS高防-域名管理 查询域名列表 查询域名关联的实例ID 更新域名信息 创建防护域名 上传/修改域名对应证书 修改域名WEB基础防护开关/CC防护开关 查询高防回源IP段列表 父主题： DDoS高防API

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什么是DDoS高防实例？ 一个实例代表了一个或多个独立运行的DDoS高防服务，在使用DDoS高防服务前，您需要购买DDoS高防实例。 购买DDoS高防服务的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 产品咨询

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DDoS高防支持HTTP/2吗？ 在开启Web基础防护的前提下，可以在域名接入页面设置是否使用HTTP2协议。 父主题： 产品咨询

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≥0kb/s DDoS高防 5分钟 ip_back_to_source_rate 回源带宽 该指标为高防IP回源流量带宽 ≥0kb/s DDoS高防 5分钟 instance_back_to_source_rate 回源带宽 该指标为高防实例回源流量带宽 ≥0kb/s DDoS高防 5分钟

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用，建议您购买华为云DDoS高防服务，提升防护能力。 2Gbps是流量峰值，即Anti-DDoS防护流量达到的最大值。 父主题： 产品咨询类

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DDoS高防-国际版 计费说明 DDoS高防国际版的计费项主要由实例数量、保底防护带宽、业务带宽、防护域名数、转发规则数组成。计费项如表1所示。 表1 计费项 版本 计费模式 计费项 说明 DDoS高防国际版 包年/包月 实例数量 按购买的实例数量计费。 保底防护带宽 预付费，按月/年付费。

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用于后续业务接入DDoS高防时配置网站信息，选择对应的协议。 业务端口 判断源站业务端口是否在DDoS高防的支持端口范围内。有关DDoS高防支持的业务端口说明，请参加DDoS高防支持哪些业务端口？。 请求头部（HTTP Header）是否带有自定义字段且服务端拥有相应的校验机制 判断DDoS高防是否会

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业务使用的带宽资源。 DDoS高防 实例数 按购买的实例数量计费。 保底防护带宽 预付费，按月/年付费。 弹性防护带宽 后付费，按天付费。 业务带宽 免费赠送100Mbps，超出部分按月/年付费。 防护域名数 每个实例防护的域名个数，域名接入类型才有该计费项。 DDoS高防国际版 实例数量

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