如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏有质量问题的情况下可以退换，不支持无理由退换货。出现质量问题请及时拨打4000-955-988，后台申请退货之后再寄回，私自退回的商品，我司有权拒收，由此造成的损失由客户承担。质量原因支持签收后5天（含5天）退货和客户签收

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onse 物联网平台 边设备 物联网平台返回的更新子设备状态的响应 /v1/devices/{gatewayId}/topo/delete 物联网平台 边设备 物联网平台删除子设备 /v1/devices/{gatewayId}/topo/query 边设备 物联网平台 边设备查询网关信息

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概述 设备注册鉴权是指物联网平台对接入平台的设备进行注册鉴权。对于不同接入方式的设备，注册鉴权方式不同。 接入类型 注册鉴权方式 使用LWM2M/CoAP协议接入的设备 在设备接入物联网平台前，用户通过应用 服务器 调用注册设备（验证码方式）接口或通过控制台在物联网平台注册设备，并把设备

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物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 设备接入、设备管理支持在“华北-北京四”和“亚太-曼谷”区域开通服务。 设备发放、 全球SIM联接 、开发中心支持在“华北-北京四”区域开通服务。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台支持二进制大小端模式切换吗？ 不支持，物联网平台为大端模式。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗？ 不允许。一个IMEI号只能对应一个设备。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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为了降低应用的开发难度、提升开发效率，物联网平台开放了丰富的Restful API和SDK包。应用通过调用物联网平台的API，实现安全接入、设备管理、数据采集、命令下发等业务场景。 资源包名 描述 下载 应用侧开发 API JAVA Demo 物联网平台为应用服务器提供了Restful

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MQTT(S)协议-证书鉴权是指在设备接入物联网平台前，用户通过控制台上传设备CA证书，然后应用服务调用创建设备接口或通过控制台在物联网平台注册设备，获取设备ID。在设备接入物联网平台时携带设备侧X.509证书（一种用于通信实体鉴别的数字证书），完成设备的接入鉴权。 约束与限制 当前物联网平台只支持基于MQTT协议接入的设备使用X

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（注：心跳周期是设备侧在与物联网平台进行建链时指定的） 设备侧跟云端之间TCP链路断开，导致设备离线 物联网平台收到设备侧发送的TCP拆链报文，导致设备侧与物联网平台之间的TCP链路断开。 删除设备导致链路断开，设备离线 租户在物联网平台上对该设备进行删除，物联网平台对该设备进行断链。 冻结设备导致链路断开，设备离线

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路网数字化服务 通过车路协同、物联网等智能技术，打造人、车、路、云的全面协同，构建协作式的智慧交通，使能协同式的自动驾驶，给出行者提供更安全、更高效、更便捷的出行，给管理者提供全路段感知、全天候通行、全过程管控的智慧运营。 路网数字化服务是基于华为物联网服务，综合利用LTE-V/5

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设备接入服务 如何获取设备数据？ 物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 物联网平台支持批量注册设备吗？ 物联网平台对应用和设备有消息流控吗？ 开发中心单个应用允许接入设备数是多少？ 数据在物联网平台的保存时间是多久？ 物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 物联网平台支持二进制大小端模式切换吗？

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设备将数据上报给网关，通过网关转发到华为物联网平台，网关接入物联网平台的开发指南请参见设备通过网关接入平台。 物联网平台上如何添加子设备？ 方式1 当网关接入物联网平台后，在网关上通过调用Agent Lite的添加非直连设备接口，完成子设备接入到物联网平台。 方式2 登录物联网平台控制台，点击右上角“

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典型场景 第三方应用首次访问物联网平台的开放API时，需调用此接口完成接入认证；第三方应用在物联网平台的认证过期后，需调用此接口重新进行认证，才能继续访问物联网平台的开放API。 接口功能 支持第三方应用在首次访问物联网平台的开放API之前，完成在物联网平台的接入认证。 注意事项 鉴

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温度过高时自动关闭设备 场景说明 物联网平台支持设备数据上报和设备命令下发，但若要将两者联动起来，一般需要由应用服务器实现对应逻辑。 设备接入服务提供规则引擎功能，平台上简单几步操作即可实现数据上报特定数据时平台自动下发指定命令，减少应用服务器开发工作量。 本示例为设备自带的温度

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为能有效地对设备进行管理，设备的产品模型中定义了物联网平台可向设备下发的命令，应用服务器可以调用物联网平台开放的API接口向单个设备或批量设备下发命令，或者用户通过物联网平台直接向单个设备下发命令，以实现对设备的远程控制。 物联网平台有两种命令下发机制，如下表所示。 命令下发机制 定义

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推送的流程如下： 应用服务器通过调用物联网平台的订阅接口订阅设备数据变化通知（携带回调地址和通知类型），物联网平台将业务应用的回调地址和订阅的通知类型存储到订阅列表中以便向业务应用推送设备数据变化消息。 设备上报数据给物联网平台。 物联网平台根据订阅时设置的回调地址，将设备数据主动推送给业务应用。

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物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 物联网平台目前使用华为自研的操作系统欧拉OS、自研的Java编译及运行环境、自研数据库 GaussDB 、开源MongoDB数据库等，支持多种硬件架构，包括X86和ARM架构，可满足不同场景需求。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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应用服务器可调用此接口在物联网平台上传设备的CA证书。 获取设备CA证书列表 应用服务器可调用此接口在物联网平台获取设备的CA证书列表。 删除设备CA证书 应用服务器可调用此接口在物联网平台删除设备的CA证书。 查询单个设备CA证书 应用服务器可调用此接口在物联网平台查询设备的CA证书。

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在设备接入物联网平台前，第三方应用需要调用此接口在物联网平台注册设备，并把设备的唯一标识码（如IMEI）设置为设备接入平台的验证码。在设备接入物联网平台时携带设备唯一标识，完成设备的接入认证。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台注册设备，完成注册后设备方可接入物联网平台。 接口描述

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设备鉴权是指物联网平台对接入平台的设备进行身份认证。对于不同接入方式的设备，鉴权方式不同。 接入类型 鉴权方式 使用LwM2M/CoAP协议接入的设备 在设备接入物联网平台前，用户通过应用服务器调用创建设备接口或通过控制台在物联网平台注册设备。若为非安全设备，在设备接入物联网平台时携带

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设备间通信 订阅：物联网平台支持基于MQTT协议实现设备间的消息通信，用户可通过控制台创建规则，也可以通过调用物联网平台的创建规则触发条件、创建规则动作、修改规则触发条件接口配置并激活规则，向平台获取设备上报的消息。设备订阅只支持消息上报。 推送：订阅成功后，物联网平台会将设备上报的消息推送到指定的MQTT

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