客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置 域名 或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

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开放接口 创建We码快捷方式 打开知识列表 电话 定制导航分享 分享 会话 扫码 通讯录 邮件 父主题： we码小程序JSAPI

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小程序版本首页介绍 首页包含：租户名称、日期、搜索框、作业待办、审批待办、问题待办。其中“作业待办”、“审批待办”、“问题待办”可切换查看列表，底部为各功能页面切换 图1 小程序端首页 父主题： 微信小程序整体介绍

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We码小程序跳转 HWH5.openWebview 支持版本>=10.0.2 打开另一个We码小程序 关闭当前We码小程序 打开其他We码小程序 返回到上一个We码 父主题： 媒体

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打开发布链接（已有项目） 单击，可生成新的链接，原链接将不可访问。单击，可复制该链接。 打开“分享码访问”开关，按照规则要求设置分享码和有效期，单击。 图3 设置分享码 输入的分享码，必须符合如下五个条件： 长度为8~32位，仅包含英文字母、数字、特殊字符。 至少包含一个英文小写字母（a-z）。

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分享文件夹 操作场景 您可以使用文件夹分享功能，将OBS中的整个文件夹分享给所有用户。 背景知识 文件夹分享强调临时性，存在有效期。分享者需要先设置一个6位数的提取码，再创建分享。创建成功后，OBS会自动将文件夹中的所有对象的下载链接汇总到一个静态网站中，并托管到一个公共的OBS

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名和公司为自动生成，不支持在名片中编辑内容。 分享名片 分享名片的方式如下图所示： 通过微信分享，点击分享名片选择微信分享。 通过短信分享，点击分享名片选择短信分享则可以通过短信发送名片给对方。 通过邮件分享，点击分享名片选择短信分享则可以通过邮件发送名片给对方。 在聊天窗口，点

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具体的计费方式及标准请参考OBS计费说明。 方案优势 低成本 CDN加速OBS桶文件后，资源缓存在CDN节点，用户请求无需回源，而CDN加速的费用较低，二者配合使用可以节约50%到57%的带宽成本，详见通过CDN减少OBS公网带宽费用。 OBS桶提供CDN回源流量包折扣方式，使CDN从OBS桶获取数据时流量费用更

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可以发送、分享IM消息 请求参数 参数 类型 必填 说明 receiver String 是 联系人id/群组id receiveType String 是 聊天类型：0 单聊 1 群组。默认单聊 cardType String 是 卡片类型：image-txt，暂仅支持 image-txt

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您 注册华为账号 并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额超过999元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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和网络会成为很大的瓶颈，导致下载体验变差。使用CDN下载加速可以将下载量大的内容分发到各地的CDN节点，有效减轻源站的压力，同时保证了客户端高速下载的需求。 点播加速 适用于提供音视频点播服务的客户。例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等

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在数据集管理页面，单击待分享数据集中的，选择“分享”。 将链接分享给工作空间的其他成员，其他成员即可通过该链接打开数据集。 父主题： 数据集管理

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大屏分享协作 大屏授权，DataArts Insight支持给其他的用户或用户组赋予数据集的编辑和使用权限，本节操作介绍大屏授权的操作步骤。 编辑授权：打开后，可赋予成员编辑权限。权限内容：支持创建、编辑、替换和删除大屏；同时支持基于大屏进行数据分析。 导出授权：打开后，可赋予成

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数据门户分享协作 DataArts Insight支持给其他的用户或用户组赋予数据门户的编辑和使用权限，本节操作介绍数据门户授权的操作步骤。 编辑授权：开启后可赋予成员编辑权限，支持创建、编辑、替换和删除undefined；同时支持基于undefined进行数据分析。 开启数据门

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定制导航分享 HWH5.addEventListener 支持版本>=10.0.2 可以设置导航栏分享的内容，可将We码分享到群组或个人，若对分享内容不做任何设置则分享默认内容。 请求参数 参数 类型 必填 说明 title String 否 标题，默认为We码名称 desc String

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验证分享提取码 功能介绍 验证分享提取码。 URI POST /koodrive/ose/v1/share/verify 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 该字段存储的是Access Token。调

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告警通知内容 用户收到的告警详细内容，输入长度不能超过500个字符。 当告警规则中的“严格模式”开关打开时，告警通知内容包括“变量”和“循环”两种格式。“严格模式”开关关闭时，仅可以选择“变量”一种格式。 告警通知内容，可以自定义或者选择采集的指标内容。 选择采集的指标内容：“基础

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CDN回源失败 回源失败是指CDN的节点访问客户的源站 服务器 ，出现访问不到，或者源站返回错误的情况。CDN初次回源失败后会有重试机制，详见当源站有多个IP时，回源机制是怎样的？。 建议检查源站是否正常，请参考排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 父主题： 回源相关

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打通平台（1-3个工作日） 注册微信服务号、小程序，并关联认证 认证费用300元/次，审核时间1-3个工作日 独立小程序授权（5-7个工作日） 配置独立小程序、测试、上线、发版 系统配置（1个工作日） 客服配置后台，企业管理员需要配合客服扫码对接 系统搭建（2-3个工作日） 内容中台美化、装填转介绍系统配置

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打开发布链接（已有项目） 单击，可生成新的链接，原链接将不可访问。单击，可复制该链接。 打开“分享码访问”开关，按照规则要求设置分享码和有效期，单击。 图3 设置分享码 输入的分享码，必须符合如下五个条件： 长度为8~32位，仅包含英文字母、数字、特殊字符。 至少包含一个英文小写字母（a-z）。

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