问题分析 当IVR执行系统返回的放音时，如果放音失败，则向IVR向OIAP系统发起sys_err的请求，此时系统无法再处理sys_err的时候触发了异常，而系统的对话流程并未找到异常子流程进行处理，则直接返回IVR默认的异常 TTS 内容返回信息。 IVR在接收到默认TTS内容播报时也播放失

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您 注册华为账号 并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额不少于1000元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功

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自助分析平台 自助分析平台简介 基于华为云商店产品，帆软FineReport和FineBI，华为和帆软共同为本项目开发了自助分析平台。 FineReport，企业级web报表工具，支持通过简单拖拽操作便可制作中国式复杂报表，轻松实现报表的多样展示、交互分析、数据录入等需求。借助于

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自助诊断工具 自助诊断工具概述 健康检查异常诊断 其他自助问题诊断

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CDN运维管理服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理

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资源类型。 表3 CDN支持的资源类型 资源类型 URN domain cdn::<account-id>:domain:<domain-name> 条件（Condition） CDN服务不支持在SCP中的条件键中配置服务级的条件键。CDN可以使用适用于所有服务的全局条件键，请参考全局条件键。

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自助问题诊断陆续上线中，已发布区域请参见自助问题诊断。 表1 负载均衡实例诊断说明 诊断问题 诊断说明 健康检查异常诊断 安全组规则配置：诊断后端服务器的安全组规则配置。 网络ACL规则配置：诊断后端服务器的网络ACL规则配置。 健康检查配置：诊断健康检查端口配置。 ELB计费问题 了解ELB的计费规则、变更ELB的规格和计费模式。

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自助运维管理 配置E CS 自助运维自定义策略 为ECS安装UniAgent 为ECS配置定时运维任务 免登录ECS发送远程命令 深度诊断ECS

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购买自助解封配额 服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。购买自助解封配额后，您可以对进入封堵状态的防护IP提前解封黑洞，快速恢复业务。 自助解封IP前请参考本章节购买自助解封配额。 约束与限制 请确认购买自助解封配额的账号同时具有“CNAD

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负载均衡功能对比 独享型负载均衡与共享型弹性负载均衡的区别。 负载均衡配置后端服务器组 创建后端服务器组。 创建后端服务器组。 负载均衡配置后端服务器 后端服务器概述。 后端服务器概述。 父主题： 自助诊断工具

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在安全性、性能和隐私方面有重大改进，大大提升HTTPS连接的速度性能。 商用 CDN支持的HTTPS版本 2020年3月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 内容防篡改校验 在CDN传输的过程中，支持内容一致性的校验并进行异常告警，及时发现被篡改的内容，保障内容安全。 商用 - 2020年1月 序号 功能名称

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镜像部署Joomla内容管理系统（Linux） 镜像部署 Linux Joomla 网站内容管理系统( LAMP) 软件版本：Joomla 3.8.5 环境版本：LAMP、php7.0、mysql5.6.3、apache 2.4.8、9Panel Joomla是一套全球知名的内容管理系统，即Joomla

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内容分发网络 CDN CDN使用HTTPS证书 CDN回源方式使用HTTPS CDN安全策略检查 CDN使用自有证书 父主题： 系统内置预设策略

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CDN预热 功能介绍 媒资发布后，可通过指定媒资ID或URL向CDN预热。用户初次请求时，将由CDN节点提供请求媒资，加快用户下载缓存时间，提高用户体验。单租户每天最多预热1000个。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer

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自助解封封堵IP 服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。对进入封堵状态的防护IP，您可以使用自助解封功能提前解封黑洞，快速恢复业务。 自助解封策略说明 自助解封策略规则说明如下： 对于同一防护IP，当日首次解封时间必须大于封堵时间30分钟

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CDN下载 CDN下载简介 配置CDN下载

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专属主机可以自助购买吗？ 可以，您直接在管理控制台购买即可。更多信息，请参见购买专属主机。 父主题： 专属主机类

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泛 域名 的所有次级域名的加速都会产生费用，泛域名有多个次级域名时，CDN统计时将泛域名的产生的流量做汇总， 不提供单个次级域名的计费数据。 目前CDN控制台已支持自助配置泛域名加速，请您前往CDN控制台>域名管理>添加域名完成自助配置。 父主题： 使用咨询

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内容分发网络CDN接入LTS 支持内容分发网络CDN实时日志接入LTS。实时日志可以帮助您分析加速域名遇到的异常问题，也可以帮助您了解用户的访问情况。 具体接入方法请参见实时日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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说明： 加速域名移除后，系统将清除域名的相关配置。当再次使用CDN加速，需要重新添加域名，重新进行域名配置。 删除加速域名 重新审核加速域名 对于因域名备案过期而被禁用的加速域名，您在工信部恢复域名备案后，CDN支持通过控制台进行重新审核，重新审核通过后CDN会为您解禁域名。 - 域名下线策略

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