现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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CDN与智能边缘 内容分发网络 CDN 父主题： SCP授权参考

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内容分发网络 CDN CDN使用HTTPS证书 CDN回源方式使用HTTPS CDN安全策略检查 CDN使用自有证书 父主题： 系统内置预设策略

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g:EnterpriseProjectId cdn:configuration:queryQuota 授予权限查询当前用户 域名 、刷新文件、刷新目录和预热的配额。 list - - CDN的API通常对应着一个或多个授权项。表2展示了API与授权项的关系，以及该API需要依赖的授权项。 表2 API与授权项的关系 API

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使用量：当前资源的用量，按月度进行汇总后，即CDN的月度总用量。 本月分摊（基于使用）：本月分摊=使用量/月度总使用量*总费用，按月度进行汇总后，即CDN的月度总摊销费用； 标签：即成本归属的成本标签。 图1 CDN的成本分配明细1（图片较长，分2段截取） 图2 CDN的成本分配明细2

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自建IDC与CCE集群共享域名解析 方案概述 通过DNS Endpoint做级联解析 修改CoreDNS配置直接解析 父主题： 网络

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流量先经过CFW再经过WAF，正常配置即可，不同的防护场景，查看日志方式不同： 在CFW上对公网ELB绑定的EIP开启防护： 此时受到来自客户端的攻击，CFW会将攻击事件打印在“攻击事件日志”的“互联网边界防火墙”页签中。 事件的“目的IP”为公网ELB绑定的EIP地址，“源IP”为客户端的IP地址。 开启V

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用华为云CDN提高终端用户访问速度、提升用户体验。 方案概述 华为云CDN可以有效加速网站，为用户提供良好的体验。通过CDN加速搭建在E CS 服务器上的网站，这样构造的业务系统可以在降低成本的同时，提高终端用户使用感受。 业务流程：当终端用户发起访问请求时，会首先通过CDN查找对此

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虚拟接口名称。 字符长度为1~64。 物理连接 选择可用的物理连接。 虚拟网关 虚拟接口关联的虚拟网关。 VLAN 虚拟接口的VLAN。 标准专线的虚拟接口的VLAN由用户配置 。 托管专线的虚拟接口的VLAN会使用运营商或合作伙伴为托管专线分配的VLAN，用户无需配置。 带宽 虚拟接口带宽

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内容分发网络CDN接入LTS 支持内容分发网络CDN日志接入LTS，具体接入方法请参见实时日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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应对业务的突发增量需求。 高效运维：多站点资源的统一管理，基于API的服务管控和监控运维。 自建CDN 图4 自建CDN 场景特点 当前互联网企业或服务商自建CDN网络时，大多采取租赁IDC的模式，需要建设和维护遍布多地域的大量站点。IEC提供覆盖中国大陆的边缘算力网络，以及全局

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编辑IDC离线资源 提供用户编辑IDC离线资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center编辑线下IDC离线资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“资源管理”页面，选择“IDC”页签，单击“操作”列中的“编辑”。

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删除IDC离线资源 提供用户编辑IDC离线资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center编辑线下IDC离线资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“资源管理”页面，选择“IDC”页签，单击“操作”列中的“删除”。

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跨云跨IDC 当需要纳管的资源不在当前region下时，可通过VPN、专线等方式打通网络之后，以跨云跨IDC的方式完成应用纳管。例如，从华南广州region通过VPN网络纳管新加坡国际站的资源；从上海1通过专线纳管线下私有云接入进来的资源；从北京4通过公网IP纳管其他云厂商平台上的虚拟机资源。

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跨云跨IDC 主机 自建K8S 父主题： UniAgent探针

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费用）。 用户侧数据中心IDC与其中一个VPC建立VPN连接，修改用户侧数据中心设备的远端子网为云上两个VPC子网，VPN对接的VPC1本端子网需要包含通过对等连接或CC连接的子网，对等连接或CC的子网路由包含用户侧数据中心IDC子网。 父主题： 组网与使用场景

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费用）。 用户侧数据中心IDC与其中一个VPC建立VPN连接。 修改用户侧数据中心设备的远端子网为云上两个VPC子网，VPN对接的VPC1本端子网需要包含通过对等连接或CC连接的子网，对等连接或CC的子网路由包含用户侧数据中心IDC子网。 父主题： 组网与使用场景

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图2 excel录入信息 单击“添加文件”，添加录入信息后的表格。 录入完成后，单击左上角返回到“资源管理”页签，即可查看录入的IDC离线资源信息。 图3 IDC离线资源 父主题： 多云配置

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户进行充值。 V0、V1的用户默认开通“流量计费”，如需开通“峰值带宽计费”，请提交工单申请。 操作步骤 登录华为云控制台，在控制台首页左上角选择“服务列表 > CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”。 单击“前往开通”，进入服务开通界面。 选择您的计费方式，勾选服务协议，单击“立即开通”。

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CDN下载 CDN下载简介 配置CDN下载

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CDN支持哪些源站类型？ CDN支持源站类型包含源站IP、源站域名、OBS桶域名，源站部署在华为云、非华为云及IDC均可，且对源站所处位置无要求。 使用非华为云服务商的对象存储桶作为源站，配置操作请参考这里。 父主题： 功能咨询

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