EulerOS 2.9内核缺陷导致虚拟机卡住 故障现象 EulerOS 2.9节点上，由于内核存在调度相关的社区问题，有低概率会触发死锁，表现为虚拟机卡住。 影响范围 x86内核版本：4.18.0-147.5.1.6.h1152.eulerosv2r9.x86_64 arm内核版本：4

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D，A、B、C、D为自然数。例如，1.0.0或者1.0.0.0。 *所属环境 选择“虚拟机”或者“虚拟机+Kubernetes”类型的组件部署环境。 环境类型，请参考环境概述。 说明： 如果环境同时纳管了CCE集群和虚拟机资源，该环境的类型为“虚拟机+Kubernetes”。 *部署方式 选择组件的部署方式为“虚机部署”。

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使用virt-manager工具创建虚拟机 硬件准备 创建虚拟机（Linux） 创建并安装虚拟机（Windows） 父主题： 创建虚拟机

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纳管虚拟机选错服务怎么办？ 问题描述 将华为云账号下的虚拟机接入AppStage运维中心，在做资源分配时选错服务。 前提条件 已获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 方法一：修改虚拟机的服务归属 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。

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在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能 在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能，可以在虚拟机与宿主机之间开启共享功能，方便虚拟机和宿主机实现文件共享。 操作步骤 在VirtualBox Windows虚拟机处，选择“设备 > 安装增强功能”。 图1

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删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 分布式裸机镜像，使用os自带的NetworkManager网络管理工具，需要删除NetworkManager-config-server插件，否则会影响网卡自动获取ip。集中式裸机镜像不适用NetworkManager工具管理网络，可跳过。 执行命令

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SMS .0410 获取虚拟机的网卡信息失败 问题描述 Linux系统，启动迁移Agent时，出现如下提示： 提示一：“SMS.0410：Failed to obtain NicName information of source server.” 提示二：“SMS.0410：Failed

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定时开关华为公有云虚拟机 应用场景 当您需要在特定时间打开或者关闭华为公有云虚拟机时，可以考虑通过函数服务调用华为云E CS 接口，定时开关虚拟机。 开机节点：需要定时打开的虚拟机。 关机节点：需要定时关闭的虚拟机。 前提条件 根据实际业务，获取定时开启华为公有云虚拟机的程序包或者定时关闭华为公有云虚拟机的程序包。

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在部署服务使用虚拟机部署应用 本章节介绍如何使用虚拟机部署应用。 前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 已准备环境并启用，服务环境管理列表显示已启用环境，具体操作请参见为资源接入准备环境。 已纳管主机，具体操作请参见将资源接入AppStage运维中心。

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虚拟机部署组件绑定微服务引擎 虚拟机部署的组件，技术栈类型为Java、Tomcat时，支持绑定微服务引擎（ServiceComb引擎、注册配置中心）。 微服务引擎是ServiceStage针对微服务解决方案提供的一站式管理平台。将微服务组件接入微服务引擎，可以使用微服务引擎的服务

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SMS.1807 无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8900端口是否开放 问题描述 当连接目的端 服务器 失败时，出现如下提示：“sms.1807 无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8900端口是否开放”。 问题分析 Windows系统迁移时，

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构建参数，可在构建过程中引用 - name: CLOUD_BUILD_UPLOAD_FLAG # 参数为有值和为空两种状态，可控制跳过缓存上传至文件服务器 value: true - name: CLOUD_BUILD_REMOTE_CACHE # 参数为有值和为空两种状态，可控制会从其他执行机获取缓存

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Nginx 在 Linux 系统上具备很好的并发性能，并且占用极小的内存。许多大公司都在用，稳定性和性能是经过充分验证的 文件服务器 FTP 帆软支持多种文件服务器，包括FTP、SFTP、HDFS等 SFTP HDFS 状态服务器 redis 单机 帆软集群方案里，状态服务器是用 Redis

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设置虚拟机部署组件 应用性能管理 性能管理可协助您快速进行问题定位与性能瓶颈分析，改善体验。勾选探针会启用性能管理服务并在节点上安装探针，产生少量资源消耗。Java探针通过字节码增强技术进行Java应用调用埋点，生成拓扑和调用链数据。 注意事项 环境需要部署并开通对应版本的应用性能管理服务APM时才能开启该功能。

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关闭虚拟机的网络管理工具（可选） 操作场景 对于集中式 裸金属服务器 ，系统的网络管理可能与network-config配置冲突，需要关闭。分布式裸金属服务器请跳过此步骤。 SUSE 11 SP4、Ubuntu 16.04和Ubuntu 14.04不需要执行此步骤；带SDI 3.0卡（存储和网络归一）或SDI

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EDS最佳实践一览表 最佳实践 说明 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/ FTP服务器 的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在云上，所以需要创建EDS与第三方内网数据源的连接，以便更加安全、可靠的交换和管理数据资源。 健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践

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使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机 创建Linux虚拟机 创建Windows虚拟机 父主题： 创建虚拟机

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该虚拟机无法正常工作，影响该虚拟机上部署的业务。 原因2：云平台删除虚拟机失败。 对业务没有影响。 原因3：云平台存在虚拟机，但是本地不存在。 对业务没有影响。 原因4：本地存在虚拟机，但是云平台上不存在。 该虚拟机无法正常工作，影响该虚拟机上部署的业务。 可能原因 原因1：云平台创建虚拟机失败。 原因2：云平台删除虚拟机失败。

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使用纳管资源配置模式创建虚拟机环境 在使用虚拟机部署方式创建并部署组件之前，您需要先创建虚拟机类型的环境。 本章节指导您通过纳管资源配置模式创建环境，即将已经创建的基础资源纳管到环境中。 使用纳管资源配置模式创建虚拟机环境 登录ServiceStage控制台。 选择“环境管理 >

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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轻松构建基于CAE的应用托管业务。 表1 CAE最佳实践一览表 最佳实践 说明 使用CAE托管Nginx静态文件服务器 本章节介绍如何使用CAE托管Nginx静态文件服务器。您可以将业务代码部分制作镜像后部署到CAE，静态文件部分存储到与该组件关联的并行文件系统中，即可实现混合业务和静态文件的前端组件托管。

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