使用Web安全扫描软件扫描Web 服务器 和Web应用，避免高级别的漏洞。 父主题： 安全性和可靠性

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header("X-Auth-Token", token).build(); WebSocket webSocket = okHttpClient.newWebSocket(request, new MyListener()); webSocket.send("{\"command\": \"START\"

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Web SDK iOS平台 15.1.x 打开摄像头并发送视频流后，页面会刷新 父主题： 常见问题

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WebSocket心跳 描述 通过此接口，对已建立WebSocket消息通道保活。会议服务端如果180s内未收到心跳请求，则会关闭websocket链接。建议每一分钟发送一次。 表1 WebSocket心跳请求 参数 类型 描述 action String "HeartBeat"

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技术指标 技术指标是为了支撑业务指标的具体实现。 原子指标 原子指标是对指标统计逻辑、具体算法的一个抽象。为了从根源上解决定义、开发不一致的问题，指标定义明确设计统计逻辑（即计算逻辑），不需要重复开发，从而提升了开发效率，也保证了统计结果的一致性。 衍生指标 衍生指标是原子指标通过

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指标统计 为了使您能够全面的了解设备接入情况，您可以在“设备指标统计”中查看相关状态的设备信息。 操作步骤 登录VIS管理控制台。 选择“指标统计”>“设备指标统计”，查询相关状态的设备信息。 如果需要查询某个具体的设备信息时，可以通过搜索具体的设备ID，直接查看该设备相关信息。

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监控指标管理 查询事件通道监控指标数据 查询事件订阅监控指标数据 父主题： API

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登录AOM控制台，选择“配置管理 > 指标配置”。 根据需要开启或者关闭“指标采集开关”和“告警消息内容显示资源的TMS标签”开关。 图1 开启或关闭指标配置开关 关闭“指标采集开关”后，ICAgent会停止指标数据采集，相关指标数据不再更新，用户自定义指标还可以继续上报。 父主题： 配置管理

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，两者介绍如下。 云产品（推荐）：该方式将允许您在同一告警规则内配置多个维度的指标，如CPU使用率（云服务器维度）、磁盘使用率（挂载点维度）。 子维度：该方式只允许您在同一告警规则内配置单个维度的指标，2024年之前的产品能力，不推荐使用。 监控范围（监控对象） 配置告警规则时，

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查看监控指标 操作场景 公有云平台提供的云监控，可以对云耀云服务器的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看云耀云服务器的各项监控指标。 前提条件 云耀云服务器正常运行。 关机、故障、删除状态的云耀云服务器，无法在云监控中查看其监控指标。当云耀云服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。

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单击页面左侧的“云服务监控”，选择“企业交换机”。 单击“操作”列的“查看监控指标”。 进入监控指标详情页面。 在监控指标详情页面，根据页面提示设置参数，查看企业交换机实例的监控指标。 在监控指标详情页面，参数的详细说明，请参见查看云服务监控指标。 父主题： 监控

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查看监控指标 用户可以通过云监控控制台查看 VPC终端节点 的监控指标详情。 操作步骤 终端节点和终端节点服务监控指标查看方法相同，以下操作以查看终端节点服务监控指标为例。 登录管理控制台。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“管理与监管 > 云监控服务 ”。 图1 云监控服务

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查看监控指标 进入云服务监控列表页面。 单击“云连接 CC”名称。 单击目标云连接实例“操作”列的“查看监控指标”，查看云连接实例状态。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 父主题： 监控

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该页面默认展示 数据复制服务 实例监控信息。 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近7天和近6个月。

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该页面默认展示数据复制服务实例监控信息。 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近7天和近6个月。

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单击“操作”列的“查看监控指标”，查看NAT网关的监控指标详情。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 图1 查看监控指标 （可选）在NAT网关监控指标详情页右上角，单击图标，切换视图为详情图，查看各监控指标TOP20的云主机IP。

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分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_DURATION_AGENT_PLAY 放音时长 座席执行放音操作的时长。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 表2 座席实时监控指标 编码 指标名 说明 IDX_AGENT_PHONE

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n”）指标为实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_ASSIGNED 平台人工接通数 （支持分钟粒度查询） 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为实时指标。 VDN实时监控指标如表2 表2 vdn实时监控指标编码（CTI3.6版本不可用） 编码 指标名 说明

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指标编码参考 技能队列监控指标 座席监控指标 VDN监控指标 IVR监控指标 父主题： 附录

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实例级指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） redis816_cluster_disk_usage 实例的存储容量利用率 该指标为实例的存储容量利用率。 单位：% 0~100 % GeminiDB Redis实例 1分钟 redis813_c

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系统指标说明 服务内置了以下系统指标，帮助快速搭建完善的效能度量看板。 表1 系统指标 视角 领域 指标 指标定义 组织 工作项 需求总数 度量近1年创建需求总数。 存量需求数 度量在当前时刻的还未关闭的需求数。 超期需求数 度量在当前时刻的已经超期还未完成的需求数。 新增需求数

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