事件受理 通过送上下级城运中心、网格员登记的事件、其他事件来源上报的事件、受理审核退会等需要受理员来受理的工单，上报城运后都会在事件受理模块中以列表的形式展示，受理员在此模块受理工单，如下图： 图1 事件受理1 事件受理模块可以通过事件编号、事件标题对记录进行检索，单击展开更多的筛选字段。如下图

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事件核实 在受理员收到各来源的工单后，对事件的具体情况无法确认时，可以将工单送给网格员核实。在事件登记、事件受理中处办方式选择了送核实的事件工单会在事件核实中显示，如下图： 图1 事件核实 事件核实模块的列表显示的是全部的事件工单，受理员可以勾选仅看与我有关只显示由本人登记的事件工单记录；

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事件暂存 受理员在事件登记、事件受理中对工单进行暂存操作，该工单就会在事件暂存中显示。 图1 事件暂存 事件处理：单击事件记录后的提交按钮，进入事件的受理编辑页面进行操作；事件受理的操作方式与4.2.2一致。 图2 事件处理 父主题： 统一受理

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事件流程 事件被创建后状态为“未受理”状态，未受理状态下可进行“转发”、“驳回”、“受理”等操作。 事件单被驳回后为“被驳回”状态，创建人可关闭事件或更新事件信息后重新提交。 事件单被受理后为“已受理”状态，已受理状态下可进行“事件处理”、“升降级”、“添加备注”、“启动warroom”等操作。

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验证事件 操作场景 事件单处理完成后，验证事件是否处理完成 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入页面详情 单击“验证关闭”。 图2 验证关闭事件 填写验证信息后，单击“确定。 图3

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事件管理 事件中心主要是对应用的所有事件进行管理，包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录 父主题： 故障管理

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事件规则 事件规则概述 过滤规则参数说明 过滤规则示例 事件内容转换

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事件目标 路由到 函数工作流 路由到分布式消息服务Kafka版 路由到 对象存储服务 OBS 父主题： 事件流

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事件流 事件流概述 事件源 事件规则 事件目标 管理事件流 监控

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审批事件 配置事件订阅 钉钉会向应用推送订阅的事件，例如部门变更、签到通知、打卡通知等。通过订阅这些事件，可以更好地与钉钉集成。你只需告诉钉钉当某个事件发生时，钉钉需要推送消息到哪个URL，钉钉会以HTTP POST请求的方式将事件内容以JSON格式推送给你。 事件订阅流程 事件订阅的流程如下图所示。

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事件管理界面可以开启“事件推送”功能。 事件推送功能默认为关闭状态，开启后可推送北向消息，将下发事件以及编辑、删除下发事件的消息推送至外部消息队列。 事件下发列表： 显示事件名称、事件状态、事件类型、发生地点、优先级、上报时间、结束时间、详情。 事件状态分为未来事件、活动事件、过期时间，按事件状态排序。

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工作台运维事件工单还是新增华为云工单。 图2 新增运维事件 填写工单信息以及提交 解决方案工作台运维事件工单：事件名称（概括问题）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、事件等级。点击【提交】后，相应服务的排班人员将会收到事件通知。 图3 新增运维事件 华为云工单

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事件管理 查询已拦截IP列表 解除已拦截IP 查询已隔离文件列表 恢复已隔离文件 父主题： API说明

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事件监控 事件监控简介 查看事件监控数据 创建事件监控的告警通知 事件监控支持的事件说明 父主题： 监控与告警配置

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事件管理 任务反馈的附件可以在线编辑吗 发送过一条消息，现在内容变了，如何快速通知到之前的那批人 发送通知，选择短信发送至手机，短信是否收费 如何查看访客记录 事件列表事件太多，如何快速查找事件 父主题： 圆桌常见问题

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收藏事件 针对重要事件可以收藏到个人收藏夹。 操作步骤 登录圆桌。 选择设置入口。 个人设置入口 在左侧栏选择“消息”模块，进入个人“消息”页面。 团队设置入口 在左侧栏选择团队，单击“消息”页签，进入团队“消息”页面。 在左侧消息中选择事件，将鼠标悬停在事件卡片上，事件卡片右上角出现操作项。

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转发事件 事件成员可以转发事件给圆桌内非事件成员，同一个事件可被多次转发。 前提条件 在发布事件的高级设置里“允许转发”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许转发”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许转发”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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发布成功后，在团队页面消息列表中会新增一条事件卡片，单击事件卡片，进入事件详情页查看和处理事件。事件详情页展示事件的归属团队和关联团队，个人事件归属于当前用户。 如果在6选择了必达，您可在web端事件详情页下方评论区，单击“回执”查看事件阅读情况。 如果选择“取消”，返回团队页面。 父主题： 创建事件

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事件管理 转发事件 分享事件 必达事件 事件推送Welink通知中心 父主题： 消息列表

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转发事件 事件成员可以转发事件给圆桌内非事件成员，同一个事件可被多次转发。 前提条件 在发布事件的高级设置里“允许转发”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许转发”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许转发”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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事件流 构建事件流 预置数据 数据集 父主题： 模板列表

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