设备联动 概述 设备联动指通过条件触发，基于预设的规则，引发多设备的协同反应，实现设备联动、智能控制。例如：设置水表的电池电量阈值为小于等于20%时，上报电池电量过低的告警，用户就能及时了解设备的供电情况，以便及时更换电池。 图1 设备联动架构图 若您想要进一步体验设备联动功能，可参考设备触发告警并邮件或短信通知。

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设备联动 设备触发告警并邮件或短信通知（联通用户专用） 温度过高时自动关闭设备（联通用户专用）

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联动状态 标示符 AgentEvent_linkagePhoneStatus 作用 表示某个座席话机状态。 附带信息 result：表示话机状态事件。0：摘机；1：挂机；2：通话中；3：话机上线；4：话机离线；5：振铃 示例： {"message":"","retcode":"0"

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设备联动 设备触发告警并邮件或短信通知 温度过高时自动关闭设备 煤气浓度过高自动打开推窗器 监测设备状态变化情况并发送通知

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菜单配置 通过语音或者视频引导用户进行交互，提供多个选择项供用户选择，不同的选项对应不同的分支，可以用于处理不同的业务。 图元展示 参数介绍 菜单图元的参数如下图所示。 图1 菜单配置 图2 高级配置 图元参数说明如下： 节点名称：画布上展示的名称，可以根据需要自定义。 语音提示

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跨服务联动 Wiki支持与CodeArts Req进行联动，支持工作项和统计图表两种插入方式。 插入CodeArts Req的工作项列表 插入CodeArts Req的统计图表 父主题： 文档操作

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话机联动事件 话机联动能力目前仅支持 CC 组网下的 espace 7910 话机。 联动能力 联动状态 静音 取消静音 转出通知 转出结果通知 保持 取消保持 外呼 父主题： 事件

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联动EDR配置 背景信息 华为乾坤云管理网络联动终端防护与响应服务，实现终端风险动态感知，网络零信任准入。 前提条件 已购买开通云管理网络服务，并创建站点。 操作步骤 购买开通终端防护与响应服务。 详细操作请参见终端防护与响应服务的《服务开通》中“购买与开通服务”章节。 安装EDR

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存储联动管理 绑定后端存储 查询后端存储列表 获取后端存储详细信息 删除后端存储 创建数据导入导出任务 查询数据导入导出任务详情 查询数据导入导出任务列表 更新文件系统 父主题： SFS Turbo API说明

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联动能力 标示符 AgentEvent_linkageCapability 作用 表示某个座席话机联动是否成功。 附带信息 result表示联动结果，0表示联动成功，其他表示失败。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventTy

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菜单管理 系统预置菜单支持查询，同时支持租户管理员创建自定义菜单，自定义菜单支持新增和删除。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心>系统管理>菜单管理”，打开菜单管理页面。 单击，进入新建菜单页面。 图1 新建菜单 菜单名称：必填，自定义菜单的名称。长度不超过50个字符，不支持特殊字符“

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菜单页面 自定义菜单展示 入口展示：管理-企业设置-菜单页面 图1 菜单页面 菜单页面的调整：鼠标做左边可进行拖拽，重新登录后系统会按照最新排序进行展示 图2 菜单页面调整 父主题： 管理

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菜单构建 【功能说明】 将创建的表单对象在菜单中显示 应用系统 【操作说明】 单击添加按钮，添加应用系统 图1 应用系统 菜单组管理 【操作说明】 创建菜单组时，可选择刚才添加的应用系统进行关联。 图2 菜单组管理 插件管理 【操作说明】 进入插件管理页面，创建插件命令，关联表单对象。

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菜单配置 通过语音或者视频引导用户进行交互，提供多个选择项供用户选择，不同的选项对应不同的分支，可以用于处理不同的业务。 图元展示 参数介绍 菜单图元的参数如下图所示。 图1 菜单配置 图2 高级配置 图元参数说明如下： 节点名称：画布上展示的名称，可以根据需要自定义。 语音提示

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设备联动规则 批量任务为应用 服务器 提供批量处理功能，对接入物联网平台的设备进行批量操作。 创建规则 查询规则列表 修改规则 查询规则 删除规则 修改规则状态 父主题： API

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必填项，手动输入次序越小，菜单越靠前显示 图标样式 admin类型的一级菜单支持更换系统预置菜单图标 父级菜单 创建时自动判断 权限点 选择输入，如果人员没有对应权限点，则不会对其显示此菜单 描述 非必填项，手动输入 表11.2-1 菜单信息输入说明 3.点击“保存”按钮，菜单配置完成 父主题： 系统配置

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展开：该功能用于需要创建二级导航菜单时，可以将一级导航菜单配置为展开。并且在一级导航菜单下添加子菜单项。子菜单能力见【功能跳转】。 选中icon 该菜单在导航中被选中的图标展示。 未选中icon 该菜单在导航中未被选中的图标展示。 配置完成后，单击“确定”。您可以添加多个菜单项，配置后的菜单项会在站点的导航栏展示。

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服务菜单管理 在“服务菜单管理”中，可以设置隐藏服务的菜单访问入口，菜单隐藏后，也可以随时设置恢复。 隐藏菜单不会导致数据丢失，只是把菜单暂时隐藏。 操作步骤 进入“设置 > 通用设置 > 服务菜单管理”页面。 根据实际情况选择停用或开启对应功能或服务。 设置服务菜单显示/隐藏访

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注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 门户”。 在“门户引擎”页面，选择左侧导航栏的“门户 > 门户菜单”，单击“创建门户菜单”。 在创建菜单弹出框，填写门户菜单名称，单击“确定”。

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如何配置菜单？ 前提条件 用户具有菜单管理权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->系统设置->菜单”并打开 点击‘新建’按钮，新建菜单 图1 新建菜单 在弹出框中输入菜单信息 表1 菜单信息输入说明 输入项 输入说明 名称 必填项，手动输入 编码 非必填项，手动输入

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催审菜单 功能介绍 支持用户通过此接口根据菜单ID催审。菜单需要在与其关联的服务号审核通过之后才能催审。 URI POST /v1/aim-sa/menus/{menu_id}/push 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 menu_id 是 String 菜单ID。

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