退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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变更规格 Flexus L实例 支持单独升级vCPU/内存/系统盘容量/峰值带宽/流量包规格吗？ 买错Flexus L实例规格了怎么办？

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边缘节点离线排查指南 问题描述 在IoTEdge边缘控制台的“边缘节点”>“单节点页面”，查看节点状态，期望状态是在线，但实际状态为离线。 可能原因 安装边缘节点的机器存在网络限制，包括但不限于安全组未放通、系统防火墙限制、路由器拦截等。 安装边缘节点的机器底层网络不稳定，存在丢包情况。

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解除关联企业路由器 操作场景 当企业路由器关联失败，或者更换关联的企业路由器时，您可以解除关联后，重新进行关联操作。 操作步骤 在管理控制台首页，选择“企业连接 > 企业连接网络”。 单击企业连接网络名称，选择“关联的企业路由器”页签。 单击企业路由器操作列的“解除关联”，可以解除企业连接网络与企业路由器的关联关系。

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> 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 通过名称过滤，快速找到待修改配置的企业路由器。 在目标企业路由器右上角区域，选择“更多 > 修改配置”。 进入“修改配置”页面。 图1 修改企业路由器的配置 根据界面提示，修改企业路由器的配置信息，如表1所示。 表1 修改企业路由器配置-参数说明

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查询企业路由器详情 功能介绍 查询企业路由器详情 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/enterprise-router/instances/{er_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 操作步骤 登录华为HiLens智能边缘管理系统，在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址，地

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智能边缘系统注册设备 本章节针对已升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011的HiLens Kit设备，介绍如何在智能边缘系统注册设备至华为HiLens管理控制台。设备注册至华为HiLens管理控制台后，可以在华为HiLens控制台上管理设备和技能等。 使用智能

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号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？

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MQTT设备无法接入边缘节点如何处理？专业版节点所在机器断网/断电一段时间后恢复，节点模块一直处于“部署中”怎么处理？ 误删除IoTDA上的edge_node/modbus_server产品后，在边缘服务创建节点/添加Modbus设备失败，该怎么处理？ 边缘节点离线排查指南 修改

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企业路由器工作原理 您可以在企业路由器中添加多种类型的网络连接，快速构建多元化组网，满足您的多种业务诉求。企业路由的使用方法如图1所示：首先，创建您的企业路由器。其次，在企业路由器中添加连接，不同类型的连接添加方法不同。最后，待连接添加完成后，根据网络规划配置路由。 当前企业路由器支持的连接如下：

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vpc:routers:get √ × 创建路由器 POST /v2.0/routers vpc:routers:create √ × 更新路由器 PUT /v2.0/routers/{router_id} vpc:routers:update √ × 删除路由器 DELETE /v2.0/routers/{router_id}

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企业路由器模式（新版） 创建VPC边界防火墙 配置企业路由器并将流量引至云防火墙 开启VPC边界防火墙并确认流量经过云防火墙 父主题： 开启VPC边界流量防护

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可参见通过企业路由器和云防火墙构建组网。 图1和图2分别展示了不使用和使用企业路由器构建的网络拓扑，详细的对比说明如表1所示。 图1 不使用企业路由器构建网络 图2 使用企业路由器构建网络 表1 网络拓扑对比说明 对比项 不使用企业路由器 使用企业路由器 企业路由器价值 同区域多个VPC互通

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是否必选 参数类型 说明 id 否 String 按照路由器的ID过滤查询 admin_state_up 否 Boolean 按照路由器的管理状态过滤查询 取值范围：true or false status 否 String 按照路由器的状态过滤查询 取值范围：ACTIVE， DOWN，ERROR

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企业路由器模式（旧版） 创建VPC边界防火墙 配置企业路由器 开启/关闭VPC间边界防火墙 父主题： 开启VPC边界流量防护

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概念相关 什么是IoT边缘？ 开通边缘服务失败怎么处理？ IoT边缘如何进行设备管理？ IoTEdge与IEF的关系和区别是什么？

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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所以应该在

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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所以应该在

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边缘规格 查询边缘规格列表 父主题： API

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边缘镜像 查询镜像列表 查询镜像详情 父主题： API

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