安装前准备 已下载需要安装组件的安装包，*.tar 安装包适用于 Linux 操作系统，*.zip 安装包适用于 Windows 操作系统。 表1 安装包清单 软件包名称 软件包描述 Primeton_DSP_7.0_Governor_Linux_64.tar Primeton_DSP_7

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HiLens Studio安装技能到HiLens Kit时读取视频失败怎么办？ 问题原因 在HiLens Studio上安装技能到HiLens Kit，在HiLens Studio上，视频文件所在目录为“video/”文件夹下，但是安装技能到HiLens Kit 上后，视频文件目

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误码来定位错误原因。 当调用出错时，HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系运维人员，并提供错误码。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。

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使用外部镜像文件创建的云 服务器 ，请按照指导安装及配置Cloudbase-Init。 详细操作请参考安装并配置Cloudbase-Init工具。 判断登录弹性云服务器时使用的密钥对是否正确。 检查获取密码使用的密钥文件是否为创建云服务器时使用的密钥。 弹性云服务器使用的VPC网络DHCP不能禁用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。

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OBS数据源测试连接失败 原因分析 可能是以下两种原因导致： 数据源地址未配置为Endpoint地址。 AK/SK和桶名称不正确。 解决方案 修改地址为Endpoint地址。 填写正确的AK/SK和桶名称。 如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。

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常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 用户名或密码错误 如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password:

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服务端问题导致连接失败 云数据库RDS服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云服务器与云数据库RDS实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。

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通过sys用户连接源库失败 sys用户是Oracle的超级管理员用户，一般Oracle数据库限制了sys用户的远程登录，建议使用其他数据库用户。 父主题： 数据库连接

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JD BCS erver连接失败 问题现象 提示ha-cluster不识别（unknowHost或者必须加上端口）。 提示连接JDB CS erver失败。 原因分析 问题1：使用spark-beeline命令连接JDBCServer，因为 MRS _3.0以前的JDBCServer是HA模式，因此需要使用特定的URL和MRS

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服务端问题导致连接失败 云数据库 GaussDB 服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接GaussDB实例，弹性云服务器与云数据库GaussDB实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接Gaus

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检查防火墙及端口的放行情况。 应用配置错误 常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 用户名或密码错误 如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp'

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driver安装失败。 请您务必选择正确的Windows版本的Guest OS driver下载，否则可能导致Guest OS driver安装失败。 由于安装Guest OS driver需要消耗的一定的空间，磁盘空间预留不足可能导致Guest OS driver安装失败。因此，请

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配置pip源后安装组件失败 排查步骤如下： 确认配置已生效：查看日志中的下载地址是否是配置文件中的地址。 确认网络是否连通。 确认PyPI官网是否提供该组件。 确认安装的组件支持当前环境的系统、架构、python版本（可在对应组件的simple页面查看）。 以“pip install

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driver安装失败。 请您务必选择正确的Windows版本的Guest OS driver下载，否则可能导致Guest OS driver安装失败。 由于安装Guest OS driver需要消耗的一定的空间，磁盘空间预留不足可能导致Guest OS driver安装失败。因此，请

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Windows远程登录报错类 远程连接Windows 云服务器 报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 登录W

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解决方法：请确认用户名和密码是否正确。如果不确认密码是否正确，可以到云服务平台文档数据库控制台重置密码。 修改密码可能会影响业务，请谨慎操作。 报错原因：输入的用户没有数据库的权限。 解决方法：请确认此用户是否有此数据库的权限。如果不确认，可以先使用rwuser用户，连接admin数据库，登录DAS后，在“账号管理”里确认权限是否设置正确。

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failed 可能原因 连接DDS实例时需要输入管理员密码，管理员密码输入错误提示“Authentication failed”。 排查思路 检查连接DDS实例的命令中管理员的密码是否正确。 处理方法 请重新输入正确的管理员密码。 如果您忘记了密码，可以单击实例名称，在基本信息页面，单击“数据库信息

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建立隧道连接失败如何处理？ 建立隧道连接失败或adb devices显示对应设备状态为offline，将表示建连云手机设备实例失败，首先尝试使用adb connect重新建连，若依旧无法建连则： 检查访问密钥文件是否为相应服务器的访问密钥。 前往云手机控制台页面，检查相应云手机实例运行状态是否正常。

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应用配置错误 常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 用户名或密码错误 如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 gsql: ERROR: dn_6001_6002_6003: Invalid username/password

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当实例处于“磁盘空间满”状态时，影响数据的正常读写操作。 连接失败的常见报错 包含连接失败的常见报错，以及相应的解决方法。 排查思路 图1 连接实例失败排查思路 排除数据库实例异常 检查办法：请在控制台检查云实例状态是否为“正常”。 可能原因：数据库系统故障，实例状态异常，实例或表被锁定等。 解

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相同区域主机进行ping测试。 跨网段访问（配置IP映射） 通过内网连接副本集实例时，当客户端和副本集实例部署在不同网段时，且客户端所在的网段不在“192.168.0.0/16”，“172.16.0.0/24”和“10.0.0.0/8”时，需要进行跨网段访问配置，以实现网络互通。 确保在源端E

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