远程服务咨询的时候多久可以回复 7天。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ AI使能服务优化与提升服务需要进行专业评估，根据双方沟通的对应问题进行实际确认。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 3个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 最晚1个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询

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VPN资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的VPN资源？ 包年/包月的VPN资源在到期未续费时会进入宽限期，宽限期内您可正常访问及使用该资源。宽限期结束后，若您仍未续订，该资源将进入保留期，即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释

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VPN资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的VPN资源？ 包年/包月的VPN资源在到期未续费时会进入宽限期，宽限期内您可正常访问及使用该资源。宽限期结束后，若您仍未续订，该资源将进入保留期，即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释

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VPN资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的VPN资源？ 包年/包月的VPN资源在到期未续费时会进入宽限期，宽限期内您可正常访问及使用该资源。宽限期结束后，若您仍未续订，该资源将进入保留期，即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释

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OBS如何保证我的数据不会被盗用？ 只有桶或对象的拥有者才能访问，访问时需要提供访问密钥（AK/SK），并且还有ACL、桶策略、防盗链等多种访问控制机制保证数据的访问安全。 父主题： 数据安全、迁移和备份

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同一应用和环境下的不同服务无法互相调用 问题描述 同一个应用下的服务，其部署环境加载了开启安全认证的微服务引擎专享版。由于不同服务使用的账号不同，导致服务之间无法互相发现，从而导致无法互相调用。 解决方法 对调用服务使用的账号绑定该服务的全部权限，同时绑定其他服务的只读权限。 具体操作请参考系统管理。

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在订阅页面左上方搜索框，输入订阅主题，单击或按回车键搜索。 可以快速查看订阅主题基本信息，以及该主题下所有订阅人总数、手机或邮件的订阅数。 图2 按订阅主题筛选卡片 图3 按订阅主题筛选卡片 单击订阅主题卡片，支持进一步查看订阅记录，包括主题的订阅人、订阅方式等。 图4 订阅主题卡片详情

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仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。详细说明请参见资源停止服务或逾期释放说明。宽限期与保留期的具体规则请参见宽限期保留期。 父主题： 计费FAQ

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资源到期后会被删除吗？ 资源到期或欠费后，会进入宽限期、保留期，不会立即删除资源。详情请参见宽限期保留期。 父主题： 续费

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同一时刻上报多条数据到资产属性上是怎么处理的？ 处理原则：资产ID、标签属性值、时间戳用于唯一确定一条属性数据。 例如：上报两次数据到同一个资产的同一个属性，如果没有配置标签属性或者同时上报了一样的标签属性值，且上报的时间戳一样，则最终只会保留一条数据到系统。 如果有转换计算类型的分析任务引用了该属性

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要实现升级零中断，通常需要解决如下问题： 停止服务的时候，可能引起业务中断。在停止服务的过程中，可能服务正在处理请求，新的请求可能持续地发送到该服务。 在微服务架构下，一般都会通过注册中心进行服务发现，客户端会缓存实例地址。停止服务的时候，使用者可能无法及时感知实例下线，并继续使用错误的实例进行访问，导致失败。

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根据API使用的安全认证方式，还要获取相关的请求认证信息： APP认证： 签名认证：向API管理者获取该API所授权应用的Key和Secret（或客户端的AppKey和AppSecret），以及用于调用API的SDK。 简易认证：向API管理者获取该API所在应用的AppCode。 其他认证：

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为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查

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出于安全考虑，用户可能希望使用第三方认证机构颁发的证书。客户端支持替换认证证书和私钥文件，用户需要提供认证证书和公私钥对。更新认证证书后需要重启客户端才能生效，请在业务量小的时候进行操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号和密码。 已获取 服务器 的登录账号和密码。 已准备新的证书，且必须使用“X.509v3”格式的证书。

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出于安全考虑，用户可能希望使用第三方认证机构颁发的证书。客户端支持替换认证证书和私钥文件，用户需要提供认证证书和公私钥对。更新认证证书后需要重启客户端才能生效，请在业务量小的时候进行操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号和密码。 已获取服务器的登录账号和密码。 已准备新的证书，且必须使用“X.509v3”格式的证书。

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调用已发布的API 调用API 响应消息头 错误码 父主题： 共享版操作指导（仅存量用户使用）

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