云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    开源客服软件 更多内容
  • Loader开源增强特性

    Loader开源增强特性 Loader开源增强特性:数据导入导出 Loader是在开源Sqoop组件的基础上进行了一些扩展,除了包含Sqoop开源组件本身已有的功能外,还开发了如下的增强特性: 提供数据转化功能 支持图形化配置转换步骤 支持从SFTP/ FTP服务器 导入数据到HDFS/OBS

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  • MapReduce开源增强特性

    MapReduce开源增强特性 MapReduce开源增强特性:JobHistoryServer HA特性 JobHistoryServer(JHS)是用于查看MapReduce历史任务信息的 服务器 ,当前开源JHS只支持单实例服务。JobHistoryServer HA能够解决J

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  • 开源镜像站论坛使用

    开源镜像站论坛使用 介绍使用华为开源镜像站论坛的操作步骤。 进入开源镜像站首页。 单击“前往论坛”,进入华为云社区论坛-开源镜像站版块。 可以浏览镜像站最新的发布公告、常用工具的新手指导等。也可以发帖提需求建议、反馈问题等,将会有相关技术专家进行答复。 华为论坛不支持匿名发帖,如

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  • 开源搜索引擎咨询

    开源搜索引擎咨询 如何批量设置索引副本数为0? 为什么新创建的索引分片全部被分配到一个node节点上? Elasticsearch 7.x集群如何在index下创建type? 如何配置 CSS 集群双副本? json里设置了1个分片,是否可以通过修改配置,达到4分片,2副本的效果 E

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  • 使用开源Kettle导入数据

    使用开源Kettle导入数据 Kettle是一款开源的ETL工具,通过Kettle工具可以完成数据的抽取、转换、装入和加载。 海量数据搬迁场景下,使用Kettle自身提供的数据入库插件,入库速度在1500条/秒左右,数据搬迁耗时较高。而相同运行环境下,使用集成dws-client

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  • 使用开源Kafka触发器

    使用开源Kafka触发器 本节介绍创建开源Kafka(OPENSOURCEKAFKA)触发器,供用户了解开源Kafka触发器的使用方法。 使用开源Kafka触发器后,FunctionGraph会定期轮询开源Kafka指定Topic下的新消息,FunctionGraph将轮询得到的消息作为参数传递来调用函数。

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  • 优化软件性能

    软件业务流开发过程中,需要考虑性能优化(内存使用,数据传输,高性能算子选择等),高性能软件编程建议请参考《高性能应用编程用户手册》。 父主题: 软件代码开发

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  • 软件与工具

    需要准备的软件和工具如表1所示。 您可以在本地PC上,从“https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt”下载“readme.txt”文件,了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。 表1 软件和工具 项目 说明 下载地址

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  • 软件与工具

    需要准备的软件和工具如表1所示。您可以在本地PC上,从https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt下载readme.txt文件,了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。

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  • 业务软件编译

    tlas500 Host软件交叉编译和Device软件交叉编译方法类似,只是交叉编译工具和链接库不同,因而本文档统一说明Host和Device的软件编译方法。为了提高软件编译效率,一般使用自构建工具进行,Atlas 500支持使用Cmake构建工具进行软件构建,Cmake是一款跨

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  • 软件安装指导

    软件安装指导 在Windows系统下需要手动安装IdeaRoom智慧教室软件和远程协助软件(可选)。 1.Windows账户需要使用administrator账户登入,再进行安装IdeaRoom软件。 2.安装教师屏和学员屏软件版本需为同一个IdeaRoom版本。 3.安装设备,目前支持ideaHub

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  • 安装IdeaRoom软件

    安装IdeaRoom软件 父主题: 软件安装指导

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  • 软件部署

    软件部署 项目发布 将TFS发布路径下的:plat文件复制到tomcat的webapps文件夹下,如下图 图1 项目发布 数据库连接配置 确定数据库类型 确定所用数据库为oracle还是sqlserver,参照对应的示例application-release.yml配置项目 修改配置文件

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  • 软件部署

    软件部署 项目发布 将TFS发布路径【】下的:plat文件复制到tomcat的webapps文件夹下,如下图 图1 项目发布 数据库连接配置 确定数据库类型 确定所用数据库为oracle还是sqlserver,参照对应的示例application-release.yml配置项目 修改配置文件

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  • 软件与工具

    软件与工具 需要准备的软件和工具如表1 软件和工具所示。 表1 软件和工具 项目 说明 下载地址 本地PC 使用Windows操作系统,Windows 7以上版本。 - WinSCP 用于上传密钥文件到 云服务器 上。 https://www.winscp.net PuTTY和PuTTYgen

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  • 软件仓库概述

    传包方式 使用方式 打包规范 软件包 应用软件包,可使用虚拟机部署和容器部署,一般用于虚拟机部署,包括软件包(虚拟机部署使用)、测试用例包、函数包(函数部署使用)。 使用开发中心推包/上传软件包 在IaC代码中定义需要使用的软件包,通过IaC变更完成应用部署。 软件包 部署包 用户部署虚

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  • 云软件认证

    软件认证 “云软件认证”是证明伙伴的产品与软件在设计与应用中,充分运用了云计算技术所具有的特性,包括弹性伸缩、高可用、高可靠、按需付费等,从而能够平稳、安全、可靠地运行在华为云上。完成“云软件认证”的伙伴软件即成为Validated Cloud Software,伙伴可获得“云软件认证”对应的权益。

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 概述

    概述 开源治理服务(CodeArts Governance)是针对软件研发提供的一站式开源软件治理服务,凝聚华为在开源治理上的优秀实践经验,提供开源软件元数据及软件成分分析、恶意代码检测等能力,从合法合规、网络安全、供应安全等维度消减开源软件使用风险,助力企业更加安全、更加高效地使用开源软件。

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  • 软件与工具

    需要准备的软件和工具如表1 软件和工具所示。

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